HR是如何做背调的?

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其实并不是所有的岗位都做背景调查,很多小公司不在乎这玩意,在乎这玩意的,也不一定会把所有的岗位新入职人员纳进被调的范畴,看实际情况会有选择的去做。

为什么要做背景调查?

当然是为了招到合适的人才。

尤其是对于一些重要的岗位,通过面试并不能全面了解候选人,为了保证公司在后期少点麻烦,有一些公司就预先做一些工作,通过各种途径去侧面了解候选人,也就是所谓的背调。

背调都调查什么内容?

一般而言,会调查以下内容:

1、候选人在过往单位任职履历的真实情况,包含做出的成绩、薪水等方面。

2、侧面了解候选人的品德状况。

3、有可能的前提下,了解一些前同事们对候选人的印象。

HR如何做被调?

最简单的方式,当然是自己亲自操刀上阵,自己打电话给候选人的前东家或者同事们,直接了当。

有趣的是,为了避免引起候选人的不满或者避免候选人和前东家“互相勾结”,有时候,HR们做背调的时候,并不会以候选人单位HR的身份来打听一些事情,会另外虚构一个身份,甚至虚构一些故事,从而期望获取一些候选人“鲜为人知”的故事。

如果亲自上阵还不能满足背调的需要,而且该岗位足够重要,公司愿意付出一定的代价的话,HR们还会委托给第三方进行调查,第三方机构比较专业,有的是自己的办法把候选人查个底朝天,不过,这样的行为自然是不太礼貌的,尽管劳资双方心知肚明,HR们也不会傻到会把相关的背调事项分享给候选人的地步。

一般情况下,合作的猎头机构推荐过来的人才,虽然自己强调自己很专业,而且提供了比较详细的背调资料,可是大部分的用人单位HR恐怕都有多疑症,还是要另外找一层保险,自己再用自己的渠道进行一轮背调。

背调对候选人有什么影响?

那还用说吗,直接影响到录取情况。

所以啊,我们到新单位面试的时候,尤其是面对比较重要的岗位,心中应该有必然有可能接受背调的可能,不管是简历还是面试,不要太过夸张,实事求是为基础,适当修饰就好了,要不不好圆场啊。

另外,也提醒我们,就算我们离开了原东家,也不要和原来的东家把关系搞僵了,抬头不见低头见,更何况真的有可能还需要他们帮我们在接受背调的时候基本上阐述事实,不能大意啊。

背调被别人恶意中伤怎么办?

理论上来说,这个可能性不小,尤其是原东家心怀愤懑的时候,不过说实话,就算别人说了坏话,我们也不知道啊,如何弥补?

只能看自己运气了,面试完等不到该等的消息,就主动问一下面试官,是哪个环节出现了问题,如果是背调环节的问题,而且不是事实的话,就尝试着解释并给面试官提供相应的证据看能否挽回了,不能的话,那也证明运气不好,和新公司无缘,找下家吧。

总之呢,现在招聘的过程中,背调越来越普遍,而且随着信息的透明化程度越来越高,背调能调查到的信息也越来越多,作为在职场里混的我们,唯有洁身自好,平日里多注意自我修炼,注意培养自己的人缘关系,换新工作的时候不要信口开河,有多少斤两就吹多少牛,只能这样咯。

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三昧人间


很多人觉得HR做背景调查就是走个过程,其实不是,很多专业的公司,背景调查非常深入。这类深入的,常见于科技企业和专业服务公司(比如公关、猎头)。我自己作为被调查者,有两次印象深刻的经历。

第一次, 美国总部夜里10点给我电话,用英语调查了一位同事。

当时我有一位同事,求职到了世界银行的一个岗位。她当时和我做同事时,是我的下属,我们相处不错。她也和我打招呼了,说这两天会有世界银行的HR来找我做背调。还好她提前打招呼了,所以晚上10点我接到一个很奇怪的电话,而且对方用英语问我:能否用英语配合背景调查,我不至于蒙圈特别长时间。

然后对方非常自信的自我介绍,介绍了这位女生的求职岗位,并确认我清楚理解后,才开始了背景调查提问。首先是问这位女生的入职时间,然后询问了工作内容,然后询问了我对其团队合作、项目执行方面的评价。全程持续了10多分钟。

