众志成城，全民“战”疫，南山区行政服务大厅春节假期后首周，以网上办、邮寄办、预约办的服务形式对外开放
业务办理情况
2月3日至7日，区大厅共受理业务792件，其中网上申办业务为748件，网办率94.44%。本周预约办理业务123件，区大厅通过预约系统提前研判，指导预约群众通过邮寄方式申办业务79件，实际到厅办理业务44件。
另有未预约及咨询登记38人，共接待来访群众82人次， 接听咨询电话333个；各街道接待来访群众137人次，接听咨询电话635个；各社区接待来访群众1081人次，接听咨询电话3768个。
为了让大家更直观地了解防疫期业务办理流程，下面奉上流程图
病毒可通过接触传播，为确保大家办事防控两不误，重点向大家推荐南山区行政服务大厅网上办、邮寄办服务~
大力推进网上办、邮寄办
（一）线上申报
（见推文：https://www.toutiao.com/i6790968370528256523/）
（二）线下寄递
线上申报后，拨打11183通过中国邮政以到付方式免费寄递申报材料。（温馨提醒：全流程网办和秒批业务无须线下邮寄材料）
邮寄地址为“深圳市南山区滨海大道辅路3001号深圳湾体育中心南山区行政服务大厅C区文件交接窗口”(电话:0755-86975044)，邮资到付，包裹请注明材料名称，例如：“企业登记申请材料”。
此外，审批结果已全部实现邮寄送达，建议您在申报业务时选择“邮寄”方式取件。
预约时系统也会再次温馨提醒您，可以把材料免费寄递到大厅办理业务~
预约须知温馨提示
预约成功后界面与短信
（三）5G远程咨询审批
5G远程咨询
对于一定要到现场办理的业务，申请人可预约后到大厅办理业务，大厅综合窗口人员竭诚为您服务。
此外，除按相关规定必须现场审批外，其余部门审批人员均实现远程实时咨询、实时审批，在办理的过程中遇到疑问，随时可以和部门远程咨询。
前往现场办事的亲们也请放心，南山政务人将会为您提供安全的办事环境~
严格做好大厅疫情防控
落实消毒措施，每天对大厅进行消毒，每周安排专业公司进行2次全面空气消毒
在大厅门口对全体进出人员进行测温，检查口罩佩戴情况并进行全身消毒
在大厅咨询台旁设置5G红外测温仪，高效大面积监测来访人员体温，遇高温人员立即报警
提前准备好口罩、橡胶手套、消毒酒精等物资，为全体上岗窗口员工、保安、保洁配备口罩、护目镜及一次性手套
制定疫情防控期间前台收件和部门审批操作流程指引，采用容缺收件方式受理业务
每天提前对预约信息进行研判，引导群众邮寄办。通过群发短信、电话方式，引导群众以邮寄材料方式提交申请
“南山政务服务”微信公众号新上线的“疫情自主申报”功能板块，也可以方便大家快捷申报~
运用信息化手段，全力开展疫情防控阻击战
2月5日在“南山政务服务”微信公众号上开通“自主申报”功能板块，借助信息化手段开展社区疫情排查及自主申报；同时，系统每天自动将新增居家隔离观察人员名单推送给各街道，确保有专人负责对接。启用以来，通过系统自主申报14752人。
疫情期间建议广大市民办事尽量选择网上办、邮寄办，确需现场办的请提前进行线上预约，请大家予以理解和配合，保护好自己和他人的健康，全民“战”疫，我们共行动！
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