1月31日，武漢城市留言板在線問診上線7天，留言諮詢者洶湧而來。諮詢者不僅有武漢市民，還有來自石首、洪湖、孝感以及九江、合肥等省內外讀者。眾多讀者表示，專家的及時回覆，消除了自己的疑惑和對疫情的恐懼，讓自己吃了一顆“定心丸”。
部分常見問題的專家回覆
問：孩子1月17日開始出現打噴嚏，流鼻涕，輕微咳嗽，晚上發燒。吃藥後燒退，但仍偶爾流鼻涕咳嗽，精神狀態好，還要不要用藥？
答：武漢兒童醫院兒保科蔡珊珊：從血象看是病毒感染，現在只是少許流鼻涕和咳嗽不用擔心了，已經在恢復期，不用藥也可以。倒是這個孩子從血象上看有輕度貧血，這個要注意，建議如果沒有地中海貧血的話要加強肉類、豬肝的攝入，可以服用補鐵的藥物，一個月後複查貧血情況。
問：喉嚨不舒服乾咳4天了，自行在藥店買了神威牌利咽解毒顆粒藥物服用2天沒看到效果，自測體溫沒發燒，用手機拍喉嚨裡的圖片出現充血現象。不敢去醫院就醫，怕交叉感染，在家裡該如何用藥？
答：湖北省中醫院神經內科周小莉：咽部充血明顯，可以調整藥物為蓮花清瘟膠囊及頭孢，同時監測體溫，多喝水，注意休息，保暖，如果症狀加重再諮詢或到醫院就診。
問：春節前，和同事一起聚餐，一位同事出現咳嗽發燒。現在自己在家進行自我隔離，隔離了4天了，感覺到心情非常壓抑，該如何排解？
答：同濟醫院神經內科楊淵教授:正常無症狀者或輕症要求居家隔離者，要調適自己的壓力。保持正常生活規律，制定作息時間表，適當休息、充足睡眠；可酌情選擇居家可做的鍛鍊，體育運動不僅可增強體質，提高免疫力，還可減輕焦慮、保持好的心態；聽輕鬆愉快的音樂，比如古典音樂或輕音樂；唱歌。做放鬆訓練：深呼吸、瑜伽、冥想、太極等；通過電話、微信等方式傾訴，取得解脫、支持和指正。 看電影、閱讀、書法等可緩解壓力，轉移注意力，增加知識樂趣。有條件的可以香薰、泡熱水澡，放鬆肌肉神經。 偶爾大喊大叫大哭大笑一場使情緒發洩，減輕壓力。
問：我們雖然遠隔武漢，但妻子看到疫情報道後，在家常常無緣無故發火，我和孩子都躲著她。她這種表現正常嗎？
答：武漢大學發展與教育心理所戴正清教授：面對突發狀況，任何憤怒、激動、焦慮，無論什麼感受都是正常的；在各種各樣的信息面前，我們很容易被低落無望、悲傷憤怒、恐懼悲愴、焦慮煩躁、內疚無助等情緒所裹挾，在情緒的帶動下進入慌亂而不由自主的自動化反應之中，很容易失去自己的中心，也容易失去基本的判斷力，出現吵鬧、混亂的行為，甚至失眠、食慾波動、藥物濫用等。請記住：情緒的安定，有助於增強細胞免疫力！慌亂中我們卻在無意中減弱了這種能力。在非重點疫區中，你被病毒傳染的可能性也許只有百萬分之一，但你被恐慌所襲擊的可能性卻可能趨向於百分之百。
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