飘逸的云183449027
首先，就不应该买，如果因为买了导致超时被投诉，平台就应该不予采纳，对于骑手来说，不买也可能被投诉，买了也会被投诉，那么这完全可以归纳为平台的问题，要么平台就明确骑手不能去帮忙买其他东西，要么遇到这种遭遇投诉，平台就应该不予处理，只是一个平台理和配送制度问题，现在所有的平台，扣钱基本上秒扣，遇到问题可能一天两天都解决不了，都是只看钱，有几个平台认认真真考虑过骑手的酸甜苦辣，平台只会给骑手一些小恩小惠，扣钱的时候让你几天的小恩小惠又给你扣回去，呵呵，我语言表达不清楚，文采不好。
笔熙科技
昨天就有一个老居民楼c3栋 因为太破旧楼的标号都不见了 然后打电话客户 然后第一句话就给我来了一句 “帮我买一包白沙”我说我已经到楼下了 手上还有几个单，然后我就去问旁边的小孩 因为那个客人直接挂我电话了 我没有给他买。然后我爬上了六楼 给他打了三个电话 一直敲门一直不开门，我就对门里面说我挂在门口了一会你记得拿，他立马就开门出来拿了 那个脸黑的跟包拯一样 我爬六楼他一句谢谢还黑脸我 我也忍了 就飞奔回去，然后晚上回来就看到一个差评，而且奇葩的是 把所有能点的差评全给我点了，你说这人变态不变态，简直心里畸形的
开飞船的家伙
我不是外卖送餐的，我是一名保安，但经常与外卖送餐员有接触，觉得他们也很不容易。
中国人不是我诽谤说坏话，整体素质都不怎么高，人与人之间说好听点是比较淡定或淡漠，说准确一点是冷酷和冷漠，只是不搭理你，不睬你已经是比较好了，若是碰上爱找碴，鸡蛋里面挑骨头人真心就是倒霉，总以为自己花了几个小钱下单点餐了就是上帝，动不动就发态度耍脾气给差评找投诉，这些人是什么狗东西，说实话以我的脾气我干不了快递外卖，而且我永远不会选择这个行当，但如果我若是真的干了这个，我想我会用如下方法处理对待这些个刁蛮客户。
1 我会在通知对方取餐的行业准允的标准等待时间里等待客服取餐，但时间太长太久我不会等，因为我是靠送单吃饭的，不可能因为一个客户耗费太长时间，如果在行业规定的时间不取餐，视为弃单，直接走人。
2 送单误点应该是常有的事，如果时间差不是太大，一般客户应该是不会说什么，如果时间确实是有点长了，客户有意见也是可以理解的，这样就只能自己低调点，耐心向客户道歉，一般都会得到谅解，但也有一小部分可能会不接受，与你计较或给差评给投诉，这种情况真的很无奈，不知搞这行的外卖哥是怎么处理这事的，如果是我，我想我会跟他道歉说对不起，确实是要差评投诉也随他去，因为没办法，至于餐他要就带走，不要就带走了，单的备注栏标注为拒收。
3 有些单位场所是有规定不能让外卖送里面的，碰到这些场所就电话通知客户本人即时赶过来取货或者是看大门口保安室是否可以代为放置一下，如果不行而客户又超时不来取餐，就不用再等了，视为拒收吧。
4 高层住宅的客户打电话告知餐以到，如果有电梯自己及时送达，没电梯的五楼以下自己送，超过五层客户自己取，超过标准时间不来取的视为拒收，直接带走。
以上是我模拟做这一行的外卖兄弟对碰到的一些事情与情况的反应与处理的几点想法，这样处理的方式方法是否合适，对错与否我也不知道，因为我不是做外卖的，还是听外卖兄弟们辩一辩，看看这样行不行😃😃
深山樵子
我也是一个外卖员，说说我的真实经历。备注带东西的顾客几乎每天都会遇到，如果带包烟带瓶水之类的无所谓，但是客人要带的烟比较特别的跑一次商店买不到我不会跑第二次，时间上也不允许。比较奇葩的客人点一份餐然后让我在给他带一份餐也不存在，前提是商家要出的来餐，有一次遇到一个点了份面打电话叫我帮忙带一件矿泉水，甚至有个女的叫我帮忙买卫生巾，说实话媳妇的我也就买过一次结果我也买了，还有一次手上有6单吧，距离最远时间最长的那单的顾客刚下单就打电话叫我快点，我是飞奔着各种闯红灯逆行，然后她打电话问我为什么快要到她那我又绕走了，(同行应该都懂) 没发解释只能跑的更快，最后到她那点送达既然还剩18分钟，结果是敲开门后还是一个漂亮的小姐姐，根本不给机会解释从我手上夺过外卖使劲把门关了，第二天差评就来咯。感觉把什么都贡献给外卖了，心里只想赶紧结束这一单好接其他单，仔细想想有时候真心心累
柠檬不萌57622219
首先，我也是一名外卖员，在这个行业干了两年。也经常遇到备注帮忙带东西的，因为帮忙带东西导致超时顾客因此给了差评，到目前为止没有遇到过，所以说你遇到的这个顾客简直非常奇葩！
我们送外卖的只得到是配送费，并没有得到带东西的钱！送外卖时间都很短特别是在送餐高峰期，手上有七八个单子要送，还要单独去商店买东西，有些东西还不好买，搞不好手上的餐都要超时了，所以这完全是吃力不讨好的事！
我高峰期一般都不会帮别人带东西，带东西人有些人是贪便宜的人。他完全可以在平台在下一单！因为网上什么都能买！至于你说的因为带东西还给差评的人，这种人完全是没良心，建议外卖平台拉黑他！
子弹头波哥
现实生活中有一些人没有素质，其实对付这样的人，我们比较没有办法，颇有一种秀才遇到兵的感觉，不管事情咋样，都是那些人说自己理大，在去拿大义来压你，感觉真不好受，对于这样的顾客，我们在买东西时候就要和其说清楚，因为买东西，所以时间耽搁了一些，及时的询问客户的要求，虽然他们错了，没道理，但是我们不能和他们一般见识，去做好自己的本职工作，让事实来说话，他们这种人，经历的多了，心里面也就正常了。就是就是
312啦啦啦312
是的奇葩，如果是我我要是帮他买东西我就要跟他说好可能会超时，能接受就买不能接受就不买，还有也可以直接拒绝，手里单子太多没时间买，还有就是拒绝后你得想法快点给他送要不然可能给你穿小鞋的几率很大
等待151404251
自己愿意帮的，自己把眼泪咽回去。来这说委屈只会更让人笑话。
我也是骑手，从来不帮客人另带东西，
“除非加钱”
未署名001
不帮他带东西，马上差评，我连续得了好几个差评其他了，这种人没素质
九年义务教育的狗子
我也是一名美团的外卖小哥，在我们高峰期的时候让我买东西我基本都不会帮忙买的，如果在下午不忙的时候我可以带一下，有一次送外卖人家，人家备注买一包14的红利群，因为时间的关系我没给人家带，送餐给客户，客户很不高兴说道楼下就有烟酒店，我是因为时间不够才不愿意去帮忙买烟，再者说了，你自己都知道楼下就可以买，那你为什么不自己去购买呢？我们外卖的时间都是紧张的，帮你买是情分，不买是本分，我们不该你的，我只要准时的把餐送到这个是我的职责，帮忙买东西不在我的职责范围之内，也没有这个义务帮忙，客户摔门让我很不爽！
