八旬老人坐地鐵出門找不到回家的路，瀋陽地鐵員工周澤奇通過查找網絡圖片確定老人所說的“教師公寓”位置後，打車將老人送回家。第二天老人到地鐵站歸還打車費用，周澤奇把老人的家庭住址、聯繫人電話寫在便利貼上讓老人以後帶好再出門。
“11月3日下午4時許，我下班走到站廳準備回家，發現一些人圍在一起，裡面有一位老人在說著什麼。”昨日，在瀋陽地鐵二號線遼寧大學站工作的周澤奇回憶，一位80多歲的老奶奶拿著一張紙，斷斷續續地說：“我早晨9點多出來的，坐了3站公交車到地鐵這兒的，然後我怎麼回家啊?”
在老人身邊幫忙的地鐵安檢人員向周澤奇介紹了情況：這位老人早晨出門，現在想回家但找不到路了，說不清楚自己住在哪，只能描述家庭住址的大致情況，家人的電話也聯繫不上。
“老人在一張紙上寫著‘早晨九點，公交車3站，幾號樓幾單元幾樓’，但就是沒寫小區的名稱，從這些信息看不出來老人住在哪裡。”周澤奇說，老人的手機沒電了，一時間也找不到家人的聯繫方式。
周澤奇把老人的手機充上電，同時詳細詢問老人住處周圍的情況，“老人說小區門口有一家佐客超市，但是小區有佐客超市的也太多了，憑這一點確定不了老人住在哪個小區。”
充了一會兒電，打開了老人的手機，撥打了最近通話的電話號碼，但打了好幾次也沒人接，“老人說她一直打這個電話，是她兒子的電話，最後手機都打沒電了也沒人接。”周澤奇說。
周澤奇一看情況比較複雜，既不知道老人的家庭住址，又打不通老人兒子的電話，老人非常著急、語無倫次，“當時天快黑了，老人找不到家，兒子的電話又沒人接，80多歲的老人當時心情很焦急。”
根據老人所寫的“教師公寓”字樣，周澤奇在網上搜索“教師公寓”的圖片，“因為遼寧大學地鐵站附近有好幾所大學，我就想搜一下帶‘教師公寓’字樣的小區圖片，然後讓老人辨認，確定了位置之後再想辦法將老人送回家。”
周澤奇搜出了“瀋陽航空航天大學蒲新教師公寓”的圖片，讓老人認一下是不是她所住的小區，“老人看了照片說就是這個小區，我又結合老人說坐了3站公交車到了地鐵站，3站公交車的距離大約是2公里，確定蒲新教師公寓是老人的家。”
確定了老人的家庭住址後，周澤奇尋思不用等老人的家人接電話後來接人了，直接給老人送回家得了，“我正好下班了，打個車把老人送回家，然後我再往家走，老人當時是真著急啊，不用等家人來接了，咱幫人就幫到位，趕緊給送回家。”
周澤奇打車將老人送到小區後，這時老人的兒子也回了電話，“老人兒子出去幫人搬家，回家就睡著了，沒聽著電話響。”
第二天，周澤奇上班到了地鐵站，發現頭一天給送回家的老人又來了，“我趕緊上前，原來老人是來還打車費的，她不知道我叫啥名，到地鐵站裡見人就打聽呢。”周澤奇這下才放了心，“頭一天打車花了9元錢，老人家拿了20元給我，這老奶奶太講究了。”
周澤奇叮囑老人沒事不要自己出門，然後找來一張便利貼把老人的家庭住址、聯繫人電話都寫在了上面，“以後你出門就帶好這張紙，找不到家的時候拿出給人看，大夥都能幫你找到家。”
昨日，家住蒲新教師公寓的劉先生介紹：“母親今年82歲，到這邊住沒幾天，所以出門方向感不好，當天一著急就找不到家了，我又沒及時接到電話。地鐵的小夥挺好，直接打車將老人送回了家，當時有好多人在老人身邊幫忙，真是太感謝他們了。”
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