邵東:“一件事一次辦”跑出服務“加速度”

邵東:“一件事一次辦”跑出服務“加速度”

井然有序的辦事大廳。

紅網時刻12月16日訊(記者 賈星 通訊員 鄭小清 陳穎萍)“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,邵東市堅持從群眾最關心的熱點難點問題入手,不斷深化“放管服”改革,推動“一件事一次辦”改革跑出服務“加速度”,辦到群眾心坎裡。

邵東:“一件事一次辦”跑出服務“加速度”

工作人員正在為群眾辦理業務。

邵東市“一件事一次辦”改革以“四減”(減事項、減環節、減材料、減時限)為目標,目前已取消證明材料464項,推出100項優質服務套餐。推行“一窗受理、一次辦結”的服務模式,在市政務大廳設置了“一件事一次辦”導辦窗口1個,綜合窗口4個,並編制了“一件事一次辦”辦事指南和線上一次性告知二維碼,讓企業群眾辦事更為便捷。實行“雙精簡、一優化”並聯審批方式,使行政審批效率提高30%以上。如開一家小餐館,原需逐個跑市場監管、城管、住建、稅務等4個部門,現在只需跑“綜合窗口”一個窗口,有關部門在後臺同時審批,綜合窗口統一出件,辦結週期縮減至8個工作日。2019年共為湖南潤天藥業、湘俏米業、康視達隱形眼鏡等76家企業辦理有關手續,為創億達、衡科住宅、雲創數字等86家企業辦理扶持資金8700萬元。

邵東:“一件事一次辦”跑出服務“加速度”

工作人員幫代辦群眾業務。

此外,為打通政務服務“最後一公里”,邵東市還組建了500餘人覆蓋全轄區的“一件事一次辦”的幫代辦隊伍,推行市鎮村“三級幫代辦”服務模式,變群眾跑為幹部跑,送服務到家門口。開展主題教育以來,共為企業和村民幫代辦“一件事一次辦”事項15000餘件。



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