樂呵老鐵
最近正想寫關於銷售這方面的文章，看到你這個問題我來談談自己的一點看法，希望對你有幫助！
我覺的銷售的核心不是產品而是人！
我也是做銷售出身的，銷售這個崗位門檻很低，進門很容易，但是想要出類拔萃卻不容易；總體來說銷售是一個可以創造奇蹟的崗位。
稻盛和夫曾說過不管再低迷的經濟環境下，仍然會有足夠的市場需求，只是看你是否有發掘市場的眼光。所以只要你銷售能力強的話什麼東西都能賣的出去。那麼我為什麼說銷售的核心不是產品而是人呢，具體原因有下面幾點！
01
銷售的本質是與人打交道，如果你一直是從產品角度出發做銷售，那麼很難把銷售做好，因為現在是一個競爭社會，競品競爭異常激烈。除非你們公司的產品有絕對的競爭優勢才能輕易勝出，否則很難拿到很好的銷售業績。相反，當你能夠將你個人的影響力散發出去那麼自然業績就會有明顯提升，從而形成良性口碑，以後的銷售就會變得越來越順暢。
02
我們首先要銷售自己的形象。銷售的過程一定是一個和他人交往認知的過程，你個人的形象不僅僅代表你自己也代表了你的公司，就像相親，如果沒有一個好的個人形象，有很大可能不會有進一步接觸，更不可能有一見鍾情了。
03
我們要學會換位思考，銷售自己的關懷，找到客戶的需求點，告訴客戶我們能夠幫助他做什麼，能夠給他帶來什麼利益，拉近與客戶的關係，降低客戶對你的防備。
03
銷售自己的氣度，銷售過程中會遇到各種各樣的人，並不是所有的人都會喜歡你，你也不會喜歡所有人，做到不卑不亢，進退有度，那麼自然會被你的氣度折服，從而增加信任感，促進成交的可能性。
04
銷售自己品行，那麼這種品行一定是指正向的，比如堅持、尊重、信用等等，現在的社會是一個信譽社會，任何長久的合作一定是建立在相互信任和認可的基礎上的，那些見不得光的手段雖然會快速取得成交但是一定是不牢靠的，所以一定要堅持自己的原則，相信你的客戶會被你打動，更希望和你成交的。
05
最後我想說銷售行業的知識和技巧很多，就像一條大河，你我也只能取一瓢飲之，每個人有自己都有自己所擅長的地方，找到適合自己的方法就好，以上看法純屬個人意見，希望對你有所幫助。如果沒有幫助一看笑之即可，我們可以相互探討學習。
鄰家老趙
作為銷售，在和客戶溝通期間，要想讓客戶感覺很舒服，聽比說重要一百倍。
但凡銷售高手，絕不是愛在客戶面前誇誇其談之人，可能和客戶溝通期間，不過三言兩語就把客戶輕鬆搞定了。
為什麼聽如此重要？
1.每個人都喜歡錶達自己，而不是聽別人扯淡。
人性裡的裝註定了，人大多喜歡成為集體的中心，成為別人的焦點。
尤其是客戶在和銷售溝通期間，是有一種尊貴感的，畢竟有錢的才是大爺。
在和客戶溝通期間，一定要多問多互動，讓客戶自己來表達對產品的看法。
在客戶表達對產品的看法期間，多點頭多贊同。
在和客戶溝通期間，模仿客戶的一舉一動，因為人都喜歡和自己有相似特點的，你模仿客戶越多，客戶會越覺得你親切。
在客戶表達自己的過程中，不時的讚美客戶有獨到的見解，這會讓他迅速放下對你的戒心。
當客戶跟你說的越多，表明客戶越把你當朋友，對你的信任感越深。
因此，在和客戶溝通期間，我們儘量用一些問句作為結尾，來引導客戶表達自己的想法。
當客戶在和你深入溝通中，還說到自己的親戚朋友、老婆孩子的時候，千萬別嫌不耐煩，說明他對你已經完全放下了戒心，對你非常信任了。
2.客戶說的越多，你對客戶的興趣愛好就越瞭解，對客戶的深層需求越明白。
客戶要買你的產品，第一步是信任你這個人，第二步是買你的產品能給他帶來的好處，客戶最終買的是結果。
你對客戶的興趣愛好越瞭解，那麼和他溝通期間投其所好就越容易，越難搞定的客戶，越是從他的興趣愛好來入手。
他喜歡什麼你就和他聊什麼，而不是你想說啥就說啥，到底你是為了自己開心，還是為了讓客戶開心？
在客戶表達的越多的時候，那麼你對你客戶的深層需求會越明白。
同樣一件商品，不同的客戶買，其背後的目的是不一樣的。
舉例：小孩子賣獼猴桃是為了自己吃，父母買獼猴桃可能是為了給孩子吃，男生買獼猴桃可能是為了討好女朋友，老太太買獼猴桃可能是為了剛懷孕的兒媳婦。
同樣是獼猴桃對你來說功能可能差不多，但對於客戶來說意義就不一樣了。
瞭解了客戶背後的深層次需求，那麼你在描述產品的功能時就能對症下藥。
例如剛才的獼猴桃，老太太要的是裡面豐富的營養，是想讓兒媳婦給她生個大胖小子，結果你只是一直強調好吃、新鮮，這就是典型的沒有戳中客戶的痛點。
3.先跟後帶，把客戶帶到自己的框裡，輕鬆成交。
在聽的過程中，你對客戶的不斷認可，讓客戶也會同時對你產生認可，產生信任，開始喜歡上你這個小夥子了。
然後在聽的過程中，你通過冷讀和語言上的引導，來抓取到客戶背後的需求。
那麼第三步就是直接使出必殺技了：先跟後帶。
先重複客戶的觀點，客戶一定會點頭說是的，然後再帶客戶進自己的框中，因為人的思維是慣性的，當他一直說是的時候，你再說一些引導他成交的話語他還是會說是。
這讓客戶會感覺是自己說服了自己認可了你的產品，是自己認為確實需要購買你的產品，只有在客戶的潛意識裡面把你的思想植入進群。
客戶才會說服自己，應該趕緊下單成交。這屬於nlp客戶洗腦術中的一種。只有讓客戶進入到自己的框中，才能夠拒絕奴才式銷售，讓我們挺起身板賺錢。
奴才式銷售是80%的做銷售的失敗之處，你一見到客戶就說個不停，強硬推銷，客戶不把你掃地出門才怪。
要想拒絕奴才式銷售，必須學會影響客戶的潛意識，把客戶帶到自己的框中，讓客戶自己說服自己去購買你的產品。
你好我是那天
