醉苦菩提
你好，我跟你是同行，而且我兼職送外賣已經有三四年了。如果你沒有超時送達，也沒有提前點送達，也沒有撒餐的情況下。這就不關你的事了，你就可以很有禮貌的問他是為什麼取消的。儘量跟他溝通，讓他不取消，就算不是你的責任，你上報了也有配送費，但他取消也是挺麻煩的，第一會耽誤你的送單時間，第二你還要把餐拿回商家。你要是懂得溝通的話，很多時候顧客都會把這個餐送給你吃了，我送了這麼久的外賣，很少有超時，差評，退餐的。
晴天說兼職
關注南城騎士，帶你瞭解外賣行業的各種資訊和內幕。
一般來說，在配送工作中的訂單，就算用戶申請取消，商家也是不會輕易同意的。畢竟，如果同意取消訂單的話，那麼餐費肯定是會退給客戶的，而商家自然也就有損失。
但涉及到實際情況，那麼這又有所不同了。當騎手到達樓下時，客戶取消了訂單，那麼這個取消訂單的原因是什麼呢？
如果是騎手配送超時的原因，那麼責任一般都是騎手承擔，費用由騎手賠付給商家。至於商家要不要這個賠付的費用，那就是商家的問題了。
如果沒有超時，是客戶自身的原因取消了訂單，那麼騎手是可以申訴獲得配送費用的，但這有個概率的問題，並不是一定就能成功。至於餐品，拿回商家就可以了。
總而言之，如果顧客取消了訂單，騎手自然就不用再配送餐品了。
南城騎士
客戶取消訂單，商家同意後，系統會把餐費自動返回客戶賬戶。商家如果出餐慢客戶不要，良心商家會叫你把餐還給他或者給你吃。如果是騎手導致，騎手直接賠餐費給商家自己買下即可。你自己取消已經罰款10元一單，只要客戶沒申請退款，那麼系統就會安排其它騎手配送，你打電話叫商家重新做，自己把餐費給商家就好了。
科技物禹
一般來說商家不會同意的，因為畢竟出餐有一段時間了，取消訂單會給他和騎手都造成損失，但是也有例外，如果商家同意了，那麼你就必須要把餐送回給商家，然後你再取消訂單，當然，另外一種辦法是你自己把餐買下，當作午飯，然後點送達，這樣你的配送費也有了，午餐也有了，損失降到最低，不過看合不合你的胃口，一般也就二三十塊錢的餐吧，畢竟價錢高的商家都不同意取消的
在下啊木木
顧客取消訂單，1，商戶同意訂單會消失，餐拿回商家，打客服申請配送費 2，商戶拒絕系統提示繼續配送，聯繫客戶說明情況，若客戶依然拒收或聯繫不到客戶，app上報備，餐拿回商家，打客服申請配送費
都市夜歸人5887
求之不得。配送費一分不少。還不用上樓
鬼頭刀2019
親眼見到跑腿小哥到客戶樓下，客戶取消訂單了(應該是到客戶取東西），我跟他開玩笑說：你不給客戶打個電話聊兩句？小哥說：算了。賺幾塊錢真心的不容易
清風明月3588656565
和客服聯繫各種退費補款
不想被愛
白送。。送回
