2020年1月7日，源碼資本在北京舉行了「2019年度投後服務報告會」。報告會首次整體闡述了源碼投後服務“體系化、產品化”思路，近百名碼會創業者、投資人參加了本次會議。
截至目前，源碼資本被投企業近150家，2019年累計完成672個投後服務動作，與2018年相比增長了57.7%。其中49.7%服務於早期投資項目，50.3%服務於成長期投資項目；從行業看產業互聯網佔比41.4%，消費佔比29.6%，金融佔15.9%，出海佔13.1%。
源碼資本的投後服務，在“為企業創造價值，與創業者同成長”的使命驅動下，以“常陪伴，快幫忙，多創造”為準則，在體系化與產品化的基礎上持續迭代與不斷優化。
“四橫四縱”的投後服務體系
源碼投後服務的體系化包含“結構體系化”和“服務體系化”兩個部分。其中“結構體系化”指的是投後團隊的組織結構體系化，結構的體系化決定了團隊服務的體系化。體系化就像是投後服務的地圖，保證我們能完整的，正確的，超前的提供投後服務。
投後的組織結構是一切投後工作的基礎，也是投後體系化的重要部分。在組織結構上，源碼設立了投後管理委員會，負責統籌、協調、優化資源，實現資源利用的最優化。在投後管理委員會下，設立滿足創業者不同需求維度的職能部門，如政策研究、品牌公關、人力資本、資本對接等。
而“服務體系化”指的是投後在企業發展的多週期、多維度都可以提供創業者所需的投後服務。為此，源碼投後將創業者的需求列為縱軸，將所能提供的服務類型列為橫軸，構建了投後服務產品的「四橫四縱」體系，這是投後服務體系化的直觀表達，也是長期策略。
在縱軸上，將創業者的關注點按照時間和空間兩個維度進行劃分。時間維度上，創業者長期的關注是戰略，短期的關注是增長；空間維度上，創業者內部的關注是組織，外部的關注是資源。
在橫軸上，不同階段的創業者對某類需求的訴求會有所不同，我們會提供通用的、定製的、前置的、補充的四類解決方案，全方位滿足創業者的需求，對應的就是我們陽光普照、雪中送炭、未雨綢繆、錦上添花的四類服務。目前在“四橫四縱”的指引下源碼投後已經輸出了23個投後服務產品。
“需求、供給和流通”的產品模型
隨著不同階段的成員企業越來越多，對投後的需求也越來越多。為了高效獲取、分類需求，實現快速配置、優化供給，從而降低成本、提升效率。源碼的做法是為投後服務設計一個「需求、供給和流通」的模型，以產品化思路改造「需求、供給和流通」模型，這既能確保源碼能夠始終關注用戶價值，提供ROI更高的投後服務產品，也可以持續迭代擴大邊界，與投後企業共同成長。
在“流通產品化”方面，需要以最快速度瞭解成員企業的真實訴求，同時確保這些訴求能夠高效的對接到源碼投後團隊內部，源碼投後再尋找和調配相關資源，在最短時間協助成員企業解決發展過程中的痛點。需求對接環節必須做到規範化、流程化和標準化，而這也是產品化思維的核心特徵之一。
以“投後半日遊”這項產品為例。為了將同創業者對接需求的過程流程化和標準化，源碼投後團隊設計了「投後半日遊」這項專門服務對接的產品。在成為源碼成員企業之後，源碼投後會與創業者聯繫，發出投後半日遊的邀請，邀請創業者及核心業務團隊一起同源碼投後團隊的所有職能同事面對面交流，實現需求與供給的零距離零時差對接。
將“投後半日遊”按照標準化流程操作，從雙方破冰，源碼投後服務介紹，創始人介紹初心、公司、現狀和需求，到各業務口直接對接探討需求，再到梳理問題優先級分清矛盾主次，並明確後續投後各類產品的執行。
對於創始人及團隊而言，除了現場得到初步的解決方案，還了解了源碼的投後服務概況和團隊成員，更便於日後及時調用源碼投後資源。而對於源碼投後各職能部門，除了在理性上更瞭解創業者及公司之外，在感性上也有了直觀的團隊畫像，便於後續投後服務的高效開展。
在“供給產品化”方面，產品化思維的另外一個特徵就是產品的設計必須從用戶的角度去思考問題，並且做到不斷迭代升級，以滿足用戶最新的需求變化。比如早期階段企業戰略的細化落地，企業核心團隊的搭建磨合，成長期產品品類的拓展延伸，中臺技術的迭代擴能，以及都會遇到的財務合規、融資發債、股權激勵等各種問題，都需要投後服務從創業者的第一視角出發來提供投後協助，並且做到同成員企業發展同步更新，同頻迭代。
以明星產品“碼腦”為例，所有課程主題的設定都是源自碼會創業者們的真切需求：共享實戰乾貨、造訪明星企業、思維鍛鍊打卡、高人指路等等。截至2019年底，碼腦已經成功舉辦23期，服務創業者近650人次。2020年，在以往成熟的課程類型之外，針對碼會創業者提出的新問題和新需求，碼腦將迎來全面升級。在「需求、供給和流通」模型的視角下，源碼產品的設計和研發就是供給側，能夠切實做到從不同階段創業者的需求出發，不斷自我優化，形成一個產品的完整閉環。
如何看待投後服務？
Q1：怎麼看待好的公司不用幫，差的公司幫不上？
源碼投後：這是市場上對於投後服務的一個普遍觀點。不可否認創業者都是一群優秀的人，但創業成功是需要天時、地利、人和的，在創業的路上除了打鐵還需自身硬之外，也需要各方相助，所以源碼投後不斷積蓄力量，希望成為創業資源的一部分，當創業者需要的時候，能夠給創業者有力支持，實現“為企業創造價值，與創業者同成長”的使命。
Q2：源碼投後不斷前進的動力是什麼？
源碼投後：在我們投後眼中，創業者是一群堅韌敢為的人，他們都有一個改變世界的夢想。同時，創業的路上肯定也是崎嶇坎坷的，源碼投後團隊希望在這個過程中，以創業者的需求出發，從自身所站的角度和所具備的專業能力來協助創業者，參與、推動改變世界的過程。
源碼成立之初就開始重視投後服務，基金始終在“人力，物力，財力”等方方面面支持投後的建設和發展，不斷指引投後的發心並給予信賴和空間，使得投後團隊能夠專注於創造價值本身。
“跟什麼樣的人在一起就會有什麼樣的人生”，投後團隊是幸運的，有機會向一群優秀的創業者學習，跟他們一起共同成長，這真是一種高密度、高質量的滋養方式。當投後團隊的腦力、體力、心力、數據、算法、算力得到提升之後，又能反哺碼會的創業者們，循環之下投後團隊又能更專業，更深度，更高效的提供投後服務，滿足創業者的需求。
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