她叫李清美，中共黨員，現任中國電信衡陽分公司客戶經營中心網掌廳運營班班長，主要負責電渠運營支撐、線上工單集約受理、部門投訴單處理等工作。在平時的工作中，她認真負責，任勞任怨，勇於擔當，在這次新型冠狀病毒感染肺炎防控戰役中，積極發揮著黨員的先鋒模範作用。
她的丈夫是衡陽縣樟樹衛生院住院部的一名醫生，經常要上通宵晚班，平時倆人都堅守在各自的工作崗位上，一年下來，也難得遇到幾次夫妻二人可以同一天休假，能一起在家陪陪父母和兩個孩子。2020年1月17日，農曆臘月二十三，夫妻二人早已習慣春節值班，像往年一樣相互報值班表，正好倆人同時值班至大年初一，今年的年初二終於可以一起帶著倆孩子回趟農村老家拜年了；
1月24日，農曆臘月三十，她於晚上10點半接到值班丈夫的電話，說剛接到單位緊急通知，新型冠狀病毒鄉鎮和農村更易擴散，他們衛生院全體醫護人員全部取消休息要上班，做好樟樹鄉的疫情防控工作，丈夫讓家人不要為他擔心，並叮囑她在家勤消毒、勤通風，照顧好家裡，不許老人和孩子外出，明天去上班一定要戴口罩、勤洗手，下班回來要馬上進行酒精消毒，做好防範措施。
24日至今，她丈夫沒有休息過一天，始終和同事們堅守在陣地，2月2日起，24小時輪班堅守在醫院和衡陽西渡高速出口，牢牢地守護著衡陽市樟樹鄉人民的安全。
1月31日，正月初七，針對非常時期新增的假期，正值月底月初，李清美考慮班組的其他二位同事上班較遠，交通不便，作為黨員，她將家裡兩個小孩都委託給公婆看管，帶頭克服困難，堅持步行上班，在辦公室處理用戶線上更改套餐和裝、移機工單、寬帶商機單，讓用戶享受足不出戶線上辦理電信業務，同時處理疑難投訴問題，確保疫情期間用戶通信暢通。
當前疫情嚴重，線下門店無法全面復工，網格和客戶經理上門不方便，為了不影響單寬帶用戶的續費和使用，她負責與省公司相關部門對接，承接線上代客下單續費業務，4日下午5點接到通知，她馬上學習並積極與同事溝通，晚上11點還在做測試。5日早上又召開班組內部的天翼雲會議，組織大家一起培訓學習，並要求大家克服困難，時刻準備著，全力支撐客戶經理代客下單，為用戶提供便捷的線上續費功能。
她非常感謝家人的理解和支持，感謝公司領導及同事的關心慰問，各自堅守好崗位的夫妻二人都相信：只要全國人民堅定信心，同舟共濟，攜手戰"疫"，就一定能打贏疫情防控阻擊戰。
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