新湖南客戶端12月09日訊（通訊員 曾雅琳 謝海峰） “現在裝電錶不要錢，申請完第二天來裝完就供電了，供電公司服務態度還這麼好，一點都不像傳說中的‘電老虎’啊！我要為你們點個贊。”12月5日，家住湖南省雙峰縣如意街的劉先生看著新裝的電錶，十分滿意地對供電公司裝表人員說。
原來，劉先生12月4日在國網雙峰縣供電公司富厚供電服務站報裝用電業務，工作人員瞭解到劉先生是為電動汽車充電樁安裝電錶後，告知劉先生可享受“三零”服務，不收取業務費用。“三零”服務，即零審批、零上門、零投資，精簡手續、主動上門、低壓供電。客戶通過掌上電力APP、微信公眾號等多渠道上傳用電主體證明等資料，填寫用電地址等信息，發起申請，信息直接傳到後臺，經後臺人員核實後，業務流程正式開啟，供電公司工作人員開展現場勘查並收集資料、裝表接電，實現客戶報裝接電“一次都不跑”。
據悉，今年5月受理低壓業擴“三零”服務以來，雙峰供電公司深入落實國網公司政策，在推行“三零”服務的同時，不斷深化服務工作、優化營商環境、提升業務水平，打造便民、貼心的服務窗口，實現了“時間短、投資少、服務優”的辦電新模式，全面提升客戶電力接入“便利度”，增強了人民群眾的滿意度。截止目前，公司已先後為符合條件的1790餘戶客戶低壓業擴辦理費用全免或減免手續費，共計減免費用989,474元。
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