相信很多校长最近和我一样，一早醒来，拿起手机的第一件事情就是先关注一下疫情的防治情况，而遗憾的是，从武汉市卫生健康委员会2019年12月30日开始发布的《关于做好不明原因肺炎救治工作的紧急通知》开始一直到现在，感染人数每天都在不断的扩大，而有效的疫苗暂时还没被研发出来。而与此同时，各个地区的教育部门都在陆续出台类似《关于加强校外培训机构防控新型冠状病毒感染肺炎工作的紧急通知》，其中的核心内容就是全面停止校外培训机构寒假班的补习活动，寒假后是否复课，视疫情发展而另行通知！而根据现在疫情的发展情况，湖北，河南，山东，福建，重庆，辽宁，吉林，安徽，贵州，海南，天津等多地省市都已经陆续作出“推迟开学”的决定，至于具体多久开学，大多省市给出的时间是“另行通知”！

而这也直接导致课外培训机构的春季招生陷于“停摆”状态，原本很多既定的计划无从实施，本来大家都是想着春节之后，铆足了劲，想要撸起袖子加油冲刺迎接2020，却没成想一场疫情让所有的工作几乎“熄火”，而直接摆在所有校长面前的，是现金流的断裂，学生的流失，家长的退费，团队的复工，管理，安排等各项风险，这一系列的问题，让很多校长开始焦虑，忧愁，彷徨，茫然，其实，这些感受，我们都一样，身处于此，作为局中人，又有谁最初没有点焦虑和惆怅呢？

但是，就像我刚才所说道的一样，每一次大灾难的时候，击垮一个人的，往往不是灾难本身，而是一个人的信心，这就好比绝顶的武林高手对决，拼到最后，决定胜负的已经不是刀法，而是心法！

因为冷静下来之后，我们都要清楚，灾难不是针对某个企业，某个人本身，所有人，所有校长都一样，尤其是线下培训机构，因此，作为校长，作为领袖，作为教育人，我们不是在这个茫然无措的情绪里面徘徊，因为中华民族的灾难不是只有这次疫情这一件，洪灾，旱灾，饥荒，地震，台风，SARS等等等等，说到灾难，我们经历得还少吗？而过往所有的灾难，我们都全部克服掉，过往所有的灾难，都给我们留下了宝贵的经验和教育，也让民心更加凝聚，民族更加团队，世界的合作更加密切。因此，我们这一次要做的，也不是陷在悲观的情绪中无法自拔，悲观主义者永远正确，而机会只属于乐观主义者！我们要坚信的是，疫情会冲击我们行业，但是却无法毁灭我们的行业，因为需求还在，痛点还在，希望还在！

在这里，我也搜集引用一下2003年“非典”时期关于新东方和好未来的两个小故事：

“2002年11月16日，中国广东顺德出现第一例SARS病例。

一名来自粤北的河源市紫金县的黄杏初发烧住院。他就是至今有据可查的第一位非典病人，也是后来被学界命名为SARS的病毒的起点。

SARS的全称是Severe acute respiratory symdrome，就是“严重急性呼吸系统综合征”。中文文献一直都把它叫做“非典”，意思是非典型肺炎，这是对一系列原因不明的肺炎的统称。而在发病当时，原因确实不明。

2003年2月，借着羊年春节期间的巨量人口流动，广东开始迈入SARS发病高峰期，佛山、河源、中山、深圳、广州等地均出现疫情，发病率从年前的每天不到10例迅速上升到40至50例！

这半年多时间，患病和死亡了多少人？

据世界卫生组织8月15日公布最新统计数字，截至8月7日，全球累计非典病例共8422例，涉及32个国家和地区。全球因非典死亡人数919人，病死率近11％。最新统计显示：中国内地累计病例5327例，死亡349人；中国香港1755例，死亡300人。

SARS带来的恐慌席卷了整个中国，同时也蔓延了教培行业。出于避免学生大面积感染疾病的考虑，公立学校和校外培训机构被政府要求停课，随后大量学生纷纷要求培训机构退款。

当时，全国教育培训机构都要直面这场“劫难”......

