乐呵老铁
最近正想写关于销售这方面的文章，看到你这个问题我来谈谈自己的一点看法，希望对你有帮助！
我觉的销售的核心不是产品而是人！
我也是做销售出身的，销售这个岗位门槛很低，进门很容易，但是想要出类拔萃却不容易；总体来说销售是一个可以创造奇迹的岗位。
稻盛和夫曾说过不管再低迷的经济环境下，仍然会有足够的市场需求，只是看你是否有发掘市场的眼光。所以只要你销售能力强的话什么东西都能卖的出去。那么我为什么说销售的核心不是产品而是人呢，具体原因有下面几点！
01
销售的本质是与人打交道，如果你一直是从产品角度出发做销售，那么很难把销售做好，因为现在是一个竞争社会，竞品竞争异常激烈。除非你们公司的产品有绝对的竞争优势才能轻易胜出，否则很难拿到很好的销售业绩。相反，当你能够将你个人的影响力散发出去那么自然业绩就会有明显提升，从而形成良性口碑，以后的销售就会变得越来越顺畅。
02
我们首先要销售自己的形象。销售的过程一定是一个和他人交往认知的过程，你个人的形象不仅仅代表你自己也代表了你的公司，就像相亲，如果没有一个好的个人形象，有很大可能不会有进一步接触，更不可能有一见钟情了。
03
我们要学会换位思考，销售自己的关怀，找到客户的需求点，告诉客户我们能够帮助他做什么，能够给他带来什么利益，拉近与客户的关系，降低客户对你的防备。
03
销售自己的气度，销售过程中会遇到各种各样的人，并不是所有的人都会喜欢你，你也不会喜欢所有人，做到不卑不亢，进退有度，那么自然会被你的气度折服，从而增加信任感，促进成交的可能性。
04
销售自己品行，那么这种品行一定是指正向的，比如坚持、尊重、信用等等，现在的社会是一个信誉社会，任何长久的合作一定是建立在相互信任和认可的基础上的，那些见不得光的手段虽然会快速取得成交但是一定是不牢靠的，所以一定要坚持自己的原则，相信你的客户会被你打动，更希望和你成交的。
05
最后我想说销售行业的知识和技巧很多，就像一条大河，你我也只能取一瓢饮之，每个人有自己都有自己所擅长的地方，找到适合自己的方法就好，以上看法纯属个人意见，希望对你有所帮助。如果没有帮助一看笑之即可，我们可以相互探讨学习。
邻家老赵
作为销售，在和客户沟通期间，要想让客户感觉很舒服，听比说重要一百倍。
但凡销售高手，绝不是爱在客户面前夸夸其谈之人，可能和客户沟通期间，不过三言两语就把客户轻松搞定了。
为什么听如此重要？
1.每个人都喜欢表达自己，而不是听别人扯淡。
人性里的装注定了，人大多喜欢成为集体的中心，成为别人的焦点。
尤其是客户在和销售沟通期间，是有一种尊贵感的，毕竟有钱的才是大爷。
在和客户沟通期间，一定要多问多互动，让客户自己来表达对产品的看法。
在客户表达对产品的看法期间，多点头多赞同。
在和客户沟通期间，模仿客户的一举一动，因为人都喜欢和自己有相似特点的，你模仿客户越多，客户会越觉得你亲切。
在客户表达自己的过程中，不时的赞美客户有独到的见解，这会让他迅速放下对你的戒心。
当客户跟你说的越多，表明客户越把你当朋友，对你的信任感越深。
因此，在和客户沟通期间，我们尽量用一些问句作为结尾，来引导客户表达自己的想法。
当客户在和你深入沟通中，还说到自己的亲戚朋友、老婆孩子的时候，千万别嫌不耐烦，说明他对你已经完全放下了戒心，对你非常信任了。
2.客户说的越多，你对客户的兴趣爱好就越了解，对客户的深层需求越明白。
客户要买你的产品，第一步是信任你这个人，第二步是买你的产品能给他带来的好处，客户最终买的是结果。
你对客户的兴趣爱好越了解，那么和他沟通期间投其所好就越容易，越难搞定的客户，越是从他的兴趣爱好来入手。
他喜欢什么你就和他聊什么，而不是你想说啥就说啥，到底你是为了自己开心，还是为了让客户开心？
在客户表达的越多的时候，那么你对你客户的深层需求会越明白。
同样一件商品，不同的客户买，其背后的目的是不一样的。
举例：小孩子卖猕猴桃是为了自己吃，父母买猕猴桃可能是为了给孩子吃，男生买猕猴桃可能是为了讨好女朋友，老太太买猕猴桃可能是为了刚怀孕的儿媳妇。
同样是猕猴桃对你来说功能可能差不多，但对于客户来说意义就不一样了。
了解了客户背后的深层次需求，那么你在描述产品的功能时就能对症下药。
例如刚才的猕猴桃，老太太要的是里面丰富的营养，是想让儿媳妇给她生个大胖小子，结果你只是一直强调好吃、新鲜，这就是典型的没有戳中客户的痛点。
3.先跟后带，把客户带到自己的框里，轻松成交。
在听的过程中，你对客户的不断认可，让客户也会同时对你产生认可，产生信任，开始喜欢上你这个小伙子了。
然后在听的过程中，你通过冷读和语言上的引导，来抓取到客户背后的需求。
那么第三步就是直接使出必杀技了：先跟后带。
先重复客户的观点，客户一定会点头说是的，然后再带客户进自己的框中，因为人的思维是惯性的，当他一直说是的时候，你再说一些引导他成交的话语他还是会说是。
这让客户会感觉是自己说服了自己认可了你的产品，是自己认为确实需要购买你的产品，只有在客户的潜意识里面把你的思想植入进群。
客户才会说服自己，应该赶紧下单成交。这属于nlp客户洗脑术中的一种。只有让客户进入到自己的框中，才能够拒绝奴才式销售，让我们挺起身板赚钱。
奴才式销售是80%的做销售的失败之处，你一见到客户就说个不停，强硬推销，客户不把你扫地出门才怪。
要想拒绝奴才式销售，必须学会影响客户的潜意识，把客户带到自己的框中，让客户自己说服自己去购买你的产品。
你好我是那天
做业务其实最重要的就是实在和真诚，我们常说人非木头，谁都有感情，很多时候用我们的真诚去感染客户，感动客户，做业务的根本就是传递正义，传播感情，最后成为朋友。
很多人一直在讨论不能和客户走的太近，必须保证一定的距离，我一直不明白，我一直都是按自己的想法做事，都是踏踏实实和客户合作，真心实意的合作，一直把客户当亲人。
我的客户都是我的朋友，大家和睦相处，真诚合作，我们都是掏心窝的聊天，其中有个客户经常和她对象闹矛盾，经常说不和他过了，必须离婚，我经常劝她，不能这样想，孩子都20多岁了，生活那有那么多美好，生活就是凑合着过日子，相互理解和包容，还有就是相互搀扶，后来慢慢好了。
我还有一个客户给公司退货，退货的时候产品落价，公司按最新价格执行，这里面肯定有赔钱的产品，客户不愿意，最后我说算了，把欠钱打到公司，剩下的我来弄，最后我赔了12600元，很多时候何必呢？不就是万儿八千的吗？不要了，整个公司轰动了，这是从来没有过的，这也是唯一替客户拿钱的，我不傻，只是我不喜欢拖泥带水。
