空降做销售部门经理,初次做管理,下边员工不服怎么办?

啊好咯哦


空降部门经理,还是初做管理

以下几点要素必须铭记:

1、目标责任:你不再是为个人业绩负责,而是整个部门团队的业绩;工作的过程中要把个人的能力转化成组织的能力,建议做销售流程的优化统一。

2、角色定位:即是管理者又是被管理者,同时还是“外来人”,此时,你的第一角色是被管理者,要和你的上级做好高效沟通,并做到高度统一。

3、正向激励多陪伴:既然是销售部门,离不开激励、鼓励,带头营造氛围状态,同时,要多陪伴下属,一起制定销售计划方案、一起见客户、一起吃饭(这个很重要,有必要带回家😊)。

做到以上三点,非常重要也很基本,保证不被快速边缘化或淘汰,后期的爆发还要更高的要求,祝一切顺利!

希望能帮助到你,关注我了解更多企业管理知识😊



用户4160153346126111


这个问题我当年也遇到过,当时我是空降到一个门店去做管理层,那在这个过程当中也也是学到了很多东西,也遇到了类似的情况,这其实是一个信任危机的问题。

首先,你应该去发现这一群人给他们排一个层次。分为ABC三个层次。A类是你信任他,他不信任你。碧丽是她信任你,你不信任他。C是你们互相都不信任。这三类人都有一个共同的特点,就是他们都表面上装作会尊重你,但其实各有各的小算盘。

其次,你应该在这三类人里边儿塑造一个英雄形象,就是你信得过的人。这一类人在这个环境中他们总有一些很耀眼的光芒,天生就带有优势。所以你应该加强这一类人的关注以及布置一些稍微有挑战的问题。他们也会努力去完成你所想要的结果。

再次,开始的这半年里你应该是充当一个保姆的角色,这样让他们更依靠于你,从而得到你价值的体现,从此以来你的信任度会在团队中增加。作为部门的经理,你应该是一个正面的形象,有作为有担当。所以在困难的问题之前,你是站在第一位,能够把所有人都放在身后的这么一个形象,你应该用三个月的时间去树立你的形象,然后慢慢的你要退居身后。

最后,你应该去思考如何赢得别人对你的尊重,这是一个非常重要的沟通环节,当然也必不可少有一些沟通的技巧,我管理的经验是想要让其整,必先让其乱,只有这样才能够体现你的价值和意义。所以在团队中个人形象的塑造是一个非常非常重要的环节,也希望你能够在短期内去塑造好你的形象。

也送给你一句话,只有帮助到别人成功自己才能成功。





不瓜君


1、明确定位明确目标。

空降管理者来到新的公司、新的岗位,首先要给自己一个明确的定位。自己在这个岗位上到底应该行驶怎样的权利、担负起怎样的责任,对自己所管辖的范围应该尽到怎样的义务,什么该做,什么不应该做,自己心里都必须有十分清晰的定位。

先有定位,才有目标,才能带领整个团队朝着目标前行。

2、把握权力借势管理。

作为企业的管理者,那你就应该善用手中的权力,对待下属既要讲究人性化管理,又要严厉按章办事,既要仁慈,又要果断。如果遇到不服管的老油条,更需要借势来制压。

3、合理安排工作。

无论面对怎样的员工,你既是他的上级,只要是合理安排工作,他就不能不接受工作安排。把责任落实下去,制定科学的考核管理办法,就由不到这些员工的反抗。

4、杀鸡儆猴。

如果刺头员工一直都存在,刚柔并济软硬兼施都无法剔除这样的下属,那就必须出动狠招,杀鸡儆猴以示效尤。

5、反思自己。

空降领导虽然难做,需要一定时间的磨合,在此期间,自己也需要做深刻的反思,看看下属对自己的违逆是出于什么原因,是否自己缺乏担当,无法在管理中引发大家的共鸣,或者是方式方法不对,是否需要调整自己的方向等等。

