——記馬關縣公安局指揮中心110接警民警趙聯晶
趙聯晶，女，1997年9月參加公安工作，1998年調入馬關縣公安局指揮中心工作，2014年起從事110接警工作。從警22年來，趙聯晶始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，以高度的政治責任感和飽滿的工作熱情，以勤勉的敬業精神和紮實的工作作風，虛心好學，積極進取，恪盡職守，勤奮工作，在平凡而又艱鉅的崗位上踐行著“人民公安為人民”的承諾，用實際行動贏得了廣大群眾的信賴。
默默堅守，服務群眾
對於110指揮中心接警民警來說，算不上是特別令人羨慕的崗位，用一些人的話來說，就是能人不願幹，賴人幹不了。而且不像其他警種，一個時期有一個時期的具體任務和工作重點，接警員就是一個人坐在屋裡接聽電話，有勁無處使，有汗無處灑，似乎體現不了人民警察的真正價值，也創造不了什麼業績。但在接警崗位5年來，趙聯晶不但無絲毫厭倦懈怠之心，一心撲在工作上，以平凡的工作為榮，因為110是溝通群眾的橋樑，群眾有事找警察，打110。2019年11月的一天下午，一男子梁某打電話到110求助：其與妻子（越南籍）於當天上午在馬關縣城客運站附近的小吃街乘車，下車到住處後發現裝有身份證、其妻子的護照等證件的提包遺忘在所乘車輛上，但他們不知道車輛的聯繫電話及車牌，其妻的護照等證件要急用，無法補辦，請馬關警方幫助尋找。趙聯晶向報警人詢問上車地點、時間、人數、穿著等細節後，立即帶領輔警通過調取視頻監控多方比對查找，最終確定了梁某所乘車輛後，與車輛駕駛員聯繫溝通，僅用一個小時便將提包找到，交還給了梁某。
5年的接警工作中，趙聯晶始終堅持“以真情對待群眾、以真心服務群眾、以真誠面對群眾”。人民群眾是很實在的，你做了多少、做到什麼程度，群眾心裡都清楚，110接處警工作關鍵就在於將心比心。
牢記宗旨，服務大局
110指揮中心是個即特殊又平凡的工作崗位，沒有固定的節假日和雙休時間，常常需要不分白天黑夜永無規律的工作，24小時的無縫值班，分秒不能離人，上班時要求趙聯晶帶領輔警必須做到第一時間接警、第一時間轉警、情報平臺預警第一時間響應。每天平均接100多個電話，對重點部位、路口時實監控，一天下來頭暈眼花，但趙聯晶都按質、按量完成工作任務。多年的接警工作，趙聯晶深感接警工作的艱鉅，她在工作中不斷積累經驗、始終堅持以群眾的立場和需要為工作切入點，堅持分析思考，查找矛盾點，盡力避免矛盾的擴大。2019年10月13日，一群眾張某打110報警電話稱：其父於當天上午9點因胃疼在城區某診所輸液，下午14時30分左右死亡，請求公安機關處理，如不處理將到有關部門反應。瞭解情況後，趙聯晶一面勸報警人平息情緒，一面聯繫衛生局等相關部門前往處理，最終衛生部門幫助張某妥善解決了此次事件。
作為接警民警，趙聯晶沒有追捕抓逃的那樣轟轟烈烈，所做的也並非驚天動地，但她把對工作的熱愛、對群眾的真情浸潤在瑣碎的細節之中，點點滴滴承載著平凡而又美麗的警察人生。
立足本職，兢兢業業
趙聯晶時刻牢記她的行為和形象與全體警察緊密聯繫在一起，必須時刻牢記警察的職責，把“立警為公、執法為民”的思想貫穿於自己的一言一行，堅持群眾求助無小事，堅定文明接警、不脫崗的工作目標。每次接警時都迅速將情況反饋到指定地點，做到了接警熱心、詢問細心、解釋耐心，對待群眾不冷硬橫推，不漏記漏報漏處理。
趙聯晶同志沒有驚天動地的英雄壯舉，也沒有鏗鏘豪邁的誓言，只是用責任履行職責，用平凡書寫忠誠，默默無聞的用一點一滴的成績構建轄區的平安和諧，在守護群眾美好生活的道路上奮發勃起……“110嗎，我包被搶了”、“110嗎，我的車子被撞了”、“110嗎，我的孩子走丟了”、“110嗎，這裡有糾紛”……報警臺上的電話此起彼伏，是群眾對接警員的呼喚，趙聯晶在這方平凡的小天地裡實現著自己的價值。
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