03.05 雙牌:“五辦”機制 政務服務“不打烊”

紅網時刻3月5日訊(通訊員 廖三軍 盤聯 雙牌融媒記者 唐雯)雙牌縣開通審批服務“綠色通道”,推出“上門辦”“指尖辦”“預約辦”“幫代辦”“特快辦”的“五辦”服務機制,全面助推全縣疫情防控和經濟社會發展實現“雙勝利”。

靠前服務“上門辦”。疫情發生後,縣政務中心第一時間啟動應急預案,組織並聯審批窗口企業聯絡小組主動靠前服務,變企業“跑腿”辦事為幹部“上門”服務,實地核查驗收確認,確保企業快速投入生產經營。先後為南嶺化工、郎盾科技等生產防護物資經營企業上門辦理相關審批。

精心引導“指尖辦”。鼓勵企業和群眾登錄雙牌縣政務服務旗艦店、關注“雙牌縣政務服務中心”微信公眾號、下載“我的永州”APP,或者登錄相關部門網站、下載相關APP等方式進行辦理。工作人員與申請人建立一對一聯繫機制,及時解答網上申報流程、工作指南和注意事項。審批完成後將許可結果掃描件傳送給申請人,原件郵寄送達,實現全程網辦“不見面”。

提前預約“優先辦”。針對確需現場辦理事項,中心實行提前介入、資料初審、預約辦理,確保企業、群眾即來即辦、辦完即走,儘量減少人員交集。發出預約申請僅一天,正華信安信息科技公司就拿到營業執照。

飛鴿傳書“幫代辦”。對未實現網上辦理的事項,推行“不見面”幫辦代辦服務,在雙牌發佈公佈政務大廳防疫期間“不見面”受理諮詢電話,通過諮詢服務電話、電子郵箱、郵政快遞等多種形式進行受理,並以“飛鴿傳書”方式將服務送到市民家中。

容缺受理“特快辦”。針對縣內重大項目及疫情防控涉及的緊急審批業務,縣政務中心提前介入、容缺受理、加速審批。2月7日,湖南南嶺包裝材料有限公司辦理經營範圍變更業務,從登記到拿到新證,只用了十幾分鍾,當天該企業液體二氧化氯消毒劑生產線就恢復生產;湖北籍陳總擔心疫情期間申辦企業註銷登記時限過期,市場監督管理局窗口視情況啟動了容缺辦理程序,及時幫其辦理了註銷登記。

2月3日以來,雙牌縣政務中心共接待辦事群眾3089人,共辦理事項1720件,其中涉企辦件量高達1037件,其中上門辦結121件,網上辦結78件,幫代辦結102件,預約辦結155件,特快辦結258 件。


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