我所有的客户和我关系都很好，客户儿子结婚都是找我当证婚人，干了好多次，这难道不是一种信任吗？所以很多时候我们就应该真诚以待，至于结果让别人去评论吧！
只有和客户搞好关系，他才能踏踏实实和你合作，只有打消他们的顾虑他们才能给你卖力，关系处好了销量自然上去了，这样你才能拿到更多的奖金 大家说对吗？
我有个客户进公司的货一直卖不出去，我说想个办法退货吧！在你这里压着也不是办法啊！最后受损失的还是你，客户做的也比较大，他根本不在乎，直接说不要了，我说那怎么行，最后我给公司打报告，公司做了报废处理，把钱打到客户账户上，公司说我办事不力，处罚我1000元，那也行啊！毕竟货还价值8000多，最后客户很感动，非得给我1000元，我说算了，哥也不差这点钱，通过这件事客户对我很认可，现在什么事都找我，想和那个厂家合作也找我商量，这就是真诚换来的信任。
很多时候只要我们真心实意的去做都能做好，切不可欺骗客户，更不能为了奖励对客户不负责任，还有很多人怕影响自己的奖金一般都对客户不管不问，我做的不到，在我的眼里客户的事情就是我自己的事情，所以做业务我一直很出色，成功是因为我真诚和实在。
大海传媒
北京职业规划师
如果产品非常畅销，是不需要销售的。
所以不用抱怨卖的产品服务不好，毫无竞争力的产品服务本身也不会持久存在于市场。
我理解的好销售需要是一个优秀的沟通者，能够洞悉到买家的心理，并用最能够被接受的方式将要点传达。
如果遇到困难，可以先恢复冷静，销售遇阻十有八九。没有强大的内心就无法长期从事销售，情绪不能被一两次的销售结果影响。
其次要懂得复盘，静下心来回忆与买家的沟通过程，留意买家的反应和反馈以及摸索其背后的心理，再联系自己对应说的内容，慢慢去除无效的或低效的表达，逐步归类出买家的类型并总结提炼出对其最有效的沟通内容。
最后把每次复盘的收获再运用到实践，不断优化的同时也是经验积累的过程。不骄不躁，慢慢发酵，美好的事情终将会发生。
微醺非客
著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
那如何做好销售有了答案：
第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。
1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。
2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：nba休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。
3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。
3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。
4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二：灵感。
灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。
2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。
3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。
第三：技巧。
技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段：
一、拜访前：
1．要做好访前计划。
(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。
(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。
2．前计划的内容。
(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。
(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。
(3)预测可能提出的问题及处理办法。
(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。
二、拜访中：
1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。
2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“fab”法则。
f---fewture(产品的特征)
a---advantage(产品的功效)
b---bentfit(产品的利益)
在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略f、a，但绝不能省略b，否则无法打动客户的心。
三、拜访后：
1．一定要做访后分析。
(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。
2．采取改进措施。
(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。
远源流畅
一是要分析所在行业的需求趋势，顺势而为。如果你所处的是一个上升趋势的行业，那么即使不怎么折腾，也能有很好的业绩。如果是出于一个下降趋势的行业，那做出业绩需要付出更多的努力。
二是要选择一家行业内有竞争力的公司。有个好的靠山，更有利于大展拳脚。
三是要系统提升自身的销售能力。这一块网络上有很多的案例和资料可供参考。
穗税点点通
首先产品要信的过，不夸大，不虚拟，实事求是
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远嫁的阿平
我也刚转行，之前做设备搞技术，是新进销售行业新兵，看到大家留言学习学习，坚持下来。
胡侃谝闲传
个人建议。首先是情商高，人际广，保持微笑，你面对的都当作长辈一样尊重，就可以，一句话坚持最重要