新东方大难不死

坚守在传统线下教育一线的新东方在2003年经历了内忧外患。

因“非典”影响，新东方所有的学员要求退费。然而，4月，新东方已经把预付款花到了夏天，包括教室租金、资料宣传、老师工资等等，公司面临着2000多万元流动资金的严重赤字。另一方面，退费的学生已经从新东方办公室一直排到了楼下。

报名学生人数锐减掐紧了新东方的收入源头，退款又撕开了支出的裂口。新东方一下子陷入财务危机。

俞敏洪后来回忆说，“当时情况十分紧急，如果处理不当，新东方可能面临倒闭”。

心急如焚的俞敏洪到处求援。凭着好人缘，当天下午2000万元的款项便进入了新东方的账户，但新东方仍没有落袋为安。

当时，没有现在的手机支付，大多数学生也没有银行卡，退款皆用现金。但银行表示，每天最多只能提现50万元，这个数字根本无法支撑每天需要应对的退款数额。

“如果学生们发现无法退款的话，新东方很可能出现难以遏制的挤兑风险，一想起这些我就害怕。”俞敏洪后来回忆道。

忧心忡忡的俞敏洪找到银行领导协商。经过艰难的谈判，银行终于松口，不设上限。后期，提款最多的一天，财务人员动用了400多万元。

“非典”过后，凭着自身品牌优势和优质的教学质量，大批新东方学生又把学费交了回来。到了6月份，俞敏洪把借的钱悉数还清。

经过这次事件，俞敏洪就给新东方定了一个规矩：不论新东方规模多大，支出不能超过储存现金的30%，账上的余额必须随时随地能支撑全部学生的学费以及员工的工资，一定不能把预收款当成现金流。

学而思孕育而生

相比于新东方的“死去活来”，2003年，张邦鑫研二时的一次家教经历却改变了他的人生。在他的教导下，学生——北京石油附小六年级的学生杜扬连续三次考了100分，家长在欣喜之余，介绍了单位几位同事的孩子来学习。张邦鑫和他同学也贴了广告，招到了20个人。

然而，非典的来临导致线下流量被打散，短时间内教育需求被转移到了线上，网校开始出现短期回暖，为互联网教育普及提供了契机。

在这种情况下，张邦鑫关掉了小有起色的辅导班，捣鼓了一个叫“奥数网”的网站，为有学习需求的家长和学生在线免费答疑。“非典”停课期间线下培训停课，线上论坛却变得异常火爆。

而这小小的网站就是学而思网校的前身，也为日后的学而思植入了科技互联网的基因。

非典过后，线下培训迅速恢复。随着家长的口耳相传，带来了源源不断的生源。2003年，张邦鑫和曹允东两个在校生，在“亲友团”的赞助下东拼西凑了10万块钱，8月注册了一家公司，筹划开办学校。2005年，张邦鑫正式将机构取名为学而思，专门从事中小学课外辅导培训。

2003年的“非典”带给培训机构的，是一场十分严峻的挑战，但现在的两大教培巨头都在其中坚挺过来，实现转型。”

而这次疫情，给到教培行业的冲击和03年的“非典”又何其相似，但是我们看到的是，经历过这样的灾难之后，行业却是更加坚挺，因为通过灾难修炼了自己的内功，发展也更加迅速，因为疫情之后被压制的需求得到进一步释放，尽管有危，但是空白的机会也从中显露了更多，因为新模式，新手段将进一步被家长所接受！

因此，面对这一次新型冠状病毒疫情，我们所有校长应该做的，就是坚信国家，沉淀自己，苦练内功，利用这段时期，优化新的模式，专研新的产品，整顿新的团队！疫情之后，行业的发令枪会再度打响，而那个时候的胜利，一定是属于今天能够利用这段时间去下苦功夫的团队和机构！

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