紅網時刻2月7日訊（記者 李慧芳 通訊員 吳剛 鄧梁）“由於疫情我們現在不能如期回家，家裡的加熱棒一直開著，水乾了的時候可能會起火，可以幫忙停電嗎？”2月6日下午，國家電網長沙供電公司的官方微博收到了一位用戶的“特殊”請求。
原來，家住長沙市開福區天健壹平方英里小區的林先生，過年回福建老家了，因為疫情問題近期不會返回長沙，又擔心家中加熱棒一直通電會有安全隱患，於是向供電公司提出了斷電請求。
國家電網長沙供電公司供電服務指揮中心在接到請求後，再次電話聯繫了戶主登記電話，核實確認了實際信息後，立即通過遠程對該客戶家進行了斷電處理，同時安排附近福城路供電服務站的客服經理進行了現場確認，發送圖片和客戶進行反饋，並告知客戶回家之前，及時聯繫客戶經理進行恢復供電。
林先生對供電公司的貼心服務表示非常滿意和感謝。
長沙供電服務指揮中心相關負責人表示，整個疫期，他們將始終堅守崗位，認真對待每一次客戶訴求，無論面對的是發熱門診醫院、疫情物資生產企業，還是每一位居民用電用戶，都做到用心服務，服務不間斷！
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