（封面新聞記者 冉志敏）當新型冠狀病毒感染的肺炎來襲之時，怎樣在做好自身防護的同時，為客戶提供穩定良好的金融服務，是銀行業金融機構面臨的普遍問題。興業銀行成都分行從客戶需求最多、感染途徑最廣的現金服務入手，切實抓實抓細，確保客戶用上“乾淨的錢、放心的錢”，全力做好抗擊疫情密切相關的現金保障和服務工作。
春節期間，該行在依託自助設備對外提供現金服務基礎上，按照網點區域分佈，合理排班輪換營業，保證成都市各個方向均有網點對外營業，且所有營業網點均能夠辦理櫃面現金業務，還積極保障了成都市電業局的上門收款業務。此外，春節期間，該行ATM清機45臺，累計清分金額2400餘萬元、加鈔980萬元，排除了78臺設備故障，完成了17筆客戶錯款查找確認，並根據人行防疫要求已經關停了27臺存取款機的循環功能，以保證機具所出鈔票經過嚴格清分與消毒，預防客戶存取款“交叉感染“，讓客戶放心使用。
春節疫情期間，興業銀行成都分行對外支付現金均為拆封的新券，確保客戶用上“乾淨的錢、放心的錢”。同時，各營業網點收入現金均統一上繳該行現金中心消毒處理，現金中心購置的臭氧消毒櫃已正式投入使用，櫃體容量可滿足轄內機構及自助機具現金日均回籠量。同時，該行還計劃在2月中旬對現金中心大庫庫房進行全面改造，在機構庫四面牆壁鋪設紫外消毒燈，屆時現金消毒容量和效率將得到大幅提升，進一步保障客戶現金使用安全。該行相關負責人表示，興業銀行成都分行將在各級人民政府、監管機構、總行的統一領導下，積極行動、齊頭並進，守土有責、守土擔責、守土盡責，全力做好現金供應服務，全力以赴打好疫情防控阻擊戰。
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