當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情複雜嚴峻，處於防控關鍵期。為加強疫情防控工作，減少人員流動，避免人群聚集感染，確保廣大市民的生命健康，昆明市公安局出臺了戶政窗口、交通管理、出入境管理等24項便民利民措施。
辦理交通違法處理的便民措施
（一）非現場程序辦理的違法行為：
1.建議市民使用交管12123手機APP、昆明交警公眾微信號自助辦理各類非現場交通違法行為；
2.無法使用交管12123手機APP、昆明交警公眾微信號自助辦理的違法行為，可待疫情解除後到昆明交警各處理點辦理；
3.因疫情防控期間未及時處理違法而導致機動車逾期審驗的，公安機關交通管理部門不作處罰。
（二）一般程序辦理的違法行為：
1.對被扣留車輛、駕駛證的違法行為當事人，應當通過電話預約的方式與大隊確定辦理違法行為的時間，不要直接前往大隊；
2.直接前往大隊處理的當事人，應當採取必要的防護措施，自覺維護執法場所辦公秩序，並聽從大隊安排；
3.車輛扣留期間費用由公安機關交通管理部門承擔；
4.對作出暫扣或者吊銷駕駛證的處罰的違法行為，暫扣或者吊銷駕駛證的起算時間從扣留之日起計算。
辦理車駕管業務的便民措施
（一）對新車選號、在用車選號、新能源車換牌選號、非本人機動車備案、補換領機動車號牌、補換領行駛證、補領檢驗合格標誌、免檢車申領檢驗合格標誌等8項機動車業務，將通過互聯網交通安全綜合服務管理平臺或“交管12123” APP網上辦理。
（二）暫停全市機動車駕駛人各科目考試。已預約考試成功的學員，車管所將取消考試並短信告知當事人；對不能按期參加駕駛人考試導致駕駛技能准考證明超期的，車管所將予以延期
（三）暫停開展駕駛證被扣9-11分和12分以上參加的現場教育工作和科目一、科目三考試預約及考試工作。已經受理預約的駕駛人，系統將進行取消並通過短信告知當事人。
（四）對期滿換領駕駛證、遺失補領駕駛證、超齡換領駕駛證、損毀換領駕駛證、延期換領駕駛證、延期提交身體證明、延期駕駛證審驗、提交駕駛證證件照片、變更駕駛證聯繫方式等9項駕駛證業務，將通過互聯網交通安全綜合服務管理平臺或“交管12123” APP網上辦理。
（五）特別提示：駕駛證被記滿12分以上駕駛人，在未參加滿分學習並通過考試合格之前，不得駕駛機動車。
（六）疫情防控期間業務諮詢電話如下：機動車駕駛人考試諮詢電話：0871-63055224,機動車駕駛人兩個教育業務諮詢電話：0871-63055208機動車業務諮詢電話：0871-63055582。
上述電話諮詢時間為星期一至星期五上午9:00至12:00，下午12:30至17:00，其餘時間電話諮詢請撥打0871-67267863。
（七）疫情防控期間，為最大限度的減少人員出行和聚集，請您選擇就近辦、網上辦、掌上辦、預約辦等措施。恢復辦理時間，根據疫情防控情況另行通知。
辦理戶政窗口業務的便民措施
（一）凡需到戶政窗口辦理戶籍業務的群眾，請提前與轄區派出所戶政窗口電話預約，派出所確認所需材料收齊後，由社區民警上門收取相關材料，交由戶政窗口辦理後送證上門。對必須到派出所辦理的急件，經與派出所戶政窗口預約後按照預約時間到窗口辦理，業務辦理後送證上門。
（二）急需辦理戶口遷移業務的群眾，遷往省內其它州（市）落戶的戶籍業務，在省內其它州（市）遷入地派出所通過網上系統即可辦理，無需到昆明市遷出地派出所打印遷移證。遷往省外落戶的群眾，請提前與派出所戶政窗口預約，社區民警上門收取遷入地縣以上公安機關出具的 “准予遷入證明”，交由戶政窗口打印“戶口遷移證”後送證上門。
（三）需辦理戶口註銷等業務的群眾，請提前與派出所戶政窗口預約，社區民警上門收取相關材料，交由戶政窗口辦理後送證上門。
（四）需要申領、換領、補領居民身份證的群眾，請提前與派出所戶政窗口電話預約，派出所確認所需材料後，預約具體時間到派出所辦理；群眾收到居民身份證後需待疫情緩解後再到派出所戶政窗口進行指紋核驗。
（五）在申領、補領、換領居民身份證期間急需辦理臨時居民身份證的群眾，可同時在派出所戶政窗口提出需求，由派出所戶政窗口及時與分局公安便民服務窗口聯繫製作臨時居民身份證，配送至派出所戶政窗口後送證上門。
（六）外地來昆群眾需辦理居住登記或居住證申領等業務，請提前與轄區派出所戶政窗口電話預約，派出所確認所需材料收齊後，由社區民警上門收取材料，辦理完成後將暫住登記證明、雲南省居住證等送證上門。
（七）疫情防控期間需轄區派出所上門服務的，社區民警將在1個工作日內提供上門服務；送證上門服務群眾可選擇由社區民警送證服務或通過郵政寄遞服務，所需寄遞費用由公安機關承擔。
（八）急需到戶政窗口辦理戶政業務的群眾，請按照疫情防控的要求做好配戴口罩等個人防護措施。
辦理出入境窗口業務的便民措施
（一）申辦出入境證件全面實行預約辦理。開通出入境證件預約辦理服務，申請人可通過手機微信搜索公眾賬號“昆明出入境”或者撥打“63357157”出入境多語種服務熱線兩種方式預約辦證，按照預約時間到所選擇的窗口遞交申請材料。
（二）出入境證件全面實行免費快遞，送證到家。凡辦理因私普通護照、往來港澳通行證及大陸居民往來臺灣通行證3類證件的申請人均實行EMS免費快遞服務，所辦理的證件由郵政工作人員免費送證上門。
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