第二次, 我用过的实习生去了猎头公司,这猎头公司找我做背调40分钟。

为什么这次背调时间这么长呢?原来是对方在面试这位同学时,发现其不够主动,有些消极,但是猎头是需要销售能力的。所以对方还在犹豫要不要他,所以在电话里,非让我说出:这位同学当时在您这里做实习生,主动承担并取得成绩的有哪些?能两个例子吗?说实话,这位同学确实是有些消极,属于那种布置了工作就很靠谱,但是不敢主动拓展的类型。所以我好难的,我当然想让她顺利得到这份工作,但是架不住对方不停的宝根问底,我又怕我编的内容和她面试说辞不同。所以我也只能反复强调,她在我这里做实习生的时候很努力,执行力很好。

挂上背景调查电话后,我赶紧通知了这位同学。结果,她最后没有得到OFFER。

第三次, 我的前同事去了腾讯,腾讯那边30分钟的背调,而且非要我说出缺点来。

所有拜托我配合背调的朋友,我觉得都是我们彼此有情分也信任的,我当然会在实事求是的基础上给美言几句。不过这次对方问完常规的入职时间、工作内容、团队合作后,非要问我:您觉得,XX有哪些缺点和不足?而且听对方口气,是绝对不能糊弄过去的。于是我只能如实说:XX在我这里做运营时,也许是生活上也有压力,所以有一段时间能感受到她压力很大,人也消瘦。所以我觉得她的抗压能力需要提高。

挂了电话后,我也是赶紧的告诉了这位前同事背景调查详情,最后她也成功入职了。

所以建议大家:

第一, 和现任同事相处的时候,将眼光放长远,至少能处下两个日后帮你做背景调查的同事关系吧。

第二, 求职的时候遇到背景调查,一定要和原公司的人保持好沟通。


为好优姐姐


今年刚入职上海一家金融机构公司,入职前发了背景调查确认书。给我发了一张工作履历表填写所有工作过公司的公司名字,直接领导名字,平级同事名字。我当时有三家公司经历,全写进去了。

其实我也挺担心,因为第一家公司是个二手外包公司,当年把我们外包到上海另一家外包公司,签署了一份压榨协议,总共15个月不准离职,第一个月没有工资,后续每个月3500(无社保),每月20号发工资,违约要赔偿2万。3500在上海确实生活很艰难,我大约忍受了10个月,就义无反顾的跳槽了,待遇翻倍,但是那公司负责人天天打电话骚扰我让我赔钱,说他们对我有恩。哎,我哪里有钱啊,我就骗他们说我不干IT了,我要进厂。最后他们也拿我没办法,我把他们都拉黑了。现在履历上写这家公司我很担心,我也没他们联系方式,我就怕背调找到他们,我被他们抹黑。我的直属领导和平级同事都写的以前的同事。

最后背调讲我写的信息,一一打电话核实问东问西的。基本就是回答中各位HR说的那些内容。还有他们自己通过某些方式找了我最近的两家公司的领导,印证我写的那些是否属实。不过,最近两家公司我表现挺好,领导也挺好。所以背调我的直接感觉就只有这些。

反正踏踏实实,诚信点就好。诚信是个看穿而不说穿的严重问题。普通人简历适当修饰下可以,其他的学历啥的别想造假了,除非去小公司。


JoneVan2


本人猎头从业多年,从我接触到的可以给大家分享下:

一般中高层岗位才需要做背景调查,基层岗位做背调的很少。

背景调查有三种方式:

一种是委派第三方背景调查公司,这种背景调查有点类似于私人侦探,如果一旦委派第三方背调公司去调查,那会调查的很全面,从学校,公司,甚至于老家的一些关系都会调查到,这种背调公司收费也不低,所以一般比较重要的岗位会用这种方式。

一种是直接委派给为公司服务的猎头公司,猎头公司一般会调查学历和上一家公司情况,一般都是找上一家公司的同事或者领导打听该候选人在公司的情况和表现。同事跟领导的电话一般也是猎头公司自己找出来的,不会让候选人自己提供

