一個少年，因為疫情原因，落在異鄉，舉目無親，正陷入彷徨之際，地方街道民政部門迅速出動，對其進行救助，讓他在這寒冬中感受到家人般的溫暖。
2月6日下午，番禺區東環街道辦接到社區衛生服務中心求助：一名13歲的新型冠狀肺炎病毒治癒者出院，由於沒有監護人在廣州，但需要辦理出院和安置等問題。東環街衛計、民政辦迅速聯動響應，將對象順利安置到番禺區救助站。
據瞭解，該名少年是武漢戶籍，計劃春節期間到番禺探望其叔叔。原計劃先讓其祖父和他前往番禺，其父母后到，但因後來武漢市限制出入的原因，其父母無法離開武漢。
疫情不斷升級後，該名青少年的祖父和他前往醫院檢查，兩人新型冠狀病毒均檢測呈陽性，立即住院隔離治療，其叔叔一家三口則需要接受醫學觀察隔離。
治療一段時間後，青少年經醫院檢測呈陰性，院方根據新型冠狀肺炎病毒治癒標準，認為他符合出院條件，但其祖父還在住院治療中，因此需要有人到醫院接人和進行臨時安置。
東環街民政辦立刻和區救助站協調，經過與其母親多次溝通聯繫，最後在徵得其父母同意的情況下，2月6日下午，東環街民政辦聯合衛生服務中心到醫院將孩子接到了番禺區救助站，並做好一切安排，還讓孩子和媽媽視頻聊天，站內社工也特別關注他的心理狀態，目前孩子狀況良好。
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