处理不当,客户流失、生意惨淡?用好三种身份的人,解决客流稳定

一个人的人缘好不好和他如何管理自己周围人的关系是分不开的,聪明的人都知道一个人缘好的人他更容易成功。特别是做生意的人,他们要能说会道,懂得如何和客户建立关系,如何将关系变得越来越强。


处理不当,客户流失、生意惨淡?用好三种身份的人,解决客流稳定

做生意的前提就是要吸引更多你的精准客户,前面吸引进来的人只是你的粉丝,然后给他们多一点优惠政策, 多做几次邀约,当关系达到一定程度之后,接下来有三种身份可以进行转变:兄弟会员、合伙人会员、创始会员。

一:兄弟会员。兄弟会员与你的身份情感是最近的。你要把顾客拉到与你的身份情感最近,让他们做店铺的消费顾问或者参与到店内的消费监督委员会、爱心委员会、产品内测会等。

你可以从维护好的客户中,挑选出一些作为你的兄弟会员,成为你的“消费顾问“,然后帮你一起内测产品,体验产品,提出意见,但是,你给到他们的优惠和好处肯定要更多。他们是你对外裂变非常强的一股力量,不管是帮你做见证也好,还是帮你一起维护客户关系也好。

二:合伙人会员。合伙人会员其实就是给对方分销、拿提成、赚好处的资格。在《总 裁特训营》的课程里面,其中的超级业务员模式,就是讲合伙人会员。 还介绍了如何把顾客发展成推广员,包括具体的流程方法和话术都讲 过了,这里就不再重复。


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三:创始会员。创始会员一个名称而已,你可以改成“天使客户,, , ""梦想 赞助商,,' ""奇迹见证者”等都可以。创始会员不是给钱就能成为创始会员。给钱的只是会员,真正的创始会员是支持你的梦想,然后你给他一张创始会员卡,他介绍会员 过来以后,才能激活这张卡。

必须要有这个过程,你要让他写一句支持你的话,或者是在你写 的梦想下面签名。这是一种仪式感,通过这个仪式他和你的关系就发

生了变化。

你要的是在你们普通的关系上再拉升一级.“兄弟会员“是最高 的关系, “合伙会员”要低一等, “创始会员”就是需要顾客签名或 者他写一句话形成关系,只是比普通会员关系更高一层。

通过前面的关系维护,把兄弟会员、合伙会员、创始会员挑选出来,社群架构的雏形就出来并且稳固了。"


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