2020年春節，全國進入抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情應急狀態。廣發銀行南寧分行堅決貫徹落實黨中央、國務院關於新型疫情防控的決策部署及中國人壽集團黨委、廣發銀行總行黨委的要求，緊緊圍繞廣發銀行總行黨委提出的加強組織領導、金融支持、工作統籌、宣傳引導、外出管控、衛生管理、安全保衛、病例管理、應急值守、捐贈統籌等“十個加強”，迅速行動，落實措施，全力做好疫情防控工作，保障分行員工生命安全和身體健康，向廣大客戶提供高效優質的金融服務。
一、加強組織領導，明確防控職責
廣發銀行南寧分行緊跟總行疫情防控工作的部署安排，按照總行制訂的《關於做好新型疫情防控和金融支持服務工作的通知》要求，全面部署疫情防控和金融服務支持工作。主要負責人靠前指揮，齊抓共管，壓實責任，做到守土有責、守土盡責，把員工生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當前頭等大事來抓，從實從細著手，確保新型疫情防控工作有序開展。成立了由分行黨委書記任組長，其他領導班子任副組長的廣發銀行南寧分行新型疫情防控應急工作領導小組。明確領導小組的主要職責。先後下發了分行關於做好新型疫情防控、做好各項金融支持服務工作的相關緊急通知，制定了廣發銀行南寧分行新型冠狀病毒肺炎疫情防控應急預案，新型疫情防控業務連續性專項應急預案等，嚴抓新型疫情的預防預警、應急響應、應急處置等工作。
二、加強金融支持，服務防控大局
廣發銀行南寧分行加大對新型疫情防控相關領域的金融支持服務力度，一是合理安排網點排班營業，強化自助設備管理，保障關鍵基礎設施穩定運行，確保客戶7*24小時正常使用網銀、手機銀行、自助銀行等電子渠道服務，滿足客戶春節假期期間線下、線上業務辦理需求。二是響應國家號召，積極落實人民銀行、銀保監會和總行相關工作要求，從廣發銀行總行公告之日起至疫情結束止，免收向疫情地區捐贈款項劃匯業務手續費，免收個人存取款業務手續費，免收個人櫃檯、自助銀行、手機銀行、網上銀行匯款手續費，免收對公櫃檯、自助銀行、企業網銀、企業手機銀行、銀企直聯、現金管理系統轉賬匯款手續費。三是為客戶著想，堅持全面做好特殊時期的金融服務。廣西農村投資集團900萬美元風參直貸業務到期購匯對外支付，廣發銀行南寧分行積極與總行及境外澳門分行溝通聯繫，通力協作，助力客戶成功歸還貸款，使客戶避免產生額外的貸款利息，得到客戶的讚許。四是積極摸排與新型疫情防控相關的企業，重點關注廣西區內涉及疫情防控的醫療器械、藥品製造、醫用物資設備生產等企業的融資需求信息，及時響應和給予綠色通道優先受理。
三、加強聯防聯控，保障穩健運營
疫情期間，廣發銀行南寧分行嚴格執行領導帶班和應急值守制度，保持通訊暢通，確保信息技術保障，靈活運用線上辦公、移動辦公，快速做好疫情防控相關緊急工作的傳達與部署。一方面建立應急聯絡機制，每日做好防疫監測工作，做好春節期間外出員工、員工及家屬疑似/確診病例的信息排查。另一方面，做好防疫宣傳，通過微信、短信等方式加強科普宣傳，按照國家、省、市等防控工作要求引導員工近期不前往湖北等疫情防控重點地區，引導員工留守在家，確保安全。下一步，廣發銀行南寧分行還將持續加強衛生管理，將客戶與員工健康放在第一位，做好基礎防護，抓實抓細及部署好辦公區域、營業場所、自助設備的全面消毒防疫工作，確保客戶和員工的身體健康和生命安全。
疫情就是命令，防控就是責任。廣發銀行將與全國人民站在一起，眾志成城，努力奪取疫情防控最後勝利。
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