翠屏區醫保局“五辦五心”模式確保經辦服務安全有序

四川新聞網宜賓2月6日訊(塗振華)翠屏區醫保局把堅決打贏疫情防控阻擊戰作為當前重大政治任務,創新推行“五辦五心”模式,確保疫情期間經辦服務工作安全有序開展。

不見面辦,讓群眾省心。大力推行“四川稅務”或“宜賓稅務”微信公眾號和工、農、中、建、郵、商、農信等7家手機銀行APP辦理城鄉居民醫保參保繳費,“四川醫保”APP辦理免刷卡支付、個人賬戶查詢業務等,實行異地就醫備案“電話辦”、醫保關係轉移“郵寄辦”等非接觸式辦理方式,減少因人員流動造成疫情傳播的安全風險。

及時辦,讓群眾舒心。按照特事特辦、急事急辦的原則,開闢集中收治新型冠狀病毒感染肺炎患者的醫療機構資金撥付和結算等“綠色通道”,為醫療機構提供優質高效便捷的醫療保障經辦管理服務。目前已累計向市第三人民醫院、市第二中醫醫院、白花鎮中心衛生院預撥醫保基金520萬元,確保救治工作正常開展。

便民辦,讓群眾順心。實施“長處方”報銷政策,支持醫療機構根據患者實際情況,合理增加單次處方用藥量,減少病人到醫療機構就診配藥次數。對高血壓、糖尿病等慢性病患者,認定資格放寬到具備條件的12家基層醫療機構18名醫生,經診治醫院醫生評估後,支持將處方用藥量放寬至3個月,保障參保患者長期用藥需求。

延期辦,讓群眾安心。不急於辦理的業務可延後辦理,例如生育保險報銷及津貼申領、異地醫療現金墊付費用報銷、職工醫保退休清算等,參保人或參保代理人可選擇疫情結束後前往大廳辦理補辦或補報手續,減少不必要的人員流動,避免交叉感染。延長定點醫藥機構每月醫療、藥品費用結算單報送時限,可根據系統數據先行結算撥付,減輕醫藥機構資金墊付和工作人員跑腿壓力。

安全辦,讓群眾放心。加強經辦大廳管理,每天做好室內通風、清潔消毒等工作,消除經辦場所疫情隱患,為參保群眾提供安全整潔的服務環境。加強對一線經辦窗口人員的關心關愛,配備口罩、護目鏡、消毒液等必要的防護用品,確保每個崗位始終有人堅守。引導辦事群眾佩戴口罩並自覺接受體溫檢測和實名登記,避免交叉傳染,保護好辦事群眾和經辦窗口人員的健康和安全,讓群眾放心辦事。


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