何雪旋
想做電腦上門維護人員需要掌握的技能其他挺多的：
一、最基礎的肯定是各個版本的windows系統安裝，硬盤分區，設置主機bios的硬盤、u盤、光盤啟動。
二、硬件的故障處理：內存故障，硬盤故障，電源故障，顯卡故障、主機故障等。
三、office/wps辦公軟件，ADOBE系列的軟件（photoshop、premiere、Illustrator ），AUTOcad，coreldraw，各種輸入法等的安裝和故障處理，最好會一點這些軟件的使用。
你會問這些軟件客戶也會裝啊！我只能呵呵，從我從事多年的工作經驗來說，十個會用軟件的人有九個是不會安裝的。特別是需要輸入註冊碼的軟件（這裡說的是正版安裝）。
四、打印機的安裝和故障處理，你上門這種問題是經常遇到的。如：連接不了打印機，打印機打不了等。
五、熟悉系統的各種簡單問題處理：桌面圖標沒了，狀態欄怎麼到右邊去了，輸入法怎麼按鍵盤組合鍵出不來等。
六、光驅的故障處理和光盤的刻錄
什麼？我上門修個電腦為什麼要會刻錄光盤？
那是因為很多公司（單位）的電腦是不連接網絡和不讓插U盤的，這時候你不把你不把系統、需要安裝的軟件和驅動刻錄成光盤，你怎麼裝。你會說用另一個硬盤複製過去就可以了，我也呵呵，都不讓插U盤你覺得客戶給你插硬盤？保密，保密，保密，所以硬盤也不讓插的。
七、網絡配置和故障處理
1. 網絡設備故障排除：上不了網後對當貓，路由器，交換機的排查技能。
2.各種網線的接法：568A和568B的接法，屏蔽和非屏蔽水晶頭的接法等。
3.路由器的各種配置要會：撥號上網，wifi配置等。
八、不會的故障要知道怎麼樣在網絡上搜索或通過朋友找到到解決辦法。
人不是萬能的，沒有一個人是隻都會的，遇到不懂的要懂得怎麼樣搜索到解決的辦法。也可以問身邊的看那個知道解決辦法或解決思路。
曾經有朋友去調一個某品牌的企業路由器，而這個路由器是需要使用命令的方式去調的，你不懂但他也去調了，因為身邊的朋友有懂這個，他就通過朋友的幫助去把路由器調好了。當然有些解決不了就算了找專業人士，不要隨便去弄。
兩點馬科技
最基本的是會快速判斷故障點，並告知客戶什麼問題產生多少費用給出建議，如果客戶無意義，繼續操作，如果動到硬盤相關第一先問資料重要程度，做好備份等
