這個春節假期被疫情籠罩，人們大多選擇了最安全的生活方式—— “宅”。人們每天焦慮地用手機刷新著疫情的數據，猜想著生活物資是否匱乏，一丁點風吹草動就可能引起騷動不安。
疫情當下，許多娛樂場所、飯店閉門謝客，馬路上人影稀疏。而零售店、超市為保障消費者的基本生活需求，每天還要開門迎客。
此時，超市像是冬日黑夜沉寂城市裡的一盞燈，這盞燈亮著，消費者的心就是溫暖的、踏實的，而點亮這盞燈的，就是超市的工作人員。
01
“我很慌，但我要堅強”
說實話，在大年初二的時候我曾到超市搶購過方便麵，那時候的心理就是一個字：“慌”。
記得那天我是下午4點到的超市，人很多，買菜買水果買方便麵的人尤其多。
我當時光買菜等著貼價格條碼就排隊等了45分鐘，如果你是一個人去採購的話怕是2個小時都出不來，大家那時候不管價格，只要有菜有方便麵就瘋了一樣的往購物車裡裝，看那個架勢像是要在家待上一個月。
那個時候，超市的工作人員是很累的，他們要不停的理貨上貨，一站就是一天，春節期間超市營業時間有明顯的縮短，但是你在超市人群中待上1個小時會感覺到“缺氧”，可想而知超市工作人員的狀態了。
但是現在不一樣了，2月3日，同樣我在下午4點的時候去到了超市，採購的人並不多，而且貨架上的種類很齊全。不少顧客表示，“一人採購全家的日常用菜，每次採購量都不少，需要的基本都能買到。蔬菜的價格，年前年後沒有區別，甚至個別品類還下降了不少，尤其是前段時間的大白菜，自始至終沒有漲價。”
老百姓點讚的背後，是超市全體員工的辛勤付出。永輝超市的一位負責人告訴我，他們在年前就作出研判，提前儲備了大量生活物資，節後疫情加重，更是全員到崗，深入田間地頭，多方聯繫菜農、源頭基地，保證了蔬菜供應。
此次去超市後，我還發現石家莊多個超市配備了送貨上門的服務，北國超市的“北國到家”標語為“超市商品1小時搶先到家”。疫情之下，送貨上門服務可謂是十分火爆，我注意到，很多的騎手在超市門口等待，超市配備好顧客下單的物品後，直接交給騎手，這樣的環節保證了特殊時期大家長時間的聚集，可謂是“又快、又安全”。
永輝超市同樣也聯合京東一起送貨上門，據永輝超市的工作人員介紹：“疫情期間，最累的人是線上銷售部，因為現在線上下單的是平常的3倍。”看著堆滿超市一角的商品，我瞬間能懂這些人的辛苦。
在永輝超市，我還發現了很讓人有安全感的事情，在蔬菜區，永輝超市獨立出了一個“食品安全監測”的空間，上面貼著蔬菜、水果抽樣監測記錄表。據瞭解，永輝超市平日就有這麼一個環節，但是在疫情下這個環節顯得格外重要。
進入超市後你可以聽到循環播放的廣播，“戴口罩、勤用藥皂洗手、定期消毒……”乍一聽你以為是讓顧客多注意，但其實這廣播是放給超市員工聽的，因為只有他們首先安全，顧客才更安全。
02
“誰都會害怕，我們需要被理解”
對於超市員工來說，每天都要接觸大量不同的人群，他們不僅面臨更高的感染風險，也承擔著比普通人更重的責任和壓力。
“誰都會害怕，我們需要被理解”，一位超市員工對我說。
疫情面前，對於超市員工來說，不是不害怕，只是責任所在不能退縮。
凌晨4點，整個城市還在酣睡，北國超市配送中心已經開始工作，驅車向著各門店進行蔬菜配送。同時各賣場質檢人員也忙碌的檢查蔬菜的質量。
清晨7：00，北國超市理貨員們到崗，將貨物進行整理、擺貨上架。8：00，超市的員工對賣場進行全方位的消毒，讓百姓的購物更加放心。
曾看到疫情當下某超市董事長髮在朋友圈的一句話：
所以我也這裡呼籲大家：
超市的工作人員和堅守在一線的護士和醫生一樣，需要尊重和理解，我們相信他們比任何人都在意自己的健康狀況，因為他們可能是父親、母親也可能是兒子、女兒。
因此對於消費者來說，不用避而遠之，也無需刻意製造恐慌，疫情期間，做好防護，少些要求、少做停留就是對他們最大的支持。
03
“有些人把命都豁出去了”
北國超市果蔬區一位員工說：在疫情發生後沒休過一天假，每日堅守崗位，身體力行。每天工作10個小時以上，經常是晚上回家才能吃上第一頓飯。對於這些她笑笑說，“困難都是暫時的，周邊的市場有些關閉了，超市菜品全，價格合理，顧客願意來，我們辛苦一些，也要保障好周邊群眾的菜籃子。”
現在相信你進出任何一家超市都必須量體溫。這些量體溫的工作人員也是十分讓人敬佩的。
還有超市的收銀員，其中一位工作人員對我說：“面對嚴峻的疫情，老母親和孩子都勸她請假，說超市少她一個人不礙多大事。但面對疫情，大家都害怕，我不能開這個頭。如果大家買不到東西會很恐慌，醫務工作者把生命都豁出去了，咱沒啥可說的”。
上圖中是石家莊永輝超市的一名收銀員，可以看到除了戴著口罩之外，還帶上了一次性手套，她對我說：“帶上口罩手套也是為了讓顧客放心吧，但長時間戴著手套就跟長時間讓手泡在水中一樣，一天下來連指紋都看不見了。”
採訪結束，我離開了超市，但超市員工們依舊在忙著理貨、稱重、收銀、打掃衛生並消毒，為營造一個安全放心的購物環境而努力著。疫情面前，他們和堅守在一線的醫務工作者一樣， 拼盡全力維護著千家萬戶的健康安全。
對於顧客來說，這些天來，營業中的超市給了大家莫大的安慰，因為只要超市開門，生活就會有保障，就知道城市還在正常的運轉。
所有人都堅信，陰霾早晚會散去，陽光一定會出來。
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