武漢來嶽探親旅客許祖平一定從來沒有想到，今年的春節會這樣度過。大紅燈籠、熱鬧街景被“疫情”“口罩”取代，在這被新型冠狀病毒感染的肺炎疫情肆虐的特殊時期，雖無法回家，卻被岳陽樓區一群基層幹群們的溫暖舉動感動著。
1月23日下午，正值大年三十，洛王社區第3網格員劉亞在走訪新天地物業公司時，發現地下車庫停有兩臺”鄂A”牌照的私家車，通過詢問了解，原來車主從武漢來嶽探親，目前正入住當地的一家酒店。沒有報備信息、沒有醫療檢測，區裡疫情防控工作的嚴格要求加上個人的直覺，讓劉亞感覺到事情的嚴重性，當下他立馬報告街道和社區，並趕到該賓館核實。
“我們沒有症狀反應，現在家回不去，就讓我們留在這吧。”一進賓館門，正巧碰到賓館老闆和武漢客人在爭執。原來，武漢封城信息當天發佈後，賓館老闆因為內心恐慌，以員工放假不營業為藉口勸客人退房，而客人也因無法順利返鄉感到焦慮。趕來的街道、社區工作人員立即安撫雙方情緒，相關醫務人員對武漢客人檢測體溫確保無異常。
如何讓這11名武漢客人安全做好居家隔離，降低感染的可能性，同時也切實解決他們的生活所需？洛王街道疫情領導小組決定同該賓館做工作，對待武漢客人不但要留住他們，更要幫助他們。在普及疫情防控知識，確保做好人員登記、每日醫療檢測等疫情防控手段後，賓館老闆的恐懼心理漸漸放下，也在街道社區工作人員的勸說下，理解了武漢客人的不易。
如今，幾天過去，賓館老闆放棄休假，在保證賓館每日通風、消毒的等防控情況下，自己當起了前臺隨時做好服務；街道開通了志願幫扶熱線，可以隨時同街道指揮部聯絡；醫務人員每天定時上門檢測，做好醫觀察。就連日常所需用品，武漢客人隨時都可以通過微信聯繫街道社區工作人員購買送上門。“非常感謝大家的關心，病毒無情，但是岳陽的這些幹部職工的有情，讓我感受到了愛和暖心。”武漢客人許祖平說。
“我們的敵人是病毒不是來自疫區的人，在做好必要的疫情防控工作的同時，我們希望他們能安心、放心、開心。不管他們什麼時候來，都是岳陽的客人。”岳陽樓區洛王街道工委委員、副主任高櫻說。
作為岳陽市的中心城區，岳陽樓區截至1月28日18時入住賓館的湖北籍人員共有251人，全部都已在所轄街道、社區備案登記，目前該區已開放泰和酒店為定點酒店，為疫區來嶽人員提供統一入住服務。和洛王街道一樣，全區16個街道（鄉）均已做好應對措施，在抗擊疫情一線，展現樂施好善，一方有難、八方支援的暖心舉動，希望等戰勝這場疫情過後，疫區的“客人”們能開開心心回家去！（記者 張小弓 通訊員 宋俍）
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