做業務其實最重要的就是實在和真誠，我們常說人非木頭，誰都有感情，很多時候用我們的真誠去感染客戶，感動客戶，做業務的根本就是傳遞正義，傳播感情，最後成為朋友。
很多人一直在討論不能和客戶走的太近，必須保證一定的距離，我一直不明白，我一直都是按自己的想法做事，都是踏踏實實和客戶合作，真心實意的合作，一直把客戶當親人。
我的客戶都是我的朋友，大家和睦相處，真誠合作，我們都是掏心窩的聊天，其中有個客戶經常和她對象鬧矛盾，經常說不和他過了，必須離婚，我經常勸她，不能這樣想，孩子都20多歲了，生活那有那麼多美好，生活就是湊合著過日子，相互理解和包容，還有就是相互攙扶，後來慢慢好了。
我還有一個客戶給公司退貨，退貨的時候產品落價，公司按最新價格執行，這裡面肯定有賠錢的產品，客戶不願意，最後我說算了，把欠錢打到公司，剩下的我來弄，最後我賠了12600元，很多時候何必呢？不就是萬兒八千的嗎？不要了，整個公司轟動了，這是從來沒有過的，這也是唯一替客戶拿錢的，我不傻，只是我不喜歡拖泥帶水。
我所有的客戶和我關係都很好，客戶兒子結婚都是找我當證婚人，幹了好多次，這難道不是一種信任嗎？所以很多時候我們就應該真誠以待，至於結果讓別人去評論吧！
只有和客戶搞好關係，他才能踏踏實實和你合作，只有打消他們的顧慮他們才能給你賣力，關係處好了銷量自然上去了，這樣你才能拿到更多的獎金 大家說對嗎？
我有個客戶進公司的貨一直賣不出去，我說想個辦法退貨吧！在你這裡壓著也不是辦法啊！最後受損失的還是你，客戶做的也比較大，他根本不在乎，直接說不要了，我說那怎麼行，最後我給公司打報告，公司做了報廢處理，把錢打到客戶賬戶上，公司說我辦事不力，處罰我1000元，那也行啊！畢竟貨還價值8000多，最後客戶很感動，非得給我1000元，我說算了，哥也不差這點錢，通過這件事客戶對我很認可，現在什麼事都找我，想和那個廠家合作也找我商量，這就是真誠換來的信任。
很多時候只要我們真心實意的去做都能做好，切不可欺騙客戶，更不能為了獎勵對客戶不負責任，還有很多人怕影響自己的獎金一般都對客戶不管不問，我做的不到，在我的眼裡客戶的事情就是我自己的事情，所以做業務我一直很出色，成功是因為我真誠和實在。
大海傳媒
北京職業規劃師
如果產品非常暢銷，是不需要銷售的。
所以不用抱怨賣的產品服務不好，毫無競爭力的產品服務本身也不會持久存在於市場。
我理解的好銷售需要是一個優秀的溝通者，能夠洞悉到買家的心理，並用最能夠被接受的方式將要點傳達。
如果遇到困難，可以先恢復冷靜，銷售遇阻十有八九。沒有強大的內心就無法長期從事銷售，情緒不能被一兩次的銷售結果影響。
其次要懂得覆盤，靜下心來回憶與買家的溝通過程，留意買家的反應和反饋以及摸索其背後的心理，再聯繫自己對應說的內容，慢慢去除無效的或低效的表達，逐步歸類出買家的類型並總結提煉出對其最有效的溝通內容。
最後把每次覆盤的收穫再運用到實踐，不斷優化的同時也是經驗積累的過程。不驕不躁，慢慢發酵，美好的事情終將會發生。
微醺非客
著名的推銷之神原一平也說過一句話：“銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；喬基拉德也說過：“銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣”。不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而“靈感”、“技巧”、“運氣”也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
那如何做好銷售有了答案：
第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補拙”嗎!
勤奮體現在以下幾個方面：
一、勤學習，不斷提高、豐富自己。
1．學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業”的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找“專家門診”，因為這樣放心。現在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。
2．學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：nba休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎麼辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什麼就和他聊什麼。
3．學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼，是我們的上帝。換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。
1．“銅頭”---經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。
2．“鐵嘴”---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。
3．“橡皮肚子”---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。
