突如其來的疫情讓全國上下度過了一個特別的春節，幾乎所有人的目光聚焦於此，疫情牽動著全國人民的心，也牽動著每一個華夏人的心。
華夏一心，共渡時艱，華夏銀行總行捐款3000萬元全力支持疫情抗擊，華夏銀行長春分行也積極貫徹落實黨中央決策部署以及監管部門、總行工作要求，舉全轄之力，聚全員之智，以堅決有力的舉措紮實做好疫情防控金融服務，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻金融力量。
迅速響應抗疫情，壓實責任出真招
疫情面前，華夏銀行長春分行高度重視疫情防控工作，迅速啟動疫情防控應急預案，把疫情防控作為壓倒一切的政治任務，群力群策、主動作為，全力保障客戶金融需求。分行黨委書記、行長任家庚多次就各級政府、監管部門及總行工作要求進行安排部署，層層壓實防控責任，確保防控措施落實到位。全行在以任家庚行長為組長的防控疫情防控應急領導小組的帶領下，強化行政值班機制、應急處置機制、信息共享機制等有效落實，準確掌控疫情防控動態形勢，充分調動行內外資源，紮實推進疫情防控工作有序有效開展。
綠色通道保暢通，應急服務顯擔當
越是重要關口越體現精神品質，越是關鍵時刻越展現擔當作為。面對突發的疫情，各級分行迅速響應，通過一系列舉措，全力保障抗疫金融服務。
如長春分行特事特辦、特事快辦，積極開通放款綠色通道、金融服務綠色通道，為社會各界提供融資業務、資金劃轉等應急服務支持，確保疫情防控相關業務及時辦理。
1 月 30 日 19 時，長春分行吉林大路支行開戶企業某有限公司臨時申請開通網銀公轉私業務，該公司接到相關疫情防控部門緊急指令，由於疫情發展需要進口大量口罩，涉及金融約1000萬元，公司需向個人採購一批防疫物資，但該公司未開通企業網銀的公轉私功能，無法向賣家匯款購買。華夏銀行長春分行了解客戶困難後，第一時間組織人員研究方案，為客戶開通綠色審批通道，第一時間為客戶開通網銀公轉私功能，並根據公司實際金融需求及時快速調整 企業網銀公轉私限額，確保服務渠道高效暢通。
在境外支付、匯款和跨境採購方面，華夏銀行發揮專業優勢，協同總分支“三級”聯動，充分利用金融和外匯工具，協助企業第一時間完成交易。 2月3日，分行貿易金融部分別接到兩家企業採購防疫抗災物資的緊急境外支付需求。2月4日，長春分行立即啟動綠色通道，在總分支三級協調配合下，爭分奪秒、特事特辦，總行、分行貿金部、分行運行管理部、分行計劃財務部、營業部多級無縫對接，從資料審核、信息確認、匯款錄入、到貿金部發出報文，僅用1小時。為兩家企業順利匯出34693.00歐元、89509.25歐元、710,000.003美元三筆跨境匯款業務，得到客戶肯定和讚揚。
針對與疫情防控相關的授信業務進行緊急摸排，切實做好疫情期間貸款服務工作，於2月2日到期的長春某企業，根據“國家法定節假日”相關規定，延期期間（2月2--2月10日）不計收其逾期罰息、不按違約上報徵信，850萬元貸款順延至2月10日還款。
防護措施全覆蓋，全力以赴保平安
疫情面前，人民安全最為重要。從百姓的安全問題出發，華夏銀行也出臺了全方位的保護措施。
一是組織全轄營業網點做好消毒清潔，為員工配備防護口罩及消毒用品等防疫用品，每日定期對營業網點、自助服務區進行消毒清潔，在分行辦公區域電梯間增設“電梯按鈕專用紙巾”，切實加強網點內外、辦公場所的防護措施。
二是加大線上金融服務力度。積極引導客戶通過華夏銀行網上銀行、手機銀行、電話銀行等線上渠道辦理業務。春節期間，華夏銀行95577客服中心每日人工接通率保持95%以上，客戶滿意度98%以上。自助服務區7*24小時運行，及時處理客戶日常金融需求。
三是層層落實防控要求，強化全面摸排工作。認真落實疫情防控“日監測”“零報告”制度，做好疫情排查、監測、預警等工作，積極組織開展員工情況摸排，全面瞭解和掌握相關信息。堅持預防為主、防範在先，及時通過微信、短信等渠道，宣傳疫情進展，傳導疫情防範知識，做好聯防聯控、群防群治工作。
凝聚力量鼓幹勁，愛心接力傳真情
疫情防控期間，華夏銀行櫃面、個人網銀、手機銀行、電話銀行的轉賬交易以及企業網銀“愛心捐款”發起的抗擊疫情捐款，一律免收手續費。自2月7日起，在抗擊疫情期間，免收企業網銀、銀企直聯、現金管理客戶端、企業手機銀行渠道轉賬匯款手續費。
長春分行引導員工奉獻愛心、服務社會，凝聚起眾志成城、全力以赴、共克時艱的強大正能量。積極響應中央金融團工委、全國金融青聯《關於組織動員金融青年積極參與疫情防控工作的通知》號召，組織全行員工參與“抗擊疫情金融青年在行動”捐款活動，在短短1天時間內，籌集捐款4萬餘元全部匯入指定賬戶，專款用於武漢醫療機構收治新型冠狀病毒感染肺炎病人救治費用支出和疫情防控工作所需的防護用品，消殺物品的採購支出。團員青年用青春激情彙集起了一股強大的支援力量，用華夏銀行溫度承載起了一份堅毅的責任擔當，以實際行動為打贏疫情防控戰役做出了應有的積極貢獻。
華夏有大愛，服務顯真情！萬眾一心，就沒有翻不過的山；心手相牽，就沒有跨不過的坎；全行上下將堅決履行疫情防控的政治責任，堅定不移的落實疫情防控各項決策部署要求，全力以赴，精準施策、敢於擔當，積極主動承擔起守望守助的社會責任，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻華夏力量！
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