这次疫情让很多人认识了这个藏在小城的企业胖东来和他的老板于东来，也让很多人疑惑，质疑，既然那么好为什么不扩大规模，服务更多的人呢
当然，对于不了解胖东来的人来说，这样的质疑是正常的，没有疑问才是问题，有许多人回答这个问题，比如地方保护，老于去了其他企业没法过，当地商超抵制的，还有说胖东来没那个能力的，当然后一种回答可以无视了
的确按老于的理念，让胖东来服务更多的人不好吗？肯定不是，那为什么不扩张呢，个人见解是
用心管理与用制度管理的区别
大部分企业的管理就是制度，所谓的理念也是要落实到制度上的，其实制度都是冷冰冰的，所谓的理念到了基层也成了框框，制度好了，就能很快的复制扩张
但像胖东来呢，他这种服务是没法完全用制度约束的，尤其是售后，如果用制度的话你绝对体会不到他那种服务的，退货我要申请，多大的要哪个级别的领导批准，该怎么走流程，你还会有那种丝滑般的购物体验吗
老于是怎么管的呢，用爱，只要你想着顾客，没有私心，你总会让顾客满意的，老板又支持这一套，因为老板有爱，员工会，也敢于不计成本的服务顾客，良性循环，顾客也越来越信赖胖东来
老于是一个巨大的爱的给予者，他把唉给予了员工，给予了社会，员工把爱给予了企业，给予了顾客，顾客才体会到如此精致周到的服务，但这种给予是有限的，老于传递到下边，必定有减弱，有时候一些具体的工作他是要巡查的，这也是顾客在商场见到老于的频率较高的原因
试想，老于如果开个几百家，开到全国会是什么结果，毕竟胖东来员工是在老于的感召下做到的，他们不是天生的圣者，在没有老于传道的情况下，怎么用心，权利全部放开的话，又怎么能保证他们没私心，有私心了服务该怎么保证，企业还讲如何把爱传递下去
以上内容纯属个人臆测
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