随着国内疫情发展，各行业都在为抗击疫情做贡献！
时逢春节假期，客流量大，为了控制疫情，各航空公司、铁路、客运积极响应国家号召，配合有出行计划的游客旅客办理退票改签等业务，甚至推出免收手续费等措施，对广大旅客乘客健康负责的情况下，极大的避免了旅客的损失，值得称赞！！
但是在这样特殊的时期里，也有部分商家阴奉阳违，明面上喊着着免费办理、免费退改的口号，私下里悄悄关闭自己的旗舰店。
这就是“亚航马来西亚旗舰店（飞猪）”！
过年期间几个朋友相约一起去马来度假，并且提前订好了机票酒店，但是基于目前你形势，还是忍痛选择放弃。在得知亚航可以免费退改时，还着实感动了一下，以为碰到了良心商家。可是当我们开始进入飞猪APP，准备退票的时候，发现已经没有“亚航马来西亚旗舰店”这个商家了，这真是莫大的讽刺！！这时候飞猪的客服电话无法接通，听着飞猪客服电话里传来的无限制的等待音乐，心里真是拔凉拔凉的。
随着信息的汇聚，我们才知道，跟我们遇到相同情况的朋友大有人在，他们都在联系飞猪，但是同样都联系不上，涉及到的问题也很全面：机票、酒店、旅游、车船等等，他们与我一样焦急，与我一样煎熬。
在了解到这一切后，我非常理解飞猪客服们的忙碌，今年春节，预计有超过千万人有国外出行计划，算上春运这个人数恐怕得上亿了。国家处在非常时期，这种情况下，退票改签等工作量定是相当巨大的，这无时无刻不需要飞猪平台协调各个商家。但是我相信飞猪这样一个诚信、守约、爱国的平台，有实力，有能力，处理好相关事宜，响应国家号召，保障旅客权益，树立行业标杆！
飞猪，我等你！飞猪，我相信你！
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