飯店的菜裡發現了頭髮,要不要飯店重做?

彈指驚雷


如果是我應該不會要求重做,跟店家說下問題 讓他們注意下,看看他們對這個事情的態度,因為就算他重新做給我 我也已經吃不下了😭


一隻豆阿豆


約二十年前,出差回來下了火車,天黑了餓了,我們去一個小飯店吃飯,店老闆也就是廚師。,三個人搞了個兩菜一湯。其中有一個牛肉,結果發現了一根長頭髮,感覺捆在那一坨牛肉牛肉上打圈,由於剛上菜,看到這個情況很噁心,當時炒一盤大坨牛肉大概是30元,炒一盤豬肉大概是12元,我們給老闆叫來,指到這盤菜,說折中一下麻煩他換一盤炒豬肉算了,老闆不幹,竟然說了一句話,我現在還記得:“你們繼續吃,如果再吃到一根頭髮,我就給你們換一盤菜″。我們就不吃了走了,走出店門,老闆打了個電話叫來那個周邊派出所的警察,說我們是吃白食的,警察來的很快一打照面是我熟人,我跟他說明了原因,警察說先去飯店吧,我說老闆好凶,進去了出不來,他說你們進去吧,我在這裡不怕。我們三個人和警察還有老闆又進了飯店。果然進了飯店以後老闆很兇,警察看到桌子上那捆的牛肉的頭髮還有基本上沒有動過的飯菜,也明白的知道店老闆理虧,就送我們出來了,身後留下老闆的罵聲…………

現在回過頭來覺得:在二十年前,整個國家還不富裕,老闆也不容易,他掙錢心切,正好碰到我們呢,又走南闖北知道維權。現在也碰到這樣的事啊:我們再加一個菜,先吃飯,吃完飯結賬的時候指這個沒吃的菜問老闆怎麼處理?無論怎麼處理我們都接受。在有的時候:錢是小問題呢,飽肚子才是大問題。


雲蔓111


在外面吃飯,菜中吃出異物在所難免,由此引發的糾紛也比較多,很多網友都遇到過類似的情況,紛紛吐槽:


有次跟朋友在外面吃飯,看到菜裡只蒼蠅,準備叫服務員過來,讓他們重新做,可朋友阻攔我說:“算了,咱們換一家吃”,結賬出了門口後,朋友說:“碰上小心眼的商家,給你重做的菜,說不定給有給你加些什麼料。”


飯店的飯菜裡吃出蒼蠅,頭髮,蟲子早就不是新鮮事了,大部分客人都會要求重新做,服務員道歉後會把菜端到後廚去,我開始以為飯店會重新做一份。但一位做過服務生的朋友說我太天真了,有問題的飯菜端走後,怎麼處理還不是後廚說了算?碰上人品好的廚師或許重新做一盤,趕上飯點人多或者廚師人品不好,就會給你把髒東西撿出來,重新熱下再上菜。



我在粥店點了一份皮蛋瘦肉粥,拿上來明顯有隻蒼蠅,叫服務員過來讓他換,那個服務員的態度我都想給他一巴掌,直接說不要汙衊他們,然後給我換一份,我明眼看到她把粥端到廚房門口,用手把蒼蠅拿出來,然後拿勺子撥弄了幾下,又送過來了說換好了。


“千萬不要在餐廳要求退菜重做”、“不要在飯館找事”,為什麼這麼說?

1、很多情況下,尤其吃飯人多的時候,飯店不會重新做菜,只是將菜裡的蒼蠅、頭髮撿去,重新熱下。

2、客戶退菜,有廚房有可能受到老闆責罰,廚房會心生怨恨,重新做菜會在菜中吐口水、痰。

如果真的是飯菜不合格,需要重做的話,小編可以教你一招:

如果飯店的菜裡發現有蒼蠅、蟲子、頭髮等,可以要求老闆退菜,基本上百分百老闆都會同意,但最好別把飯菜端走,這樣他們就沒辦法耍貓膩了。

如果菜不好吃,是鹹淡等方面的問題,最好不要重新加工,因為老闆會感覺這廚師技術不好,就會懷疑廚師,廚師面子掛不住。如果廚房有怨氣,有可能還會給你加些口水、痰。


最後提醒下大家,如果我們在餐廳吃出異物是有以下權利的:


1.退換,餐廳應當按照顧客的要求為其退貨或者換貨。

2.投訴,顧客可向食品藥品監督局、工商局、衛生局、消費者協會等進行投訴。

3.十倍賠償,這裡的十倍賠償,是指此道菜價格的十倍。這是《食品安全法》2016年裡的新規定,可能很多消費者,甚至餐飲人士都不清楚。


塵緣Vlog


生活中掉髮其實很正常,但是出現在飯桌的菜裡,就不好辦了,大大的影響人心情和食慾,如果我們遇到這種事怎麼辦呢。

李某家附近新開了一家菜館。週日晚上,李某約了幾個朋友去他家店感受了一下。他們一共點了八個菜,就在大家快要吃完時,李某突然發現其中的一盤菜裡有一根頭髮,頓時感覺胃裡一陣噁心。李某馬上讓服務員找到經理,經理說:“頭髮這麼細的東西,就算掉在裡面也是很難發現的,所以這也是沒有辦法的事情,您覺得不滿意,這頓飯就給您個折扣,您看怎麼樣?”李某覺得飯店的態度不好,就拒絕了。

那麼,李某應如何解決?

