2020年春节，全国进入抗击新型冠状病毒肺炎疫情应急状态。广发银行南宁分行坚决贯彻落实党中央、国务院关于新型疫情防控的决策部署及中国人寿集团党委、广发银行总行党委的要求，紧紧围绕广发银行总行党委提出的加强组织领导、金融支持、工作统筹、宣传引导、外出管控、卫生管理、安全保卫、病例管理、应急值守、捐赠统筹等“十个加强”，迅速行动，落实措施，全力做好疫情防控工作，保障分行员工生命安全和身体健康，向广大客户提供高效优质的金融服务。
一、加强组织领导，明确防控职责
广发银行南宁分行紧跟总行疫情防控工作的部署安排，按照总行制订的《关于做好新型疫情防控和金融支持服务工作的通知》要求，全面部署疫情防控和金融服务支持工作。主要负责人靠前指挥，齐抓共管，压实责任，做到守土有责、守土尽责，把员工生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前头等大事来抓，从实从细着手，确保新型疫情防控工作有序开展。成立了由分行党委书记任组长，其他领导班子任副组长的广发银行南宁分行新型疫情防控应急工作领导小组。明确领导小组的主要职责。先后下发了分行关于做好新型疫情防控、做好各项金融支持服务工作的相关紧急通知，制定了广发银行南宁分行新型冠状病毒肺炎疫情防控应急预案，新型疫情防控业务连续性专项应急预案等，严抓新型疫情的预防预警、应急响应、应急处置等工作。
二、加强金融支持，服务防控大局
广发银行南宁分行加大对新型疫情防控相关领域的金融支持服务力度，一是合理安排网点排班营业，强化自助设备管理，保障关键基础设施稳定运行，确保客户7*24小时正常使用网银、手机银行、自助银行等电子渠道服务，满足客户春节假期期间线下、线上业务办理需求。二是响应国家号召，积极落实人民银行、银保监会和总行相关工作要求，从广发银行总行公告之日起至疫情结束止，免收向疫情地区捐赠款项划汇业务手续费，免收个人存取款业务手续费，免收个人柜台、自助银行、手机银行、网上银行汇款手续费，免收对公柜台、自助银行、企业网银、企业手机银行、银企直联、现金管理系统转账汇款手续费。三是为客户着想，坚持全面做好特殊时期的金融服务。广西农村投资集团900万美元风参直贷业务到期购汇对外支付，广发银行南宁分行积极与总行及境外澳门分行沟通联系，通力协作，助力客户成功归还贷款，使客户避免产生额外的贷款利息，得到客户的赞许。四是积极摸排与新型疫情防控相关的企业，重点关注广西区内涉及疫情防控的医疗器械、药品制造、医用物资设备生产等企业的融资需求信息，及时响应和给予绿色通道优先受理。
三、加强联防联控，保障稳健运营
疫情期间，广发银行南宁分行严格执行领导带班和应急值守制度，保持通讯畅通，确保信息技术保障，灵活运用线上办公、移动办公，快速做好疫情防控相关紧急工作的传达与部署。一方面建立应急联络机制，每日做好防疫监测工作，做好春节期间外出员工、员工及家属疑似/确诊病例的信息排查。另一方面，做好防疫宣传，通过微信、短信等方式加强科普宣传，按照国家、省、市等防控工作要求引导员工近期不前往湖北等疫情防控重点地区，引导员工留守在家，确保安全。下一步，广发银行南宁分行还将持续加强卫生管理，将客户与员工健康放在第一位，做好基础防护，抓实抓细及部署好办公区域、营业场所、自助设备的全面消毒防疫工作，确保客户和员工的身体健康和生命安全。
疫情就是命令，防控就是责任。广发银行将与全国人民站在一起，众志成城，努力夺取疫情防控最后胜利。
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