疫情下的汽車消費市場:焦慮、彷徨、等待


疫情下的汽車消費市場:焦慮、彷徨、等待

[懂車帝原創 行業]新的春節假期後復工的第一天。往年三四線城市,這天清晨定是伴著商家的“開門炮”,然而,今天卻是無比的安靜。

這一場突如其來的疫情,給本就已經處在寒冬中的汽車產業,無疑又蒙上了一層陰影。

經銷商的焦慮

在疫情蔓延的同時,我們看到了大批車企慷慨解囊,向遭受疫情嚴重的地區及時伸出援手,但另一邊,我們看到的則是汽車行業從業者,尤其是經銷商們的焦慮。

下面一組圖片拍攝於2月2日,也就是假期復工前最後一個休息日的午後,看到這些照片或許更能說明問題。其中,可以發現很多店面依舊張貼有春節購車優惠的海報,也不乏有些經銷商“與時俱進”,在門口打出“店內已消毒,請放心進入”這樣的標語。

疫情下的汽車消費市場:焦慮、彷徨、等待

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懂車帝也在第一時間諮詢了位於瀋陽、北京、合肥等地部分汽車品牌經銷商從業者,他們中大多表示,正式上班要到2月10日以後,但也要等有關部門的進一步通知。“目前店內每天也都會有值班人員。”與此同時,一位瀋陽本地車展承辦單位告訴懂車帝,原本定於正月十五的車展也已經無限推遲了。“這個肯定要根據政府部門的要求來走。”

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當然,也有商家選擇“主動出擊”,部分經銷商就再次祭出線上展廳看車的銷售模式,而他們的銷售話術也很符合時下特色——手機在線、足不出戶、0接觸、交定金留車等等。

不過,能“自救”的畢竟是少數,多數經銷商在這段非常時期的境遇更加殘酷。在大年初二(1月26日),廣匯汽車就發佈通知,自1月26日至1月30日,廣匯汽車西南大區所有4S店及相關公司暫停營業和值班。隨後,又有多地經銷商表示,營業日期調整至正月十五(2月8日)之後。

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據不完全統計,在2019年營收排名前十汽車經銷商企業中,目前已有8家經銷商集團旗下的多個品牌4S店發佈了2月10日開始營業的通知。而在此期間,包括員工成本、交車、售後等都將受到不同程度的影響。

“按照當前形勢來看,疫情還處於比較嚴重的狀態,感染人數每天都在上升,在家裡待著是最好的防控措施。”在採訪中,經銷商一致表示,儘管延遲開業會對企業收益有影響,但相比較而言,眼下做好防疫肯定比賺錢更重要。

廠商堅定站在一起

好在,越來越多的車企選擇和經銷商共克時艱。

沃爾沃在2月2日率先啟動了包括不設2月銷售目標、直接為經銷商員工發放人員補貼、諸多業務項目專項支持等多項經銷商關懷政策,為廣大經銷商及員工服下了一顆定心丸。與此同時,沃爾沃方面還在極力推動降低小部分經銷商的到期還款風險;暫停面授課程和到店輔導;加強近期的線上營銷投入和支持等。

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凱翼汽車也在同日做出響應,表示銷售公司將全時在線為前段經銷商提供保障。此外,凱翼汽車還針對消費者推出了送車上門、電話回訪、在線看車等等業務。

疫情下的汽車消費市場:焦慮、彷徨、等待

截至目前,包括長安歐尚、北汽新能源等多家品牌在內都推出了線上服務,包括長安歐尚方面推出7x24小時的“選、購、用、修、換”服務,北汽新能源也推出了上門辦理購車手續,上門交車一站式0風險“無接觸購車”服務體驗等等。

然而,儘管越來越多的品牌選擇在這個非常時期試水線上業務,但作為實體經濟的重要組成部分,想要在這個時間指望汽車流通產業轉型顯然是不切合實際的。因此,廠商間的攜手固然值得欣慰,但想要根本解決問題,還是要等待真正戰勝疫情的時候。

一些好消息

就在寫這篇文章的時候,一位朋友發來消息說近期家裡有購車計劃,遂問他為何會在這時候選擇購車?對方表示,其實在年前就有購車計劃,最近一直在觀望。可以說,這無疑是最近幾天關於產業聽到的最好的消息。因為比起最近幾天車企動輒千萬元級別的捐款,消費者的一舉一動對市場的影響才更為重要。

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不可否認,市場上還是有相當大的購買潛力的。一方面,乘聯會在去年年底時曾指出,由於今年春節假期較早,廠商在去年12月並沒有過多的選擇“衝量”。而今年1月由於疫情的影響,這部分消費者的購車需求肯定會在未來的一段時間釋放。另一方面,在當下疫情期間,民航鐵路以及公共交通的傳播風險較大,而且都採取了不同程度管制,因此對於近期有出行需要的人們而言,選擇私家車出行也是相對安全的選項。

值得一提的是,中汽協副秘書長柳燕也對懂車帝表示,今年1月份的產銷數據正在跟各廠家積極聯絡,爭取在線上及時發佈,這無疑從某種程度上也提振了汽車產業整體的信心。

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最後要說一句,雖然在這個非常時刻,一味地心靈雞湯和鼓勁加油並沒有太多效用。但無論是哪一個領域,哪一個環節的汽車從業者,我們都應相信,疫情終會散去!春天終會到來!


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