為深入貫徹落實習近平總書記關於堅決打贏疫情防控阻擊戰的重要指示精神，全面落實黨中央國務院、省委省政府、市委市政府關於疫情防控工作的決策部署，保障疫情期間企業生產和群眾生活方便、安全、有序，現制定鎮江新區疫情防控期間方便企業群眾<strong>幫辦、代辦、特辦、快辦和延辦“五辦”措施。

一、幫辦

<strong>建立企業復工、項目開工幫辦機制，各園區板塊成立網格專班，主動聯繫企業送達告知書，推送“新區企業復工疫情防控操作要點”視頻，主動上門幫助重點企業、重點項目做好復工申請、員工返回情況排查、企業承諾、員工承諾等工作，其他企業通過網格實現復工幫辦全覆蓋。網格員及時協助企業復工人員按規定履行入住小區相關手續。（責任單位：各鎮街道及園區、經濟發展局、科信局、城鄉建設局）

<strong>加強企業消殺用品保障，根據企業需求搭建物資保供渠道，加大對酒精、消毒水等生產廠家的支持保供力度，幫助復工企業與區內消殺用品生產企業（長興酒精：13852907270，優利德化工：13376155299）做好對接。（責任單位：經濟發展局、新材料產業園）

<strong>提供企業用餐集中配送服務，啟動樂業中心“中央廚房”餐飲配送和銀山發展公司蔬菜配送業務，由企業指定經辦人統計用餐及淨菜需求提前一天進行預訂（“中央廚房”訂餐電話：13812692000、13631682786，銀山發展公司預訂電話：13815472833），緩解企業疫情期間員工用餐困難。（責任單位：瀚瑞控股公司、銀山發展公司）

二、代辦

<strong>開通“不見面”審批代辦服務，採取線上申報或證照快遞送達的方式辦理行政審批許可、備案登記等各類政務服務事項。市民、企業、投資者通過政務服務熱線88012345進行諮詢預約登記，相關部門給予全程代辦服務。（責任單位：行政審批局、集成管理指揮中心）

<strong>開展“點對點”代辦幫扶，每個社區都要設立並公佈志願者24小時服務熱線，組織志願者服務隊伍，為受疫情影響的困難家庭、老齡群體、居家觀察人員等及時提供生活必需品採購、水電氣應急維修等代辦服務，組織醫療救助人員、社區黨員對居家觀察人員每天瞭解身體情況，給予關心關愛。（責任單位：宣傳統戰部、各鎮街道）

<strong>優化小區居民通行證辦理，採取錯峰辦理、預約辦理的方式，為行動不便的居民提供上門服務。（責任單位：各鎮街道）

三、特辦

<strong>對區內低保戶、五保戶等困難家庭及優撫對象，安排一定數量的口罩，由社區統一組織定向發放。（責任單位：經濟發展局、社會發展局、各鎮街道）

<strong>對涉及疫情防控的項目，實行特事特辦。在新區政務服務大廳設立審批專區，開通“一件事一次辦”綠色通道，提供全程諮詢、輔導、受理、協同辦理、結果送達等專項服務。（責任單位：行政審批局、公共資源交易中心）

<strong>開闢“空中課堂”線上教學，由區教育發展中心整合名師資源，與“好未來”教育集團合作，研發特色線上課程及居家鍛鍊指導視頻，由學校和教師向居家學生推送，免費進行遠程輔導，保證學生停課不停學。（責任單位：社會發展局）

<strong>協調處置受疫情影響的合同糾紛，

四、快辦

<strong>提升集成管理受理反饋時效，對企業、群眾通過88012345熱線反映的疫情防控工作諮詢，答覆能快則快。受理的相關舉報，第一時間交辦處置，回覆一般不超過12小時。（責任單位：集成管理指揮中心）

<strong>開通應急運輸快速通道，將重要防疫物資、蔬菜食品等生產生活必需物資，納入應急運輸保障範圍，由相應主管部門審核後出具證明，確保優先便捷通行。（責任單位：交通分局、公安分局）

<strong>提高企業網格化服務效能，對企業在復工和生產運營過程中提出的困難和問題，相應的服務網格要在一小時內做出回應，盡最大努力幫助協調處理。（責任單位：各鎮街道及園區）

五、延辦

<strong>部分社保業務可延期至疫情解除後三個月內辦理，延期辦理不影響參保人員相關待遇享受。包括：社保關係轉接、參保停保、補繳和退費、新生兒參保、靈活就業人員養老醫保、企業職工養老保險和退休待遇等。（責任單位：人力資源和社會保障局）

<strong>適當延期繳納稅款。對受疫情影響辦理申報困難的企業，可依法辦理延期申報；對確有困難不能按期繳納稅款的企業，可依法辦理延期繳納稅款，最長不超過3個月。（責任單位：開發區稅務局）

<strong>延期辦理車駕、身份證等業務，引導相關人員通過網上辦、自助辦的方式辦理相關業務，並對到期業務延期辦理。（責任單位：公安分局）

<strong>以上事項統一諮詢受理電話：88012345。

各鎮街道、園區板塊、相關部門、國有公司要認真對照“五辦”措施，迅速壓實主體責任，細化工作方案，確保“五辦”措施落地落實。

中共鎮江新區工委

鎮江新區管委會

2020年2月8日

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