日前，GfK分析公司發佈全球家用電器和電子產品市場的銷售預測數據。
GfK專家預計，到2020年，全球消費者將在家用電器和電子產品上花費約1.05萬億歐元，按價值計算比2019年增加2.5％。增長動力將來自電信部門（以貨幣計算，增長3％），大型家用電器（增長2％）。全球範圍內增長最快的將是小型家用電器（增長8％）。與去年相比，IT、辦公設備和消費類電子產品（音頻，照片，視頻產品）的銷售額將幾乎保持不變。
GfK SE家用電器和電子產品全球市場的領先專家Pavlin Lazarov講述了消費技術行業的主要趨勢：“我們認為，由於5G的普及，電信行業將恢復增長。因此對智能手機的需求（預計主要的貢獻來自中國和亞洲的發展中國家）將不僅對電信行業，而是對整個全球電子消費市場都將產生積極影響。今年選擇產品的關鍵因素是創新，生產力和優質服務，它們可提供優質的用戶體驗。另外，當今的消費者希望在便利、健康的生活方式上進行投資。這將維持發達市場和新興市場對小型家用電器的高需求。”
研究人員指出，到2020年，買家將在電信產品上花費最多。2019年，這些購買量佔全球市場營業額的43％。根據GfK的預測，到2020年，這一數額將達到4,540億歐元。排在第二位的是大型家用電器，該類別的全球銷售額將增長到1,870億歐元。消費電子行業將收穫1,460億歐元（佔消費支出的14％）。家用電器和耐用品市場的後起之秀是小型家用電器領域。到2020年，該行業將增長8％，在設備和電子產品營業額中的份額將超過9％，全球營業額可能達到970億歐元。全球消費者在設備和電子產品上的支出中，有超過15％將用於IT和辦公設備領域。
高性能、創新性、優質以及出色的產品設計是時優質用戶體驗的關鍵組成部分。這些趨勢特別體現為對OLED電視（增長+ 19％，按價值計算），遊戲筆記本電腦（增長15％）和無繩手持式吸塵器（增長23％）的需求增長。在電信領域，近四分之三的銷售額（2019年前九個月佔銷售額的73％）是由6英寸或更大屏幕的智能手機實現的。26％的銷售額來自帶有20兆像素或更高像素相機的智能手機。這些示例證實了創新功能的重要性，這些創新功能可在通過設備與人進行互動時展示出優勢。
豐富經驗的重要組成部分是易於使用和生活簡單。GfK消費者生活2019年全球調查中有46％的受訪者表示，他們需要使生活更輕鬆的技術。對簡單性的需求體現在機器人真空吸塵器（成本增加18％），帶烘乾機的洗衣機（價值增加29％）的穩定增長中。穩定增長的類別的另一個例子是智能手錶（以價值計算，其價值增加了48％），同時兼具簡單性和高功能性。
GfK Rus首席執行官Alexey Dorofeev表示：“如今，在俄羅斯以及全球，消費者所追求的主要是優質的用戶體驗，而賦予消費者這種優勢的產品都將賣得更好。”儘管目前有購買力，但我有限們的研究表明，如果俄羅斯消費者確信產品能夠滿足他們的需求的同時能夠提供更好的體驗，他們願意花費更加的金錢。”（來源：俄速通）
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