通过反思来改进,不断取得下属的认可和服从。


能量吧


第一,知己知彼,首先了解部门的基本工作情况和员工的基本情况。在此基础上,分析自己的优势和劣势,如何与现有的实际情况结合。第二,将下属分为三类人员:友军,中立者,反对者。重用友军,拉拢中立者,对于反对者暂时不理;后期根据情况而定。第三,做销售的始终需要实力说话,找个突破口,要不谈成一笔大单,要不策划一个成功的活动,有了成绩,才会让人口服心服。快速树立专业的形象。


菲戈345


当初和你面临同样的情况,也是空降去做售后经理,团队一共16人,还有好多老油条,费了不少功夫才做好平衡。谈谈我的个人经验。

同样的,解决问题就要彻底解决,而彻底解决问题,至少要弄明白以下3个问题:

  • 下面的员工不服,意见多,工作开展很被动,问题到底是什么?

  • 为什么会出现这样的问题?

  • 怎么解决这个问题?


问题到底是什么?

1)从员工的角度

从员工的角度去考虑,他们不服,一有要求就有意见,导致工作开展太被动。这背后一定有原因,那么,他们心里的想法到底是什么?可能有以下几种

  • 他们自己的原因:你没空降来的时候他们也是这样的工作态度,对他们自己的岗位、收入不满,发牢骚习惯了。这样的人一般是工作多年的老油条了,已经认命升职无望,只想得过且过,尽量偷懒,无所谓了,做事看心情。

  • 他们的心态调节问题:你空降来了之后,他们吃不到葡萄,也不想让你吃葡萄吃的爽

  • 对你的能力不认可,心里不服

  • 对你的管理方式不认可,表达不满

2)从管理者的角度

作为管理者,最主要的就是不能一概而论的看问题,不能胡子眉毛一把抓。必须具体问题具体评价。

既然你能成为销售经理,相信你肯定具备管理者最基本的素质:条理性(流程,先后顺序)、逻辑性(联系,因果关系),能够把事情进行分类、把握好平衡。

比如可以对员工进行最简单的分类评价

  • 具体是哪几个人不服,有意见,再针对不同的情况具体评价

  • 如果真的是所有人都不服,有意见,那就真的要引起重视,反思自己了


为什么会出现这个问题?

1)从员工的角度

归根结底,下面的员工态度不好,如果真的是他们自己的原因,仅从员工的角度来分析,分类总结来看,无非是以下几个方面的原因:

  • 收入问题:员工嫌弃工资太低

  • 能力问题:员工自己能力不够,所以总是干的不爽,觉得任务太多,太麻烦

  • 态度问题:员工自己是个只想偷懒的人,从心里就没想过好好做事

  • 做人问题:员工做人不行,看谁都不爽,和谁都相处不好

2)从管理者的角度

从管理者的角度,无论员工是什么状态,你都必须去解决问题,而不是抱怨。

作为底层的员工可以抱怨,反正他们只是最底层。但作为管理者必须明白,抱怨是没有用的,必须去解决实际问题。

首先必须区分不同的情况,来进行具体的原因分析

  • 员工原本就是这样:如果在你空降过去之前,这些员工原本就是这个样子,并非故意针对你的,那你作为管理者必须清晰的意识到员工身上的问题,并想办法去解决。

  • 员工原本没问题:如果员工原本做的挺好,只是因为你空降过去之后才这样的,就是故意针对你的,那么作为管理者,你真正要做的就是反思自己的问题,找到问题的根源,并自己改变。


怎么解决这个问题?

为了解决这个问题,我们先学会一个用于解决人员管理问题的思维模型

用上面的这个思维模型来对你下面的员工进行分类管理

  • 态度好,能力强的:重用,且尽量为他们争取福利,多和他们沟通,多激励
  • 态度好,能力弱的:锻炼,让态度好能力强的人带着他,培养他
  • 态度差,能力强的:这种人能解决实际问题,则不要束缚他太多,尊重他,给他自由,让他用他自己的方式去解决问题,且有时候要学会借力打力,借助更高层的领导,或者借助与他关系好的人去侧面督促他
  • 态度差,能力差的:多打磨,或者想办法敲打,甚至可以挑典型出来杀鸡给猴看。然后再适当的给其他人一些甜头,尽量扭转他的态度,逐渐培养能力,若实在没救,则建议打报告辞退这样的员工

管理的艺术实际上是一种平衡的艺术

人的改变不是一朝一夕的事情,要循序渐进,尊重客观规律,且具体问题具体分析,具体情况具体对待。

团队管理类似治癌症,最好是能有靶向药物,精准治疗,而不是无奈的选择化疗,结果杀敌一千自损八百。


老罗在人间


人都有嫉妒心理,只要不是他自己做经理,谁做都不服。这很正常,和谁做经理没关系。

至于初次做经理,你要学习的东西更多了,需要付出比以前更多的时间和经历。

怎样提高自己的威望?

