【百道編按】近日，全國上下都在進行一場沒有硝煙的疫情阻擊戰。與此同時，一位在方艙醫院閱讀的青年刷屏。“閱讀是一座隨身攜帶的避難所”，在特殊時期，閱讀更能撫慰人心。商務印書館總經理於殿利在接受百道網的採訪中表示，疫情在一定程度上推動了電子書和線上服務的發展，出版社應該“變不利為有利”，努力提升閱讀服務空間。此外，他進一步分析，恢復生產後，圖書成本將大大增加；紙質書比電子書和音頻產品應用範圍更廣；疫情過後，出版社仍然會更側重實體書店。
商務印書館總經理 於殿利
近段時間全國都在密切關注疫情，在危機時刻，閱讀能讓我們更瞭解疾病和治療，幫助我們抵禦疫情。作為內容生產者，出版社在疫情期間應如何推動閱讀，發揮出版和閱讀的社會服務功能？商務印書館總經理於殿利認為，出版社應該“變不利為有利”，推動線上閱讀服務。
免費開放1300餘種電子書資源
近年來，商務印書館一直都在倡導線上和實體的閱讀服務，齊頭並舉。於殿利介紹，抗擊疫情期間，商務印書館人文社科知識服務平臺上1300餘種電子圖書資源向社會免費開放，其下屬的《英語世界》雜誌限期免費開放所有雜誌電子版內容。
商務印書館官方公眾號幾乎每天推送圖書消息，如《宋代瘟疫的流行與防治》、《救命——明清中國的醫生與病人》、《一生一事——顧方舟口述史》等醫學科普類圖書，幫助人們更好地瞭解疾病與防治。
《宋代瘟疫的流行與防治(國家社科基金成果文庫)》
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出版社：商務印書館
出版時間：1900年01月
《文明小史：救命——明清中國的醫生與病人》
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出版社：商務印書館
出版時間：2017年04月
《一生一事——顧方舟口述史》
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出版社：商務印書館
作者：顧方舟 口述 範瑞婷 訪問整理
出版時間：2018年05月
提高在線辦公效率和生產效率
疫情對實體書店產生極大衝擊，商務印書館的日常運作也受到影響。首先是圖書生產計劃延遲。原來出版社每月和每季度都有生產計劃，但現在都將延遲。特別是一些時效性很強的圖書，無法按計劃出版。其次是暫停營銷活動，一些社會活動比如讀書分享會等需要產生接觸的活動，此時全部暫停。
為緩解疫情帶來的影響，提高在線辦公效率和生產效率，商務印書館實行員工線上註冊打卡制度，並在各個部門安排值班人員對接生產流程。在平時的生產當中，關鍵崗位的值班員需隨時隨地處理工作，現在則改為定時定點的模式。而目前暫緩的營銷活動，將在進行實際調查後採取針對性的措施來彌補。
在此情況下，如何變“變不利為有利”？於殿利認為，出版社可以充分利用網絡平臺，進行線上活動，在不接觸的情況下加強與讀者的聯絡。根據媒體採訪可以看到，疫情期間人們的娛樂活動有不少，比如看電視劇、看小視頻等，只有少部分人在閱讀，側面反映出閱讀的推廣營銷還有很大的空間，出版社還有很多事要做。
恢復生產後，圖書成本將大大增加
由於疫情影響，出版生產鏈上的其他企業無法進行生產，書店和出版社都需要提前打“預防針”。
對出版社而言，不僅紙張材料緊缺，印廠的印力、物流發貨都回面臨著極大的壓力。更重要的是，生產成本增加，圖書定價卻無法及時調整，這是圖書商品的滯後性。大部分商品在上架之前可以靈活調整價格，但是圖書商品不一樣，早在生產流程中已經確定價格並做出標識，不能臨時更改，如果再用不乾膠去打新價格，會引發讀者的質疑。
對於實體書店而言，平時可以根據不同需求來進貨，壓力較小。但疫情結束後，書店揀貨和上貨的時間都是統一的，各個門類圖書需求量都很大，這些問題會在同一時間內呈現出來，必須合理安排好計劃，努力克服資源緊張的問題。
紙質書比電子書和音頻產品應用範圍更廣
近兩年，電子書發展緩慢。在於殿利看來，電子書後勁不足，不只是受限於技術和資金的影響，而是因為其本身價值的創新有限。他做了以下分析：
相比紙質書，電子書的確更方便攜帶，但是其本身的價值創新卻和紙質書內容相同。電子書是專業數據庫的基礎，如果不進行數據化和電子化，無法進行專業數據庫的建設和開發。比如網上的知識服務等，都是將所有信息都零碎化後集合在一起，形成某一特定的解決方案。電子書是基礎，但是其本身並不能帶來很大的商業價值。電子書未來的發展程度，取決於內容本身的應用程度。
與紙質書相比，音頻產品所受的限制更多。市面上有不少聽書產品，絕大多數屬於娛樂範疇，應用沒有紙質書廣泛。目前音頻產品主要應用在文學作品上，比如小說、詩歌等，經過名家朗誦後能帶來不一樣的效果。或者在讀者不方便看的時候，大致聽一聽，熟悉內容，作為一種閱讀的補充形式。而學術性的作品，對知識的科學性、準確性、權威性要求更高，學術作品的音頻化受到很大的侷限。如果將學術書做成聽書產品，可能聽到字音卻不一定能辨認出來字意，更無法讓讀者產生思考。
“眼睛是心靈的窗戶”，閱讀比聽書產生的影響會更深。據研究發現，人的五官四肢對信息的感受能力是有強弱分明的，接受信息和感受信息最敏感和深刻的是眼睛，其次才是耳朵。同一件事，眼睛所看到的能讓人觸目驚心，聽說的則對心靈的影響力更弱。
近些年實體店不斷受到電商的衝擊，尤其是在疫情期間，大部分人都待在家，對電商的依賴性更大，實體店的影響力被削弱。但是於殿利認為，城市文明的根本和核心在於市場，實體書店、實體商店不會被取締。疫情過後，出版社仍然會更側重實體書店。
“一個城市商業化的水平，和商業倫理、商業文化的水平，基本上就代表了城市的水平。” 於殿利說，人們通常說城市，“市”即是交易，商品經濟本身和交易場所都是“市”。人們在花市、燈市買東西，花市、燈市就成為了交流交往的空間。古羅馬、古希臘的廣場，群眾聚會的場所，是發表演講、發佈言論的文化交流場所，市也具備這樣的功能。
從深層次的社會的財富觀來看，商品具有高濃縮信息含量，不僅僅是買東西，還蘊含著豐富的文化和社會含義。如果未來人們只依靠線上購物，失去了“市”，“城”就不能成為真正的“城”。
由於疫情的影響，全國各行業都受到不同程度的衝擊。於殿利認為，疫情在一定程度上推動了電子書和線上服務的發展，出版社應該“變不利為有利”，努力提升閱讀服務空間。疫情過後，圖書生產壓力勢必會增大，出版社和實體書店要做好充分準備，共渡難關。
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