建設群眾滿意的人社公共服務體系，這是南充人社的“一號工程”和“頭等大事”，大力推進“網上辦、就近辦、一窗辦、馬上辦、一次辦”的改革模式，打造“農村五公里、城市十分鐘”人社服務圈。10月9日，南充召開全市建設群眾滿意的人社公共服務體系現場推進會，市委常委、副市長陳大紀要求人社系統全力攻堅，深入推進“五辦”改革，南充人社“五辦”服務按下快捷鍵。
9日上午，與會人員參觀了順慶人社網點，實地體驗老百姓身邊的人社服務。從2016年開始，順慶就開始構建“一刻鐘人社服務圈”，11個街道、18個鄉鎮、78個社區和16個村設立人社基層服務平臺。人社平臺實現區域聯網，順慶居民可以在任何一個網點辦理業務。在順慶區人社局的大平臺管理中心，牆壁上的監控影像十分清晰，35個人社網點的運行情況一目瞭然。
陳大紀要求人社系統牢固把握“群眾滿意”這個根本價值取向，讓群眾享受便利，切切實實解決好服務群眾最後一公里的問題。大張旗鼓地宣傳好“一號工程”、宣傳好人社工作，切實把為人民服務的聲音傳播好、形象展示好、作用發揮好；要多渠道多層次地進行政策宣傳和解讀，及時全面公開人社公共服務各項政策和動態信息，讓更多群眾知曉明瞭，群眾不跑冤枉路。
據瞭解，南充以打造數字人社為目標，已在基層投放社銀一體機、“家人社”便攜式一體機200餘臺，實現服務熱線12333“一號響應”，社保卡持卡人數突破500萬人次，“金保工程二期”建設全面完成。去年全市投資軟環境和群眾滿意度測評中，人社部門分列第二、第三名，實現歷史突破。
南充市委組織部副部長、市人社局局長代俊就推進“五辦”改革作出具體安排和部署。
推行“網上辦”，打造“數字”人社。服務熱線“一號通”；服務功能“一卡通”；服務事項“一網通”。
推行“就近辦”，打造“身邊”人社。打造“農村五公里、城市十分鐘”人社服務圈，讓群眾切實享受“家門口”服務。
推行“一窗辦”，打造“綠色”人社。只進一扇門；只拿一個號；只去一個窗。方便留給群眾、麻煩丟給自己。
推行“馬上辦”，打造“微笑”人社。政策諮詢馬上答；業務受理馬上辦；意見建議馬上改。
推行“一次辦”，打造“效能”人社。開展“清權”、“減權”和“治權”行動，全面推行“一次告知、一表申請、一網聯辦、一次辦好”。
代俊介紹，人社“一號工程”是一項民生工程，必須將掛責問效進行到底。南充已經將建設群眾滿意的人社公共服務體系工作納入市委、市政府年度目標考核內容，將採取定期檢查和不定期抽查、明查和暗訪相結合的方式，全力以赴推進南充人社事業高質量發展。
記者 蘇定偉
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