甘州融媒訊在疫情防控期間，甘州區醫保局堅持因時而動、分類施策，聚焦醫療保障為民服務事項，創新線上線下多點服務模式，採取“五辦”措施，方便群眾辦事，確保“防疫情、抓醫保、促服務、保民生”相互融合、一體推進。
上傳資料“網上辦”。針對職工按月核定參保業務、聚集政務大廳辦理的問題，整合職工參保繳費、核定人員增減、異地就醫辦理等業務，以不見面的方式，通過QQ群、隴政釘等方式上傳相關資料，即可辦理具體事宜，切實為廣大職工群眾提供便捷高效的服務。目前，共辦理單位人員信息核定業務62件、3457人次，涉及金額 1357983.42 元；轉外就醫、異地定居業務40件、 42人次。
查詢諮詢“電話辦”。始終把群眾醫療保障需求作為頭等大事，按照民有所需、我有所動的工作要求，聚焦疫情防控期間城鄉居民參保、醫藥費報銷、門診慢性病申報、轉外就醫等具體業務，及時對外公佈局電話及各股室業務電話，以電話諮詢的方式，打通服務群眾“最後一公里”。至目前，共接聽解答諮詢電話700多件，電話辦理業務228件，228人次。
便民業務“就地辦”。為切實解決群眾來回跑、疫情交叉感染機率較大的難題，對一些城鄉居民、城鎮職工辦理備案、諮詢、社保卡信息維護等業務，以群眾打電話、我來協調辦的方式，就地就近在定點醫療機構醫保經辦窗口辦理，有力阻斷了疫情傳播途徑，極大方便了群眾看病就醫。
非急業務“預約辦”。按照非急業務暫緩一步、特殊時期推後一天的工作要求，對各參保單位暫無住院病人需核定信息、轉外異地就醫費用未直接結報等可暫緩辦理的業務，通過電話、微信等聯繫方式，動之以情，曉之以理，耐心細緻做好解釋說服工作，確保疫情防控期間醫保服務跟得上，共預約辦理業務83件。
特事急事“防控辦”。堅持特事特辦、急事急辦的原則，對一些門診慢特病信息維護、重特大疾病住院費用報銷等急需辦理的業務，在嚴格落實佩戴口罩、通風清潔、消毒消殺等防控措施的前提下，當事人到現場辦理，工作人員快速經辦，一人一辦，即辦即走，避免人員集中扎堆，切實減少人員流動，確保疫情防控不耽誤、醫保服務不斷檔。至目前，共辦理各類醫保業務39件。（區醫保局）
閱讀更多 甘州在線 的文章
