红网时刻2月7日讯（记者 李慧芳 通讯员 吴刚 邓梁）“由于疫情我们现在不能如期回家，家里的加热棒一直开着，水干了的时候可能会起火，可以帮忙停电吗？”2月6日下午，国家电网长沙供电公司的官方微博收到了一位用户的“特殊”请求。
原来，家住长沙市开福区天健壹平方英里小区的林先生，过年回福建老家了，因为疫情问题近期不会返回长沙，又担心家中加热棒一直通电会有安全隐患，于是向供电公司提出了断电请求。
国家电网长沙供电公司供电服务指挥中心在接到请求后，再次电话联系了户主登记电话，核实确认了实际信息后，立即通过远程对该客户家进行了断电处理，同时安排附近福城路供电服务站的客服经理进行了现场确认，发送图片和客户进行反馈，并告知客户回家之前，及时联系客户经理进行恢复供电。
林先生对供电公司的贴心服务表示非常满意和感谢。
长沙供电服务指挥中心相关负责人表示，整个疫期，他们将始终坚守岗位，认真对待每一次客户诉求，无论面对的是发热门诊医院、疫情物资生产企业，还是每一位居民用电用户，都做到用心服务，服务不间断！
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