經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損失的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。”由此可見,當消費者消費時遇到食物中有蚊蟲、頭髮等異物時,表明飯店經營者提供食品的質量不合格,飯店經營者應該按照顧客的要求為其換貨或者退貨,消費者也可以要求雙方賠償,雙方協商解決。

同時,消費者在主張退換貨或者賠償的同時還應該保留好實物樣品、就餐證明、實物照片等,及時向工商局、食監局、消費者協會等機構進行投訴,以便有關部門對其進行檢查和處罰。如果在就餐後出現不良反應,還需及時就醫,並保留醫院診斷證明、住院病案、醫療費用等材料,一邊向經營者追償醫藥費、誤工費等相關費用。




摩天輪的仰望


這種情況我相信每個人都碰到過,看個人吧,反正我是覺得多一事不如少一事,你在家裡做飯難免也會掉頭髮,更別說飯店,我有一次吃飯裡面看到有隻死蒼蠅,我就把它夾出來繼續吃,有時候裡面有頭髮呀,有時候有鋼絲球絲啊。等等,如果每個人都抱著斤斤計較的態度,那這個社會該成怎麼樣了?每個職業都不容易,我覺得大家可以多一份理解,多一份寬容。可以避免的事情儘量可以避免,當然對於那些讓他重新換掉一份的也沒有錯,畢竟人家是花錢來消費的,所以每個人的解決辦法都不同。憑心而論吧[微笑]


向日葵沒有愛124


如果是我,不會讓飯店重做,因為覺著難免,不吃就是了,頂多叫服務員看看,叫他反饋廚師注意一下。要是蒼蠅,肯定很噁心,會叫服務員看看怎麼辦,通常會給換盤別的,但即使菜上來,也不會再伸筷了,因為聽過一個橋段:有在飯店打荷的小夥說過,對於過分挑剔的顧客,菜裡有異物了,態度蠻橫得理不饒人的食客,大廚重做的菜最好別吃,衛生不保,通常菜裡會有他們的口水,信不信由你,反正不保人人都善良。

有個真實經歷,單位一個同事,參加聚會他的敏感總能發現菜裡出現異物,比如說涼拌菜裡有瓶蓋卷封環了,細草枝了,菜裡其它的小小不言的異物,別人無感他都敏感,分分鐘找服務員,死皮賴臉的得換個菜或讓贈個果盤之類或結賬時抹個零頭啥的?反正是不吃虧。有一次就我倆吃飯,四個菜,酒過三巡,菜過五味,盤子菜下去了大半了,一個蒼蠅悠悠衝著盤子上的寥寥熱氣飛來,我趕快揮手驅趕,不想那傢伙一頭栽到了菜裡,艱難掙扎,我就趕緊拿筷子想將它連同周圍附近的菜一起扒拉掉,以便剩下的未被汙染的菜還可繼續食用。誰知對面這位舉手製止,提了筷子夾塊肉直接壓倒蒼蠅的半個身上,它一會兒就不動了。看著愕然的我,他示意我別管,若無其事的繼續剛才的話題,就在我如雲裡霧裡不知所以時,他冷不丁高高揚起手臂,高呼:服務員?,小哥顛顛的應聲即至:“先生,何事?”“您看看這是...”,小哥伏身細瞧,二話沒說:“對不起!給您換一盤”。“這菜不要了,來個xx”……

全程給愣怔中的我看得一愣愣的,居然還有如此操作,真是長見識了!

總聽說客人發現菜裡有蒼蠅,廚子看了拿起來直接吃了說是蔥花花椒什麼的,讓顧客看傻,我們這位爺竟能以這種方式,讓飯店方乖乖就範,白得一道菜。真可謂“魔高一尺道高一丈!”


大洋煮紅日


飯店裡的菜有頭髮,的確讓人倒胃口,但是應該慶幸不是剩一半的蟑螂。不管是小飯店還是星級酒店,這種情況都會發生,只不過星級酒店會在菜上桌前,把頭髮挑出來而已。發生了這種情況應該大度點,包容點,把頭髮扒拉一邊,一笑而過,該吃吃,該喝喝。找機會悄悄的告訴管理人員,提醒他們一下,我覺得這才是一個明智之舉。如果就因為一根頭髮就大吵大鬧,不依不饒,最後吃虧的可能是自己。我一個表弟在廣州一個星級酒店當廚師,只要顧客說菜鹹了、淡了、不好吃等原因要返工的或重做的,菜裡一般都會添加特別的作料:唾沫、痰、鼻涕。所以很多事看似你佔便宜了,實際你吃虧了。不如有理讓三分,吃虧是福,慢慢體會吧!


常123245965


我覺得沒有必要,跟店主說一下就可以了】


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有些事可以換位思考一下,假如你是廚師,顧客投訴你菜裡有頭髮,並且要求重做,你會怎麼想,你又會怎麼做?

也許碰見脾氣好的廚師就重新給你做了,那機率很小!不好的也許會把頭髮挑出來並吐口痰在裡面,反正你看不到!

其實廚師真的挺不容易的,沒有十全十美的人,也沒有十全十美的事,所以不要太糾結了!



朱哥闖天涯


這種事誰都會遇到,看自己個人怎麼處理。我也是在餐飲店做過,這種情況首先跟客人道歉,因為這種事誰也不願意發生,接著會跟客人說要不重做,如果客人不想吃了想退款,我也會同意的。不過很多客人發現了給我們反應下,他也不不用我們重做或者退款,我們會主動送點其他的小點心或者飲料,表達下歉意,現在實體店不好做,分清楚原因不要亂得罪客人。我之前點外賣就遇到過,然後平臺上給他們店發個信息,意思就是讓他們下次注意下,沒有提出賠償什麼的。不是什麼大不了的事,就無所謂了!


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