一种是公司直接背调,一般也是找上一家公司的相关人员。有的直接叫候选人提供相关人员联系方式,有的也会自己找相关人员联系。


职场猎头说


我觉得我作为一个应聘者,我是最有发言权的,因为我也是刚刚入职一家新公司面试的时候挺顺畅,但是上了两天班之后,人事让我填表,填的是上一家公司的一些信息,公司的电话,上级的电话,等等,就是方便他们跟上一家联系,但是我觉得这家公司的hr这种做法纯粹是搞笑的,换一句话说就是不称职,太简单了吧?做背调会这样子通知当事人吗?应该不会吧


会火文化


作为员工可能不知道HR做背景调查是怎么做的,我作为一名招聘方向且做过背景调查的HR来给大家揭秘一下企业员工背景调查的基本做法。

首先,不论在我上一家单位(世界五百强企业),还是目前的这家单位(中国五百强企业),我们都会根据候选人层级的不同采用不同的背调策略。

对于高管职级及一些敏感性岗位(比如财务、法务、人事等),通常会请外部的专业背调公司来做背景调查,比如太和鼎信、爱背调等。请这些背调公司的好处是他们可以调查一些企业HR无法接触到的信息,比如犯罪记录。通常的做法是:他们会给受委托的候选人发出一份背调确认函以确保本次背调经过调查人允许,排除法律风险,其次他们会要求被调查人提供前两份(请注意,是前两份)工作中与其有直接工作关系的同事、直接上级以及有下级的话下级的联系方式,然后会用模板式的问题去打电话给那些你提供的联系人,询问企业关注的核心要点。

除了以上你提供的联系人,为了增加背景调查的可信度,他们通常还会通过网站上能够找到的信息或他们自己库里的资源去默调1-2位其他同事以佐证调查结论。

目前主流的外部背调公司调查的项目及收费已经很标准化了,如下图就是某知名背调公司的背调项目,收费也根据服务方案的不同收取几百至上千元不等的费用,通常调查期会在3-5个工作日左右。

之前合作过的一个供应商曾今给我看过一组数据,数据显示网上挂着的简历有40%以上存在简历夸大、造假等现象,其中雇佣时间造假存在的最严重,这与多数高管认为一段很短的工作经历没必要写进简历里有关。

但这里还是要提醒大家一点的是:我手上有好几个高管,面试下来各个口子都觉得可以录用,但请第三方背景调查后发现简历中存在造假,因而最后没有发offer的案例。所以建议如果你判断该企业后续会对你进行背景调查,而你的简历里有夸大的嫌疑,就在面试的时候坦诚和面试官交代,以免面试都通过了,就黄在了背景调查这一关。毕竟很多企业还是看重诚信这一点的。


对于一些普通岗位,由于考虑到工作量及成本,大部分不会说很认真地交给一家背调公司去做调查,而是会抽取一些让人力资源的同事协助进行背景调查。人力资源的同事做背景调查的专业能力毕竟有限,因而大多数都只会在你提供的联系人身上去做一些调查,然后就去撰写背景调查报告了。

那在这里也同步透露一下背景调查会调查的内容:

1、毕业证等证件的真伪。会通过学校学籍管理部门、学信网等网站。

2、工作经历(包括起止时间、职务、工作内容等是否属实)、工作成果核实。

3、违纪违规、奖惩、团队合作、工作主动性等。

通常会问的问题有如下:

1、作为曾经的同事(或领导),您会对他提出哪些建议呢?

2、您认为他的哪些特点或个性可能会影响他的发展?

3、与其他同事相比,他的哪方面长处比较突出?

4、 如果他重返您的公司再次任职,您会同意吗?

5、 您认为他平时在带领下属完成……的时候有没有什么有效的培养的措施,工作开展得怎样?

6、如果满分是100分话,这项工作您给他评分多少?如果您给他打80分的话,您认为他还有20分是那方面做得不好?

7、请您确认他在贵公司的工作时间是从……到……么?

8、请问他在贵公司任职期间的职位是……么?

9、您觉得作为管理者,他的全盘管控能力好呢?还是他的执行能力较好?或者至是业务能力较好呢?

11、请问他的离职原因是……么?

12、非常感谢您与我交流。您是否还有其他情况要补充吗?

