一、加强公司领导
安排物资保障，对门站、CNG加气站、值班场所等场站进行全面消毒，确保工作人员安全；实行信息日报机制，积极开展疫情防控宣传，利用短信、QQ、微信群发送提醒消息，通过LED显示屏全天候滚动播放防控宣传标语，提高群众疫情防范意识；
二、提前规划设计
鉴于本次疫情防控的不确定性，为了尽可能减小疫情对燃气项目设计及施工进度的影响，有条件的燃气企业要提前部署项目规划，具备设计条件的项目提前委托设计院完成远程办公设计，或者在设计院指导下完成设计前期资料的收集，最大程度上确保项目工期。
三、加强供气保障
疫情期间居民用气量会有所增加，应合理安排气源调度，保障供气需求，确保市民近期用气稳定。对口罩、消毒液等防疫物资生产企业，应加强供气保障，确保正常生产。
四、瓶装液化气送气上门
很多居民小区为做好防疫工作，对小区进行封闭式管理，为方面瓶装液化气用气，液化气企业应安排人员送气上门（根据情况送至小区进出口位置或居民家中）。送气过程中应注意个人防护，勤洗手。
五、加强应急值守
加强值班值守工作，严格执行24小时抢险值班和关键岗位领导到岗值班制度，确保及时解决问题；对主要街道、医院、宾馆、大型城市综合体等重点区域和公司储配气站场开展安全检查。
六、打好巡线抢修保卫战
1、巡线员每天在出车前后对巡检车辆进行擦洗，对车内进行消毒，巡检之前戴好口罩等防护用品，并且每天测体温，及时上报进行记录。认真对燃气管线、调压箱、阀门等设备进行巡查，确保疫情期间市民的安全平稳用气。
2、维抢修工作委派专人开专车（维修车辆），减少多人共用阻断病毒传播途径，临时再征用员工个人车辆！及时排除燃气设施故障、处理燃气泄漏事故。
七、完善线上业务办理 减少市民外出风险
1、网上公布各服务网点营业时间，确保用户有事不跑空；
2、主动为能够远程售气的用户办理远程操作，减少用户大厅办理；不能远程售气，建议由社区志愿者或公司人员到社区集中收集燃气购气卡，做好登记后统一办理！可以通过微信或支付宝缴存燃气费，相关业务办理建议通过电话预约办理。
3、除客服电话外，公布能够及时解决用户问题的燃气公司办事人员联系电话，及时为用户解决问题。
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