1.学会抓典型:不是每个人你都要去管理,下属做得好或不好的,拿出典型来表扬或批评教育。

2.设立标准:一些流程上的东西,设立一套标准,所有人照此执行。

3.多求助于你的上级:上级可以帮你树立威望。

4.适当的时候,帮下属申请福利。

这样慢慢的大家会认可你。


王程


何为“管理”?管理就是管人理物。怎么管人?以身作职,想要别人做到的事,首先自己要做到,以自己为榜样,起到标杆作用。

总之,不要怂。做领导这件事和其他工作一样,所谓擅长唯熟练而已。

想当年我也是也是一点点从基层专员慢慢晋升为管理者,很理解那种生怕被人看轻的忐忑。这或许也是正在或即将走上管理岗位的一些职场人的共同苦恼。

我个人可以给你提几点建议:

1、从现在的立场重新了解公司和部门:或许你对公司的发展历史、主营业务、组织结构、高管结构早已倒背如流,但是原来你的认知是站在一个普通员工的角度。而现在你所处位置发生了变化,你要试图从管理者的角度去重新理解公司的整个定位。这能帮助你判断你的团队在这个组织当中的位置和影响力,目前存在的问题,初步判断你未来可能在公司的角色。


2、角色转换:这是很多新晋管理者比较难过的一关。因为从原来只执行的角色忽然变成了指挥别人执行的角色,很多人甚至会有些泛怂,毕竟那些都是曾经和你平起平坐的同事。角色的转换从你被委任那一刻开始就要有心理准备。


3、正确应用“鲶鱼效应”:公司可以着手招聘其他能力很强的同类型技术人才,在招聘时要着重 观察该员工的职业素养,招聘一位职业素质高的人才,以此来让下属员工产生危机感,这就是“鲶鱼效应”。有对比才有上进,如此一来小 罗便会意识到自己不是无可替代的,会意识到自身的不足,开始有改变的心思。


废柴不废6


能够空降做销售部门经理,那证明自己之前的能力还是蛮可以的。但管理一个部门和个人的销售能力强弱,又有很大的区别。每一个业务员也希望自己的能力有所提升,能够增加自己的销售收入,如果你作为一个部门经理,能够想办法增加下面销售员的收入,他们肯定听你的。可以采取相应的策略,团结一部分人,通过传授自己的一些经验,增加他们的收入。这样就能让大部分人相信你的管理确实能够给他们带来更多的好处。这个时候他们就必须得听你的


方汪炎


首先说,这件事很正常,自己内心要理解,心态调试很重要。

其次,放低姿态,多去向前辈请教问题,对于不了解的多去请教,尤其是非工作问题上放低姿态。

然后就是,实施非职权影响力。比如发挥好自己擅长的核心竞争优势,最好是别人做不到的,这种优势的呈现,最好装作不是刻意为之,而是不经意,让人感觉到你很厉害,比你真的很厉害更重要

最后,搞好上级关系。请上级给予支持。让上级给名分的同时,给机会,给资源,给优质项目。

还要注意三点

1.从0到1。先搞好私人关系,从一个人开始,到一波人。做项目。从简单的开始,没把握的不去动。

2.多善良。让人觉得安全,踏实,发自内心的做好事,多帮助大家,包括生活上的小事。

3.有能力。真正的把业绩做出来,群众眼睛是雪亮的。



我是齐绩


为此,建议你做好一下几点:

1,感情上投入

2,关系上拉近

3,目标上清晰

4,用人上扬长

5,责任上界定

6,考核上严谨

7,奖惩上到位

8,分配上公平

9,利益上均衡

能同时做到以上9点,你足以秒杀前任,为众人所服,成为一名优秀的销售经理。

祝你成功!


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