好了,我相信我已经把背景调查讲得很透了。如有问题可留言或关注-私信。


职场HR老王




作为一名HR老司机,我来回答一发。为了保证候选人背景的真实可靠性,很多时候公司在新员工入职之前会采取一些手段进行背景调查

。而且背景调查的对象,一般也都是针对中高层岗位或者财务相关的岗位。


下面,盟主我就背景调查的手段以及背调的内容和大家聊一聊。


一、背景调查的途径


1、打电话到应聘者简历上各家公司,比如通过招聘网站获得该公司HR的电话号码;


2、通过社交平台(微信、微博、脉脉等)联系应聘者前公司相关的人,了解应聘者的情况;


3、第三种就是直接掏钱找第三方背调公司,提供背景调查的服务;


4、公司针对那些学历信息存在可疑性的候选人,一般会通过学信网进行学历调查;


二、背景调查的内容


1、硬件条件:提供的学历证等相关证书的真实性;


2、软件条件:即工作履历的真实性,包括任职的时间岗位及离职原因应聘者的日常表现参与过的重大项目团队沟通协调

这些内容。


三、注意事项


1、《中华人民共和国劳动合同法》第八条规定:

用人单位招聘用劳动者时,用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应如实说明。


其中,学历、履历、离职原因、工作业绩等等都属于基本情况的范围


2、新公司对应聘者进行背调,需要征得应聘者同意。一般在面试的时候会填写面试登记表,上面会要求候选人授权并签字。



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背调是个很扯淡的事情,究其原因有如下几点:

1、如果是手机号码,无法确认证明人身份。

2、如果是座机号码,无法确认接电话人的身份。

3、即使真的所提供号码是真实有效的,你也无法确认证明人所说的是真的,或者人资部门说的就是真的。

4、不排除有部分无职业操守的人资从业者,美化或者污蔑离职人员。

5、排除以上所有可能性,依然很难有一个全面客观的结果。举例,想了解背调人员过往薪资状况,稍有经验的人资就会跟你打太极,因为通过关键岗位的工资,基本就可以推断出整个公司的薪资体系。至于想了解被调人员的业绩状况更是难上加难,同业中稍微透露一些数据,都有可能泄露公司的经营状况。

所以背景调查通常就是个形式,真正的高管、基层人员无需背调,所谓中层背调不过关的几率微乎其微,根本就无从知晓其真实状况。除非从事背调者本身在行业中有广泛的人脉资源,不然只通过几通电话就指望有一个详实的背调只能一个幻想。


浪迹江湖的书生


之前的工作因为有涉及这块工作,公司其他版块也有背调的业务,所以大概还是了解一些的,可以来简单说说。


现在有一类专业的背景调查公司,接的就是大公司的批量的背景调查业务。

一般候选人面试通过发offer前,需要进行一个背调的流程,这个背调就由这类企业来完成。

首先需要人选的一个授权,我同意背调,同时提供前几份工作的一些调查人的联系方式。

之后背调公司会和人选提供的联络人进行联系,针对人选之前的工作经历时间职位业绩等等基本情况做个核实。

除此之外也会根据雇主不同要求对人选的学历,犯罪记录,信用状况,薪资状况等等进行调查。

这类调查基本上核实的经历就比较全面了。


当然还有一些背调会不那么正规,比如HR自己通过朋友打听,通过猎头或其他途径联系各种人核实情况等等。


基本上现在大的公司都会有背景调查这个环节,所以大家在求职的过程中,自己的经历,特别是简历面上呈现的东西,一定要真实,一旦发现有虚假基本上都不会给你录取机会了,甚至会打入黑名单,面试不过有些企业还会给你有多次再试的机会,但是背调查实造假,基本上这辈子就不用再想了。


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进一个新公司,背调基本上是跳不过去的一关。

但是整体背调还是相对比较粗糙的。

如果有一个很好的背景信息体系,猎头行业就不会这么混乱不堪了。


背调的发起者是谁

背调的发起者有可能是,本公司自己的HR;也有可能是外包给的第三方运营公司。


背调的发起方式是

一般的背调其实还是很简单粗暴的。

无非是让你提供你的上家联系人,然后新东家会电话沟通;认真点的HR们会从业内打听到你的前任关系,进行电话沟通。


总之,一般只是个流程。

而且HR也不会完全采纳某个背调对接人的所有证言。

只要没有本质性的问题,HR一般只会提供建议给缺headcount的直接对接面试人。


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