春節期間，疫情的發展使得大多數人“在家隔離”，但總有些崗位的人們不得不挺身而出，逆風而行。位於縣衛健局辦公樓三層的縣新型冠狀病毒感染肺炎防控應急處置指揮部，可能是我縣春節期間最為忙碌的部門之一。
此起彼伏的電話鈴聲，進進出出忙碌的身影，是防控指揮部最真實的寫照。自大年三十開始，每日的排班表清晰上牆。24小時輪流值班，指揮部裡一天到晚不“打烊”。
“村裡誰誰誰是從湖北迴來的”“我與武漢返回人員有接觸怎麼辦？”“是不是所有從武漢回來的人，都要進行居家醫學觀察？“家人出現發熱，到醫院就診時應注意什麼？什麼時候可以外出復工？……自從大年二十九日縣防控新型冠狀病毒感染的肺炎群眾熱線電話正式對外公佈後，從早到晚，指揮部裡三部電話鈴聲此起彼伏，幾乎沒有間斷，接線員每天都會接到來自全縣各地群眾的熱線諮詢。
縣防控辦幹事 侯文玉：開始最緊張時期，三個人上班，接電話都接不過來。老百姓打電話過來，還是信任我們。每接一個電話，（遇到）自己解決不了的，就及時問領導，涉及鄉鎮的，就馬上和鄉鎮聯繫。
接線員侯文玉告訴記者，忙碌時候，他們每天都要接打上百個各類電話，除了耐心回答各種問題，還要見縫插針地把一些需要轉辦、交辦的事項登記上表。
疫情就是命令，防控就是責任。為了更好服務全縣人民，縣疫情防控指揮部及時作出調整，接線員由原來的3人增加到12人，實行4班8小時制，24小時守護疫情防控指揮部聯通全縣人民之間的橋樑，及時解答、解決問題。
縣防控辦副科幹部 鍾玉秀：三個機子放到這裡，電話一叫，我們必須接電話，群眾的要求，你必須要回復。
夜已深，臨近凌晨2點，防控指揮部裡依然燈火通明，值班的工作人員還在忙碌收送防疫物資、統計每日防疫信息、創作防疫簡報，接線員侯文玉和同事們也在準備著把他們的臨時床鋪挪到辦公室裡。
縣防控辦幹事 侯文玉：雖然好像做個很普通的事，也辛苦。但是能夠讓鄉鎮、基層人員及時知曉、瞭解這些從疫區回來的人的基本動態，能夠儘早的監控，苦也值得。
編輯：李若浠 監審：譚如斌 劉暢 肖拾全
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