我的家鄉在山西長治，是一個農村長大的孩子，高中文憑。在好多人看來啊，我能有啥前途啊。
你可能不知道，就羅胖的跨年演講，那個好幾米高的大屏幕上，都出現過我的頭像。而且在去年，國慶70週年天安門廣場的聯歡晚會上，我不但參加了，還有我好幾秒的鏡頭呢！我爸媽在家看電視可激動了。
當然，上電視、上跨年演講，不會天天有，日子還得一天天過。咱們中國，像我這樣的快遞小哥，已經300多萬，快400萬了，就在剛剛過去的2019年，我跟我的同行們，總共送出了630多億個包裹。
也就是說，平均到每一個快遞員身上，每天要送一兩百個包裹，甚至要更多。就是這樣一個一個的包裹，我送了六年多，我靠著自己的勞動，不但在大北京立了足，還娶了媳婦，生了娃。
你看，幹快遞，還是有前途的嘛。
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你不要以為我們只是乾的力氣活，我們這一行，技術也是在不斷更新。
就在五年前，我第一次給羅胖的跨年演講門票打印快遞單的時候，用的還是針式打印機，針式打印機是什麼概念呢？就是。六七百張快遞單，要打整整一夜，眼睛一刻也不敢離開那臺機器，給我困得呀。
不過現在呀，我們已經用上了熱敏打印機，現場一萬多名觀眾，三千多張快遞單，兩個小時就打好了。
當然，技術的更新是所有快遞員共享的。那麼就有人問：你是怎麼做到比別人更好的呢？我總結，就兩個字：主動。
我在取件的時候，我會主動跟客戶聊聊天，就是為了多掌握一些信息，通過這些信息來判斷，客戶是想更快呢，還是想省點錢呢？然後根據不同的需求，我會給他推薦更適合他的產品。
這件小事，可能只是替他省下半天時間，或者十幾塊錢，但是他下次寄快遞的時候，一定會先想起我，這不就有了回頭客了麼。
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我們送了一天快遞，忙碌了一天，其實挺辛苦的。但難免呢，半夜一點也會有人給你打電話，讓你一早給他送快遞。
你想啊，都半夜一點了還能給你打電話，這得有多著急啊。所以啊，我就算要早上六點起，我也得先給人家送過去。因為我覺得，我服務的並不是包裹，而是包裹背後的人。
正因為這樣，羅胖的公司現在雖然搬了家，片區不歸我管了，但每年跨年演講，他們還是打電話給我，找我寄門票。這就是交情。
我就特別佩服我們順豐四川的一個兄弟。他負責的片區有個茶葉市場。現在大家喝綠茶不是講究個明前、雨前，春茶那是一天一個價兒。所以那些茶業商戶一到春天就得搶時間發貨，哪怕能早個半天也好。
瞭解到這個信息之後，我們那個順豐小哥就回公司，和同事一起想辦法，調整工作流程，最大限度壓縮配送時間，幫茶商把貨發出去。就這個小小的調整，我們順豐在當地的茶葉訂單一下子翻了三倍多！
大家都在說有前途，我就想說，在今天這個時代，哪怕一個農村娃，沒學歷，沒背景，但只要踏實肯幹，一個月的收入也能有萬把塊。
要是在每一件事上再主動一點，多做一些，多問幾句，多看一眼，活幹得漂亮，你看像我，連知識春晚也能上。
我是快遞員楊勇，祝全國，尤其是今天還戰鬥在一線的快遞兄弟，全家幸福身體好，工作順利有前途！
楊勇的主動清單
1.凡事多主動一點，打工也能打出點名堂。
2.主動掌握信息，即使隨便聊聊天，我也能多掌握一些信息，幫助你選擇更適合的產品，雖然帶給你的只是一點點便利，但下次你需要服務時，一定會先想起我。
3.主動需要“不務正業”，多幹“分外之事”。
4.主動是帶有人情味兒的，就拿我來說，我希望客戶面對的不是一個快遞員，而是一個有人情味兒的“我”。
5.主動就要搞清自己的服務對象。對我來說，我服務的不是包裹，而是寄包裹的人。
6.主動能帶來的效果，超乎你的想象。四川一位快遞小哥發現茶葉配送對時間的要求很高，和同事們一起調整工作流程，讓訂單翻了三倍多。
7.主動是這個好時代給普通人的機會。我沒有什麼高深的技能，但我在每一件事上都主動，多做一點，多想一點，就能把活兒幹得漂亮。
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