一、销售现场开放前应做好哪些准备工作？
（一）建立疫情防控工作机制，成立疫情防控工作专班。
（二）制定疫情防控方案和应急处置预案。
（三）完成员工健康检测排查，持续关注员工健康状况并建档管理。
（四）建立销售现场消毒卫生管理制度。
（五）落实疫情防控资金。
（六）销售现场开放前已参照《成都市公共场所预防性消毒操作指南》全面完成消毒。
（七）设置疫情防控温馨提示。
1提醒客户：佩戴口罩、接受体温检测、洗手消毒、登记身份证和手机号码、到访人数限流等信息；
2. 在醒目位置张贴疫情防控知识宣传专栏；
3.在醒目位置张贴本市开设发热门诊医疗机构的信息。
（八）制定现场到访预约客户控流及分批次接待的实施方案。
原则上每个项目销售现场每天分批次接待到访客户预约总量不超过80人，每批次接待客户组数应小于或等于3组，实行一对一服务，前后批次的间隔时间不低于10分钟。
（九）开通商品房网上（二维码）预约登记、看房、选房服务平台，配置线上销售人员，实现部分资料网上提交。
（十）在销售现场安装摄像头并接入智慧工地视频监控系统。
（十一）消毒卫生物资准备达到要求，按照不低于10天的使用量准备。
二、申请销售现场开放核查
开发企业按照相关规定向属地住建部门申请核查通过后，方可开放销售现场。
三、销售现场开放中如何开展疫情防控？
（一）销售现场卫生消毒。
每日参照《成都市公共场所预防性消毒操作指南》开展销售现场卫生消毒。
消毒次数：每日早、中、晚至少进行三次的全面彻底的卫生消毒。
消毒部位和设施设备：办公区域、客服区域、签约区域、样板间、停车场、洗手间、电梯间、门把手、中央空调系统、信息公示系统、电话和垃圾桶等。
垃圾处理。专人每日对垃圾桶进行消毒和打包处理；设置废弃口罩等防疫物资专用垃圾桶。
（二）工作人员检测上岗。
接待客户之前，对所有员工进行体温检测（每日不少于三次）并建立台账。
管理及服务人员均应佩戴口罩并用消毒液洗手后方可上岗。
（三）到访客户测温登记。
安全人员：查看客户是否佩戴口罩，如未佩戴口罩，则婉拒其进入销售现场。
对到访客户一一测量体温。发现体温异常者，婉拒其进入销售现场，并提示其到发热门诊就诊。
对到访客户车牌进行登记并对车辆门把手用消毒液进行擦拭消毒。
前台客服人员：对所有到访客户核实是否是预约客户。确属预约客户的，进行实名登记并留存电话号码。
客户进入售楼部和样板间前应穿戴鞋套。
四、疫情防控工作信息反馈
开发企业每日15：00前向属地住建部门报告销售现场接待客户数量及其基本信息、疫情防控工作信息。
成都市住房和城乡建设局
2020年2月
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