清清六月風
本人做快遞的，網上買東西收到貨如果發現貨物有質量問題的話一般就是商家的問題。和商家協商一下然後再退貨，退貨商家一般不接受到付和順豐。質量問題商家一般都會出運費的，但是是你先出運費商家收到貨後會給你的，如果有運費險退貨選擇上門取件運費是實時抵扣的。希望我的回答對你有所幫助@韻達快遞卓越店
發哥明仔
作為一名網購買家，購買東西遇到質量問題，應該第一時間跟賣家溝通，可能賣家發貨太忙一下沒有檢查清楚出現質量問題，這是賣家責任，郵費應該賣家承擔，我前段時間在網上買了一套聲卡，用了一段時間聲卡出現質量問題，我聯繫賣家賣家第一時間說給我重新發一臺，在網上做生意靠的是誠信，才能長久發展下去。
萬能小國
首先要看一下訂單，自己有沒有買運費險，或者是商家有沒贈送運費險。如果自己買了或者商家贈送了，那麼你退貨的時候，是需要墊付現金快遞費，等待退貨完成之後，平臺上面的運費險就會生效，會給你補償一定金額的運費的，如果不夠的話，可以跟賣家商量讓賣家給你補出來差價，這個情況很多賣家都會同意補的，畢竟塊兒八毛錢的又不多。。
如果是你沒有買運費險或者商家也沒有贈送運費險的話，那麼你就需要把商品出現的質量問題，不能使用了，圖片或者視頻提供給商家，商家同意退貨了，就要和他溝通，出現質量問題的這種情況，商家差不多都會給你包郵退回去的，是在你退貨後，商家收到商品後才會給你運費。。還有一種商家耍無賴了，不管了，這個時候你就要申請客服介入來處理了。。
小沫新
我本人的經驗是 一般在淘寶買東西都是會買運費險的。這樣自己退貨也是有賠償的。但是如果是你買的東西有質量問題，實物與商家描述不符。那麼應該是商家出運費。或者說實物出現了破損，汙染的問題。但是有的物品是料子不好的，並不是破損等嚴重問題的。有些商家就會耍賴皮，讓我顧客自己承擔運費。這種情況也是有的。所以建議大家在購買物品之前就與商家商量好如果物品出現質量問題就這個退貨運費誰來出。商家是否送運費險。是否需要自己購買運費險。
希望能幫到您。
你的小熊呢呢
有質量問題是商家付，無理由退貨才是買家付。淘寶有規定的。
武漢老周1
如果有運費險自然不用愁，如果沒有運費險，因為屬於產品質量問題，當然需要賣家賠付。
蓋飯充電站
商家！大部分都會有運費險，消費者先墊付，然後商家會返回。即便如此，作為消費者，我個人也感覺不應該因為商品的問題給消費者帶來更多的麻煩。
力挽狂瀾z
有質量問題不能使用，肯定是由商家負責所產生的郵費。
圖騰先生
沒有運費險，也可以要求商家出，本身就是商家產品出現的問題
烈陽說事
我勸你在網上買東西，一定不要買貴重的。退換很麻煩。
