漳州新闻网讯(华报)11月20日，笔者从华安县信访局了解到，今年来，该局持续实行网上受理信访制度，打造阳关信访。
据悉，该整合信、访、网、电等各类平台,健全完善网上流转、部门办理、群众评价、全程监督的机制,利用信访大数据综合分析,密切关注苗头性、行动性、扬言类敏感信息,加强预警预防和依法妥善处置。继续推进12345便民服务平台建设,进一步健全工作机制,强化组织保障,突出效能督查确保群众合理合法诉求得到及时就地解决，由于便民服务平台的大力推广，使得网上信访件大量增加，今年至今受理344件，同比去年165件上升108.48%,其中不满意件19件，满意率为94.48%。为更好的压实责任，该局制定《华安县信访局关于各乡(镇)、华安开发区、县直有关单位机关效能建设成效-12345平台考核内容12345平台绩效评分标准》，将12345工作规范化办理建设纳入年底绩效考评范围，建立县信访局、效能办沟通会商机制，确保责任落实到位，进一步提升为民服务水平。
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