最近，四川省鄰水縣稅務局積極開展服務暖人心、強信心、送關心、得民心的“四心”服務，為疫情尚未結束時企業復工復產儘快步入正常安全運行狀態，助力穩產增產按下了快捷鍵。
溫馨提示“暖人心”。為做好支持疫情防控和復工復產稅收政策宣傳，鄰水縣稅務局將歸集的稅收優惠政策、涉稅事項告知和個稅彙算清繳工作部署、社保費階段性減免政策等操作指引，以辦稅服務溫馨提示的方式，通過微信公眾號、微信群、釘釘平臺、短信等媒介推送給納稅人和繳費人，改“面對面”為“鍵對鍵”非接觸式宣傳，精準推送政策紓解企業困難。目前，累計推送各類信息16000餘戶次，確保企業應享受的稅費優惠紅利應知盡知、應享盡享。
精細管理“強信心”。在全縣範圍內組織力量開展復工復產企業生產經營狀況摸排，重點了解規模企業的復工生產情況，有針對性地解答企業房產稅、城鎮土地使用稅減免、公益捐贈稅前扣除等政策諮詢，主動告知企業稅務部門在疫情防控時期“特事特辦、急事急辦”服務機制。抓好重點企業對接服務，由工作專班跟蹤幫助做好延期申報、預約辦稅、稅務會計處理、落實稅收優惠和發票申領等服務。充分釋放延期繳納稅款優惠政策紅利，讓企業吃下“定心丸”。截至目前，為4戶納稅人辦理延期申報，為2戶企業辦理延期繳納稅款110萬元，有效緩解企業資金壓力。
走訪慰問“送關心”。按照“一企一策”原則，定向幫助企業用好財稅政策，最大限度釋放企業產能、提升效益。抽調專業骨幹34名、組建稅費服務團隊17個，深入134戶年納稅額50萬元以上的復工復產企業宣傳稅收政策，幫助符合條件的企業兌現稅收優惠政策。截至目前，為全縣2100餘戶小規模納稅人減免房產稅、城鎮土地使用稅510萬元；為全縣15戶一般納稅人提供交通、生活、快遞收派服務取得的收入免徵增值稅40萬元，幫助辦理出口退稅498萬元。
真誠服務“得民心”。積極推行“非接觸式”辦稅繳費，鼓勵納稅人繳費人通過“網上辦、自助辦、郵寄送、線上答”等方式辦理業務。引導納稅人通過電子稅務局、手機APP、微信公眾號等多種線上渠道辦稅繳費，截至3月9日，納稅人網上申報率達100%，社保費非接觸式辦理率100%。製作網上代開發票、網上申領發票等“網上辦”操作指引，並生成二維碼，納稅人“一掃便知”，輕鬆掌握操作流程，實現“發票網上辦”，最大程度降低交叉感染的風險。截至3月15日，納稅人通過網上申報7037戶，累計通過自助終端和郵寄方式申領發票1273份，網上代開並郵寄發票1114份。（李力）
閱讀更多 鄧友發 的文章
