好的物业管理在改普人居环境、提升生活质量等方面发挥着越来越重要的作用。然而现实生活中,小区的物业管理却暴露出诸多问题。为此，2019年两会期间，市政协委员李艳军提交了《关于加强住宅小区物业管理的建议》。对此，市住建局答复称，在充分调研基础上，启动我市《物业管理条例》立法工作。
李艳军在提案中表示，现实生活中,小区的物业管理暴露出诸多问题,如卫生脏乱差、道路堵、电梯常坏、房屋漏水、安全没有保障等一系列问题,业主与物业公司之间矛盾不断加剧,形成恶性循环,甚至出现社会不稳定因素。为此，建议提升物业管理水平；突出政府管理职能；建立健全物业管理法律法规。
对此，市住建局答复称，在提升物业管理水平方面，持续推进物业服务标准化、规范化建设。会同发改价格部门制定普通住宅前期物业服务等级标准，并建立物业服务质量评价体系和服务等级动态调整机制，对投诉率高、问题反映集中和达不到服务标准的物业服务企业进行重点检查，并采取限期整改和降低收费标准等措施。健全聊城市物业管理行业自律机制。2019年2月19日市物业管理协会通过了《聊城市物业管理行业诚信自律公约》。目前，市物业协会会员单位全部签署《诚信自律公约》。
在“突出政府管理职能”方面，成立了以分管副市长任组长的领导小组，负责制定相关政策规划。市政府办公室印发的《关于加强社区物业管理工作的意见》确立了物业管理“属地管理、条块结合、以块为主、市场运作”的原则，建立市、县（市、区）、街道办事处、社区四级物业管理管控体系和城市网格化管理模式，划清职权边界，明确责任清单，确保行政执法进小区，维护小区正常秩序。
在“发挥小区自治功能”方面，加强党建引领物业服务管理制度建设。制定《聊城市业主大会和业主委员会指导规程》，对物业服务质量评估、业主满意度评价、业主委员会委员候选人资格条件、业主大会选聘解聘物业服务企业程序等工作进行进一步细化明确。
在“建立健全物业管理法律法规”方面，修改出台我市《普通住宅前期物业服务等级标准》。会同发改价格部门制定普通住宅前期物业服务等级标准，建立物业服务质量评价体系和服务等级动态调整机制，持续推进物业服务标准化、规范化建设。在充分调研基础上，启动我市《物业管理条例》立法工作。制定《聊城市业主大会和业主委员会指导规程》，对物业服务质量评估、业主满意度评价、业主委员会委员候选人资格条件、业主大会选聘解聘物业服务企业程序等工作进行进一步细化明确。
全媒体记者 陈金路 通讯员 梁兆坤
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