疫情當前，交通銀行株洲分行合理安排營業網點及營業時間，保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行。
2月1日，一客戶急匆匆地來網點辦理社保卡制卡業務，據該客戶反映，其社保卡原發卡行是其他銀行，近期卡片丟失，但如今急需用卡，遂至原發卡行，但其工作人員告知補卡需月餘時間。後該客戶又至少跑了5個銀行，不是關門就是因制卡人員未上崗等原因，要等疫情結束後才能辦理。無意間路過交行，抱著試一試的心態詢問能否辦理。交行工作人員例行體溫檢查後為她辦理制卡業務。客戶非常高興，稱讚交行服務與效率。跑了多家銀行後，本來以為不可能再辦成的業務，但在這裡不但辦了，還受到熱情服務，解了燃眉之急。
交通銀行株洲分行將切實履行國有大行的責任擔當，服務百姓金融需求，同時積極配合政府部門，增強防控意識，積極為打贏疫情防控阻擊戰作出貢獻。
（郭佳傑）
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