业委会：凭什么？我又不拿钱，干的活这么多，还不落个好。
反对的人：不想做可以不做啊? 没好处还赖着不走？
这是很多做了几年的业委会的共同体验：刚开始上任信心十足，干劲也十足，遇山开路遇水搭桥。时间久了，怎么做什么都有人反对？做什么都有人怀疑是不是收了好处费？我还要不要继续做？
其实，这些都是正常的现象。多元化的信息社会，谁都有发表意见的权力。业委会要做的是事事都按规程来，不越轨不逾矩。自己是业主更是广大业主的代表，业主的利益放第一位。对反对的声音可以听听，理性的判断其是否合理，不合理的不用在意，合理的就尽量去弥补不足。相信大部分业主都是理性的， 好坏都看在眼里，虽然他们很多很沉默，但业主大会投票会投出慎重的一票。
从小区业主的角度，大家希望能看到自己的小区更好，希望代表自己的业委会能做事敢做事，能当好业主的防风墙，也能经受的住大家的监督和质询。
最后，不管是物业还是业委会成员，要形成铁打的制度流水的兵，制度不能说变就变， 但物业公司和业委会成员，业主不满意就可以换。最终可靠的不是某个人或公司，是完善的制度。相信像康城这样的上海标杆小区能闯出一条路，给其他小区做指引。
康城第三届业委会用视频的方式讲诉了上任三年来所做的事，也为三年的工作给广大业主做一个述职报告。
上海康城第三届业委会三年工作
述职报告
莘松令评：
业主委员会，简称业委会，是指由物业管理区域内由业主选举出的业主代表组成，通过执行业主大会的决定代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督和协助物业服务企业或其他管理人履行物业服务合同的业主大会执行机构，不具备独立法人资格。
业委会难做， 不拿工资， 却是业主和物业、开发商和政府之间的桥梁，负责沟通协调、传达信息， 也要代表业主监督物业服务。大量的或琐碎细致或影响重大的工作都要通过业委会来完成。
业委会成员是业主投票选出来的， 需要也只需要对业主的利益负责。按理说只要公平公开公正的做好每件事就无虞了，但现实往往没这么简单。
首先，业委会选举类似于西方国家的领导人选举， 让大家投票，那必须要表明自己当选能给大家带来的好处，很多时候都要把现任业委会做的不足的地方曝光甚至放大。通过类似斗争的形式争取选票，这样势必得罪了现任业委会和其相关人员。
其次，小区里的事务有不同的种类，有通过外部资金或力量让业主一起受益的，这种能争取到，当然皆大欢喜。比如美丽家园修路、修大门。但大部分都是小区内部要协调的，比如涨物业费、收停车费、使用维修基金做各种工程，有些是随着社会发展大家要多出钱购买服务的，有些是要牺牲一部分业主利益达到整个小区利益最大化的，这必然又让很多业主不满意。每做一件事，就让一部分业主站到了自己的对立面，日积月累，事做的多了，哪怕每件事都是凭良心、全部业主大会投票少数服从多数，也会感受到越来越大的阻力。
另外，业委会做100件事，99件都顺利， 只要有一件不够顺，就能成为被质疑的对象。业委会述职报告可以宣传那99件事，那不完美的第100件事会被反对者一再的提及。
现在的互联网、微信群等沟通方便， 也方便了各种反对声音的传播， 赞美当然也有，但刺耳的声音似乎更容易让人感兴趣。一次两次就算了，时间久了，一直听到的都是对自己不利的言语、甚至攻击，业委会成员心态难免不受影响。
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