在快手本身的主播生態分佈裡，10萬粉絲到100萬粉絲佔比最高，尤其10萬粉絲主播佔比最高。這同樣說明了中小個體的體量是巨大的。
作者 | 齊朋利
12月17日，魔筷科技創始人、CEO王玉林出席了三聲2019第四屆中國新文娛•新消費年度峰會，並發表了題為《直播電商：個體力量崛起的時代》的演講。
魔筷科技是快手重要的合作伙伴，其在2018年獲得了來自快手的戰略投資，並與淘寶、有贊一起成為首批接入快手電商的外部服務商，而且是其中唯一的創業公司。在2019年直播電商興起的背景下，深耕快手的魔筷科技也成為直播電商的重要力量。
魔筷科技旗下魔筷星選的定位是網紅電商服務平臺，服務對象是網紅和主播，主要為主播提供交易系統、供應鏈、培訓等一系列服務。目前魔筷科技的供應鏈SKU有10萬+，品類覆蓋率達到85%，熱銷SKU覆蓋率90%。
在王玉林看來，直播電商興起正在為更多個體提供機會。他以薇婭為例，薇婭2018年的銷售額已經可以與國內多個著名商場一年的銷售額相當。這種情況在快手錶現的也很明顯。王玉林提供的數據顯示，過去11個月，快手100萬以上粉絲主播交易量增長了9倍，20萬粉絲主播交易量增長了34倍，發展非常迅猛。
在快手本身的主播生態分佈裡，10萬粉絲到100萬粉絲佔比最高，尤其10萬粉絲主播佔比最高。這同樣說明了中小個體的體量是巨大的。在以快手為代表的短視頻已經成為國民級應用場景的情況下，這其中的應用場景和商業空間是巨大的。
大家好，在開始之前講一個小小的段子。
我是一個大山裡走出來的孩子，我們家住在哪裡呢？住在遼寧省大連市市裡面的一個鎮，鎮裡面的一個村，村裡面的一個屯。在座各位常知道的最小單元是應該是屯，我住在溝裡，比屯單元更小，我們溝裡面有10戶人家。
我從小就吃不飽飯，就在山上挖野菜吃，我就在想什麼時候能夠吃上好的、穿上好的？再大一點，我想什麼時候能夠讓父母過上好生活？我當時的認知是知識改變命運，我就努力的讀書。我和我哥是我們屯裡唯一的兩個大學生。2000年第一次從大山裡面走出來。
但是前一段時間的經歷讓我的認知稍微有一點改變了，為什麼呢？我們平臺裡面服務了一個主播，這個主播的粉絲量很小，大概就幾十萬粉絲的樣子。每個月在我們平臺裡面分成，要分幾十萬，我看到直播的時候發現他的口音是我們老家的口音，之後我們加了微信原來是我們隔壁屯的，後來我的認知改變了。出人頭地不僅僅可以靠讀書還可以靠直播，如果沒有直播，我們屯裡面的人不可能有機會1個月賺30萬。當然了，靠直播還要靠這麼好的時代，首先我們的網絡足夠的發達，有了快手這樣的平臺我們才有機會成為主播。今天的主題是個體的力量，直播電商是個體崛起最好的時代。
下面分享幾個圖，第一個圖就是左邊的那個圖，左邊的圖是2018年薇婭一個人跟幾個大商場的對比，你會發現她一個人的銷售額和幾個商場一年的銷售額相當。
右邊的圖是我們平臺的數據，在過往11個月當中，100萬粉絲以上的，還有60萬粉絲和20萬粉絲主播交易量的增長，你會發現100萬以上粉絲的主播增長了9倍，20萬粉絲的主播增長了34倍，這個數據說明什麼？個體的力量太可怕了，尤其是中小主播增長的速度是非常迅猛的。
這張圖是快手2019年7月份的數據。各個粉絲量級主播的分佈和增長的趨勢可以看到絕大部分是在100萬到300萬，10萬到100萬之間的佔比是非常高的，而且10萬左右的佔比是巨高的。中小的個體規模是巨大的。
這張圖，左邊是下沉市場TOP10的應用場景，短視頻是排在第一位的。右邊這張圖是各大類目的使用時長，消費者在上面使用的時長，會發現短視頻這個場景基本已經佔了絕對領先的地位了，短視頻的場景已經成為國民級的應用場景。幾大平臺在這裡面的應用場景是非常可觀的。
這張圖是網紅帶貨的榜單，618和雙11的榜單，圈紅和圈黃的是快手的主播基本佔了半壁江山，可見快手的帶貨能力確實比較強。
前段時間快手發佈了一個數據，直播的用戶日活已經達到了1個億，有1個億人每天都在看直播。這張圖是快手生態有獨特點的地方，你會發現其實像淘寶頭部的主播佔據的銷售額是巨大的，但是在快手平臺裡中腰部以下的佔比份額更高一些，你會看到這個數據是10萬到300萬的主播佔比佔了很多，而且他的整個交易銷售額和粉絲量級不是呈線性的正相關。
比如說一個主播的粉絲有100萬的話，還有一個主播的粉絲有20萬，這20萬的粉絲並不一定賣不過有100萬粉絲的主播，和那個主播粉絲的質量和粘度有關係。
