李文苹316
你这情况不是小哥给你送晚了，是在你预计送达时间快到了都没有人接单，等有人接单了才开始送，那么骑手的考核时间是以他接单开始算的，在小哥哪里他起码还有40分钟以上(这得看距离)他是以接单时间为准的，但是在你这里已经超时了，所以才会超时那么久才送到，至于商家拒绝退款，人家把东西做出来了，当然不会退款了，他宁愿单子挂在平台上他也不会退款的，如果是饿了么如果到最后没人接单商家把钱退了让后可以向平台索赔的
等待151404251
你好！作为一名骑手我来回答您这个问题！
第一，您是和商家交易，您下单后商家做好了这基本都不会同意给您退款。
第二，商家正常出餐后您可以打电话给接单的小哥，让他尽量快点。有事可以好好协商。
第三，如果您因为睡了，电话一直无法接通，第一个小哥会上报系统，然后系统审核。规定时间过后第一名小哥送回商家取消订单，由下一个小哥接着送。就这样一直换人继续配送，直到你收到。
但看到您说的小哥晚了50来分钟，这您可以直接拒收餐，理由配送超时，这是您的权利。也是小哥应该交的学费。
俗人阿祥
系统派单，晚上下雨骑手少，下来就是10张，东南西北都有，动不动就是小高层七楼，还有很多小区不能骑车进去，只能走路送，我也想尽快送达，实在跑不赢，没办法😣
林哥哥ss
夜里的骑手和早班的骑手都是战神。为什么说是战神呢，因为人少单子多还乱，有可能距离取餐的地方都得4-5公里以上，更别说在送到顾客手里，况且不止一个单子，进小区上高层等等。。。听说夜班手里都有7 8个单子。他们速度通常都在80km/h以上，红灯逆行都是家常便饭。所以商家不退
朩桩孒
我来说一下吧，第一，一般商家不建议直接拒绝退款，客人感受不好，如餐没做，应同意。如餐做了，应与客人电话联系，我相信大部分客人会取消退款。
第二，您申请退款后，不代表就没事了，也是最好可与商家联系，好好说，一切都好说
其次，您点外卖，就要有没有骑手接单或是超时送达的可能。
请参考
1234567呦呦
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大致的看了一下提主的描述，个人觉得倒是没什么问题。
首先，提主想要取消订单的话，一定要在下单的两三分钟之类取消。如果超过时间取消的话，这就需要商家的同意，商家拒绝了，那就无法取消订单。
其次，提主提到了十分钟没有骑手，那就说明提主下的订单应该是快送商家。这属于众包模式，骑手接单的速度涉及两点：第一是商家的发单速度，第二是骑手是否愿意接单。
因为夜里的订单不多，所以商家通常值班的人很少，忙的时候可能就没关注到系统信息，拒绝提主退单的操作自然就晚了。而骑手方面的话，估计提主的位置并不好送，所以起初没骑手愿意接单，自然也就导致时间后延到了近两点送到。
个人建议，如果下次提主想要取消订单的话，最好先给商家打电话沟通一下。一般来说，商家没做的话，都是会同意退单的。如果下单三四分钟商家不愿意退，那么提主可以联系客服处理。
南城骑士
只要商家拒绝退款 骑手是必须送达顾客的 商家的问题 别找骑手 这就是平台恶心的地方 所有难堪和问题全部转嫁骑手来承担
百姓吃播
这个是商家的问题，商家不给你退，你可以找平台。你不想要退也是合理的
二狗二蛋先生
能怎么看，只要你不怕骑手拿刀来找你
王顺强428
点外卖想取消订单只能在2分钟左右才可以，超过时间了就要商家同意才可以，一般商家都不会同意的，因为商家已经在做了，食材都用了，同意取消那不就亏本了，有没有骑手接单跟商家没关系，只有半个小时没有骑手接单，系统才会自动取消订单