4．“飛毛腿”---不用說了，就是六勤裡的“腿勤”。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間裡趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關係一直保持良好，不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
三、勤動腦。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。
四、勤溝通。
人常說：“當局者迷”，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，瞭解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
五、勤總結。
有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第二：靈感。
靈感是什麼？靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1．與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態度---進貨。
2．產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發佈會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發佈會。
3．逛商場時，看見賣鞋的有鞋託。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。
第三：技巧。
技巧是什麼？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段：
一、拜訪前：
1．要做好訪前計劃。
(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致於慌亂。
(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩定。
2．前計劃的內容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)準備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。
二、拜訪中：
1．要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成“攻打對象”。
2．拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3．不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要蒐集資料，調查、瞭解他們的需求，然後對症下藥。
下面給大家介紹在溝通中的“fab”法則。
f---fewture(產品的特徵)
a---advantage(產品的功效)
b---bentfit(產品的利益)
在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵，一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶，其實不然，產品的利益才是客戶關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略f、a，但絕不能省略b，否則無法打動客戶的心。
三、拜訪後：
1．一定要做訪後分析。
(1)花一點時間做，把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什麼，如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什麼地方需要更好的改善。
2．採取改進措施。
(1)只做分析不行，應積極採取改進措施，並且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”，對於拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反覆嘗試，一定能帶來好的業績。
遠源流暢
一是要分析所在行業的需求趨勢，順勢而為。如果你所處的是一個上升趨勢的行業，那麼即使不怎麼折騰，也能有很好的業績。如果是出於一個下降趨勢的行業，那做出業績需要付出更多的努力。
二是要選擇一家行業內有競爭力的公司。有個好的靠山，更有利於大展拳腳。
三是要系統提升自身的銷售能力。這一塊網絡上有很多的案例和資料可供參考。
穗稅點點通
首先產品要信的過，不誇大，不虛擬，實事求是
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遠嫁的阿平
我也剛轉行，之前做設備搞技術，是新進銷售行業新兵，看到大家留言學習學習，堅持下來。
胡侃諞閒傳
個人建議。首先是情商高，人際廣，保持微笑，你面對的都當作長輩一樣尊重，就可以，一句話堅持最重要