（右邊的視頻幫我放一下），這個視頻的大概意思是，左邊的那個是大主播，右邊是一個商家。商家通過PK的方式來賣貨，雖然他自己沒有粉絲，沒有流量，但是大主播有，通過打榜的方式來銷售，第一個榜打了120萬。所以頭部的主播賺的是打榜的錢，小主播賺的是賣貨的錢。
下面介紹一下我們公司。其實我這1年沒怎麼出來分享，這應該算是我第一次比較正式的分享，早些年我們創業的時候就犯一個毛病，做一個事的時候馬上就出來分享，後來發現一堆人在跟著我們學。後來我們就學精了就不出來，到年底的時候再出來分享一下。
可能很多人都不知道魔筷的存在，但是做快手、玩快手的人就一定會知道魔筷，魔筷在快手裡面還比較的出名的。我們這個公司是從快手生態裡面成長起來的一個公司，定位是全國領先的網紅電商服務平臺，我們本質是一個2B的公司做服務的，我們的客戶就是網紅。
我們給他們提供什麼呢？給他們提供交易系統，給他們提供組貨和供應鏈，提供培訓，提供客服。主播只要負責在前端銷售就可以了，我們後端的所有事情，我們來搞定。
這個視頻就是展示整個我們的鏈路是怎麼樣的？打開快手，這是一個主播，這裡面的系統也是我們的，貨品也是我們的，整個的後端發貨都是我們去搞定的，所以主播只需要去售賣就可以了。
這張圖是我們公司的主要商業模型，最左邊是我們魔筷的供貨平臺，中間是網紅，通過我們平臺選貨到他小店裡。當然他也可以上傳自己的商品賣給消費者，如果他選的是我們供貨平臺裡的產品，供應商是做一鍵代發。
很多供應商在我們這裡賺了不少錢。這個是我們系統的介紹。因為直播的場景對系統要求是極其嚴格的，基本上每一個直播間就是一個秒殺場景。主播經常會說：我要準備上架了，三二一就掛上去了，直播間有10萬就有10萬人瞬間湧到這個系統裡面去，有無數個直播間都瞬間的湧入到系統裡面去，對我們的系統要求是極高的。
我們的系統秒級能夠支撐到100萬用戶同時進入到系統裡面，秒級10萬筆訂單，用戶進行下單，10萬筆的消息，同城多活用不停機，大概意思就是有多處備份，系統不會宕機的意思。
這個是我們供應鏈的能力。左邊是部分賣得不錯的類目和產品。
右邊是我們的數據，SKU目前有10萬+，品類覆蓋率85%，熱銷SKU覆蓋率90%，你的產品在我們庫裡面都能夠找到，而且價格是非常好的。快手裡面的主播對商品價格要求非常嚴格。所以我們產品的供貨價格一般的流量渠道拿到了他們就覺得你們的產品怎麼可能這麼便宜，會不會是假的？但是我告訴你都是真的，很多這些都是直接工廠過來的，源頭好貨。
第三部分是我們的培訓服務。我們是快手官方認證的課程的服務商，我們有4000多個電商導師，有1000多個金牌電商導師，覆蓋的學員大概10萬+。我們的課程對主播來說是非常重要的，並且非常認可。
這個是我們的客服能力，當你的銷售額足夠大的時候，客服的跟進一定是要非常強的。我們的客服分為兩部分，一部分是平臺糾紛的客服，一部分是賣貨能力比較強的主播客服。現在已經有300多人同時在線的客戶團隊，服務的時間也不同，大部分服務的時間9點最多到12點，但是12點往往是主播在線播得正旺的時間點，上午沒有什麼事，晚上播到後半夜然後休息。
我們後半夜只能跟著去加班，早上開始休息，所以我們客服的服務時間是17小時，審核時間是24小時，24小時全天候的審核他的商品，保證快速服務商家，客服滿意度到了90%，很多的客戶在跟我們合作的時候說已經離不開我們了，因為我們有一支龐大的客戶體系在支撐我們，這是我們4個重要的中臺服務能力。
後來我們發現中臺的服務能力被很多人知道，開始有一些影視公司、藝人公司紛紛找我們合作，我們把我們整個後臺的這部分能力全部提供給他們。他們的產品也可以上到我們的供應鏈平臺，貨源不夠也可以到我們的供應鏈裡面去選貨，他們的網紅通過我們提供給他們的大版本管理起來。
最後說一句話，在很長一段時間，我在經營公司的時候，一直沒有找到這個點。直到我們團隊一起想到了這句話的時候，我就超級超級有力量。因為我看到太多的有夢想的人需要別人幫忙，並且通過我們的幫助，他確實成長起來了。這就是變成了我們公司的使命，也變成我的使命，“成就有夢想的人”。
我們希望通過一系列的服務，幫助那些有夢想的人，幫助那些大山裡面沒機會走不出來的人，用直播改變自己的命運。
謝謝大家！
閱讀更多 新商業情報NBT 的文章
